- Se você receber uma mensagem que diz ocorreu um erro fatal impedindo o uso do produto da impressora, um determinado aplicativo HP pode ser a causa.
- Você pode optar por restaurar seu sistema a um estado mais saudável, contando com uma ferramenta profissional.
- Outra solução é fazer algumas alterações na seção Hardware do menu Painel de Controle.
- Quando a impressora HP exibe um erro fatal durante a instalação, você pode corrigi-lo modificando as configurações do serviço Spooler.
7. Instale manualmente o driver da impressora a partir do Gerenciador de dispositivos
- Na barra Cortana / pesquisa, digite Gerenciador de Dispositivos e abri-lo.
- Clique Visualizar e selecione Mostrar dispositivos ocultos em cima.
- Encontre o Filas de impressora opção e expanda-a clicando no > / + ícone.
- Clique com o botão direito em HP Universal Printing e selecione Atualizar driver
- Na nova caixa de diálogo, você tem duas opções. Selecione Navegue no meu computador para obter o software do driver.
- Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador. Ele exibirá a janela do assistente Adicionar impressora.
- A seguir, selecione o driver da impressora na lista e clique em Próximo. Aguarde a conclusão da instalação do driver.
- Após a instalação, feche o gerenciador de dispositivos.
O gerenciador de dispositivos permite que você desative ou ative e instale ou desinstale drivers para qualquer hardware conectado ao seu computador.
Então, se você estiver enfrentando problemas ao tentar instalar HP Drivers de impressora, você pode tentar instalá-los manualmente.
Reinicie o PC e verifique se está instalando o impressora o driver resolveu manualmente o erro fatal específico da impressora e você pode usar o dispositivo.
8. Instale a impressora usando o driver de impressora do Windows
- Na barra Cortana / Pesquisa, digite Adicionar uma impressora, e aberto Adicionar uma impressora ou scanner opção.
- Clique em Adicionar uma impressora ou scanner botão novamente do Definições e siga as instruções na tela para instalar o driver da impressora.
O Windows 10 vem com drivers genéricos para vários hardwares, incluindo monitores e impressoras. Se você não conseguir instalar os drivers oficiais da impressora HP, tente instalar a impressora usando os drivers padrão.
Aqui está como fazer. Comece conectando sua impressora ao computador. Existem várias maneiras de conectar qualquer impressora, incluindo conexão USB, conexão sem fio por Wi-Fi e conexão com fio à sua rede.
Agora imprima como um documento de amostra para testar se o driver da impressora foi instalado com sucesso ou não e se o erro de impressão foi corrigido.
9. Baixe o instalador de 32 bits para a edição do Windows de 32 e 64 bits
Se você receber um alerta que diz ocorreu um erro fatal impedindo o uso do produto durante a instalação da impressora HP, pode ser devido ao fato de você estar usando uma edição de 64 bits do Windows.
Nesse caso, você deve tentar usar a edição de 32 bits. Alguns usuários relataram que o driver de impressora HP de 32 bits funciona perfeitamente, mesmo na edição de 32 bits do Windows sem o erro fatal.
Você pode baixar o driver de versão de 32 bits apropriado para a sua impressora no site oficial da HP.
10. Contate o Suporte HP
- Acesse o site oficial da HP.
- Se você souber o número do produto (cada impressora possui um número de produto exclusivo), insira-o. Caso contrário, selecione o Detecção automática opção.
- Role para baixo até Ainda precisa de ajuda? Preencha o formulário para salvar suas opções de contato seção.
- Clique nas opções de contato HP e selecione Obtenha o número do telefone.
Se nenhuma dessas soluções funcionou e você ainda está obtendo erros fatais, o suporte da HP pode ajudá-lo a resolver o problema. Os agentes de suporte ao cliente tentarão consertar o erro remotamente.
Você pode prosseguir a partir daqui e deixar que o suporte ao cliente resolva o erro conectando-se ao PC remotamente.
As impressoras são uma peça importante do equipamento de escritório e não usá-las pode ser bastante irritante.
Se a sua impressora HP exibe a mensagem ocorreu um erro fatal impedindo o uso do produto ao instalar os drivers mais recentes, você poderá corrigir o problema seguindo as soluções fornecidas neste artigo.
Informe-nos sobre a correção que funcionou para você ou se houver uma nova correção que não esteja listada neste artigo nos comentários abaixo.
perguntas frequentes
Um método que pode ajudá-lo é executar uma restauração do sistema no Windows 10. Veja neste artigo outro ótimo soluções para corrigir erros fatais ao instalar drivers de impressora HP.
Esta situação requer que você execute uma reinicialização forçada. Saiba mais sobre como solucionar o problema neste guia que inclui soluções rápidas para corrigir erros 75.
Este é um erro que os usuários geralmente obtêm quando tentam imprimir alguns documentos. Resolvê-lo é muito fácil, basta verificar este artigo sobre como corrigir o código de erro da impressora HP oxc4eb827f.
![0x00000077 Erro: a operação não pôde ser concluída [Corrigir]](/f/1c390dca0593729e461737ad541f7a50.png?width=300&height=460)
