Correção: a solicitação falhou devido a um erro fatal de hardware do dispositivo

Evite usar um cabo USB com defeito para evitar esse problema

Alguns de nossos leitores relataram recentemente que encontraram A solicitação falhou devido a uma mensagem de erro de hardware do dispositivo fatal ao tentar abrir um disco rígido externo de seu PC.

Caso você esteja enfrentando problemas semelhantes, não se preocupe. Você pode trabalhar com qualquer uma das possíveis correções fornecidas neste artigo para resolver o problema.

Neste artigo

• Por que a solicitação falhou devido a um erro fatal de hardware do dispositivo?
• O que posso fazer se a solicitação falhar devido a um erro fatal de hardware do dispositivo?
• 1. Verifique o status SMART do seu disco rígido
• 2. Execute a verificação do CHKDSK
• 3. Atualizar drivers de dispositivo
• 4. Inicializar o disco rígido
• 5. Formate o disco rígido

Por que a solicitação falhou devido a um erro fatal de hardware do dispositivo?

Pode haver vários motivos pelos quais você está recebendo a falha da solicitação devido a uma mensagem de erro fatal de hardware do dispositivo. Abaixo estão alguns dos possíveis gatilhos;

• O cabo USB está com defeito – Se houver uma conexão frouxa ou se o cabo do disco rígido estiver com defeito, o unidade externa pode não mostrar de forma alguma. Nesse caso, a transferência de dados não será bem-sucedida, o que acionaria a mensagem de erro.
• Existem setores defeituosos no seu disco rígido - Se houver setores defeituosos no seu disco rígido, os dados não podem ser gravados nele e os armazenados não podem ser lidos.
• problemas de driver – Se o seu driver estiver corrompido, desatualizado ou incompatível com o hardware, pode causar falha no dispositivo. Reinstalando ou atualizando seus drivers deve corrigir o problema.

Agora que você conhece alguns dos motivos por trás da falha na solicitação devido a uma mensagem de erro fatal de hardware do dispositivo, vamos ver como você pode corrigir esse problema.

O que posso fazer se a solicitação falhar devido a um erro fatal de hardware do dispositivo?

Antes de se envolver em qualquer solução de problemas avançada ou ajuste de configurações, os usuários devem garantir que executam as seguintes verificações preparatórias;

• Desconecte o dispositivo e reinicie o seu PC.
• Tente conectar o disco rígido ao computador usando um cabo USB diferente.
• Teste o disco rígido em outro computador.
• Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja fornecendo energia suficiente para os componentes de hardware.

Depois de confirmar as verificações acima, se o problema persistir, você pode tentar qualquer uma das soluções avançadas fornecidas abaixo, uma após a outra.

1. Verifique o status SMART do seu disco rígido

1. aperte o janelas + S chaves, digite cmd na caixa Pesquisar e selecione Executar como administrador.
2. Digite o comando abaixo no campo de texto e pressione Digitar: unidade de disco wmic obter status
3. O comando retornará qualquer um dos seguintes status: OK, Bad, Unknown e Caution.

O Windows possui um recurso embutido conhecido como análise SMART, que analisa seu disco rígido/SSD para determinar se o disco rígido está danificado e também sabe a extensão do problema.

2. Execute a verificação do CHKDSK

1. aperte o janelas + S chaves, digite cmd na caixa Pesquisar e selecione Executar como administrador.
2. Digite o comando abaixo (substitua C pela letra da unidade atribuída) e pressione Digitar: chkdsk c: /r
3. Aguarde até que o comando termine a execução e, em seguida, aplique as recomendações.

Se a análise SMART não corrigir o erro, tente o Check Disk Utility. CHKDSK é uma ferramenta integrada que identifica problemas com dispositivos de armazenamento de computador e setores defeituosos e recomenda maneiras de corrigir os erros.

3. Atualizar drivers de dispositivo

1. aperte o janelas + x chaves para abrir o Menu rápido e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expandir o Unidades de disco opção e clique com o botão direito do mouse no driver externo problemático. Selecione os Atualizar driver opção.
3. Agora, escolha Pesquise drivers automaticamente e instale qualquer atualização disponível.
4. Reinicie o seu PC.

Como alternativa, você pode optar por reinstalar o driver afetado desinstalando-o e reiniciando o computador.

4. Inicializar o disco rígido

1. aperte o janelas + R chaves para abrir o Correr comando. Tipo diskmgmt.msc na caixa de diálogo de execução para iniciar Gerenciamento de Disco.
2. Clique com o botão direito no seu disco rígido externo e selecione o Inicializar disco opção.
3. Selecione qualquer um MBR (Registro Mestre de Inicialização) ou GPT (tabela de partição GUID) estilo de partição para inicializar a unidade e clique OK.

Seu disco rígido pode ser ativado inicializando-o. Isso deve remover quaisquer obstáculos que possam estar causando o erro em seu disco rígido externo.

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5. Formate o disco rígido

1. aperte o janelas + E chaves para abrir Explorador de arquivos.
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade externa afetada e selecione Formatar no menu de contexto.
3. Escolha o desejado Sistema de arquivo no menu suspenso, marque a opção Formatação rápida caixa de seleção e clique em Começar.
4. Aguarde a conclusão da formatação e tente mover os arquivos para SSD ou cartão Micro SD, conforme o caso.

Se nenhuma das correções acima funcionar, você pode considerar formatar seu disco rígido externo. Isso limpará todos os dados armazenados na unidade, mas certamente limpará a falha na solicitação devido a uma mensagem de erro fatal de hardware do dispositivo.

Caso você precise de mais assistência sobre como corrigir erros de disco rígido externo, você pode explorar nosso guia dedicado.

É isso sobre como corrigir a falha na solicitação devido a um erro fatal de hardware do dispositivo sempre que você o encontrar em seu PC.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre este assunto, não hesite em usar a seção de comentários abaixo.