0x00000b11: Como corrigir este erro no Windows 10 e 11

Explore os métodos mais fáceis para resolver este problema

Muitos usuários reclamaram que O Windows não pode se conectar à impressora, erro Operação falhou com erro 0x00000b11 ao tentar imprimir algo em seus impressora compartilhada em rede.

Este é um problema perpétuo no Windows 10 e 11. Neste guia, discutiremos alguns dos métodos testados para corrigir o erro em seu computador.

O que significa o código de erro 0x00000b11?

Este código de erro é um erro de conexão da impressora que ocorre quando o computador tenta se conectar a uma impressora de rede em um PC remoto. A conexão entre a impressora compartilhada e o computador remoto parece OK.

Esse problema começou a aparecer em computadores com Windows 11 e 10 quando a Microsoft lançou o CVE-2021-1678 patch de segurança de vulnerabilidade. Muitos usuários também relataram ter recebido esse erro após a instalação do Ferramenta de remoção de software malicioso do Windows x64 – v5.111 (KB890830) atualização.

O que causa o código de erro 0x00000b11 no Windows 10 e 11?

Pode haver vários motivos para a ocorrência desse código de erro; alguns dos mais comuns são mencionados aqui:

• Driver de impressora desatualizado – Se o o driver da impressora está desatualizado, ausente ou corrompido, isso pode levar a um erro da impressora. Você deve manter o driver da impressora atualizado para evitar todos os tipos de erros.
• Atualizações ruins do Windows – Às vezes, as atualizações do Windows podem causar vários problemas; se o problema começou após a atualização do Windows, considere desinstalar a atualização mais recente.
• CVE-2021-1678 – Se a migração para CVE-2021-1678 estiver habilitada, pode levar a este erro. Isso garantirá que sua rede não seja exposta às vulnerabilidades PrintNightmare e MSHTML.
• Hardware defeituoso – Uma placa de rede ou componente de hardware com defeito pode causar esse erro. Verifique se o seu hardware apresenta sinais de danos ou mau funcionamento, e considere substituí-lo, se necessário.

Agora que sabemos sobre as causas, vamos às correções para resolver o erro o mais rápido possível.

Como posso corrigir o código de erro 0x00000b11 no Windows 10 e 11?

Antes de iniciar as etapas avançadas de solução de problemas, considere realizar as seguintes verificações:

• Reinicie o computador.
• Desligue a impressora, desconecte os cabos de alimentação, aguarde 30 segundos e conecte-a para reiniciar.

1. Desinstale a última atualização do Windows

1. Imprensa janelas Tipo de chave painel de controle, e clique Abrir.
2. Selecione Visto por como Categoria, e clique Programas.
3. Clique Ver atualizações instaladas.
4. Localize a atualização que deseja desinstalar e clique em Desinstalar.

2. Instalar atualização pendente

2.1 Windows 11

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Atualização do Windows, e clique Verifique se há atualizações.
3. Baixar e instalar a atualização, se disponível. Você terá que reiniciar o computador. Por favor clique Reiniciar quando solicitado.

2.2 Windows 10

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Clique Verifique se há atualizações e então Baixar e instalar para instalar as atualizações. Reinicie o computador quando solicitado.

3. Reinicie o serviço Spooler de impressora

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr janela.
2. Tipo services.msc e clique OK abrir Serviços.
3. Localize e clique com o botão direito do mouse no Serviço de spooler de impressora e selecione Reiniciar.
4. Agora feche o Serviços aplicativo.

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4. Execute a solução de problemas da impressora

4.1 Windows 11

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Sistema, e clique solucionar problemas.
3. Clique Outros solucionadores de problemas.
4. Localize o Impressora e clique Correr.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

4.2 Windows 10

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Clique solucionar problemas e selecione Solucionadores de problemas adicionais.
4. Localize o Impressora e clique Execute a solução de problemas.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

5. Desativar migração CVE-2021-1678

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo regedit e bater Digitar abrir Editor do Registro.
3. Navegue até este caminho:Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
4. Clique com o botão direito Imprimir, clique Novo, então clique Valor DWORD-32 bits.
5. Diga RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, clique duas vezes nele para Modificar. Colocou o dados de valor para 0, Base para Hexadecimal e clique OK.
6. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

6. Adicionar driver de impressora local

6.1 Windows 11

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Bluetooth e dispositivos e clique Impressoras e Scanners.
3. Selecione Adicionar Dispositivo.
4. Localizar A impressora que eu quero não está listada e clique Adicionar manualmente.
5. Sobre Adicionar impressora janela, selecione Adicionar uma impressora usando um TCP/IP ou nome de host e clique Próximo.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

6.2 Windows 10

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Dispositivos.
3. Clique Impressoras e Scanners no painel esquerdo e selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
4. Clique A impressora que eu quero não está listada opção.
5. Sobre Adicionar impressora janela, selecione Adicionar uma impressora usando um TCP/IP ou nome de host e clique Próximo.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

7. Reinstale o driver da impressora

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr console.
2. Tipo devmgmt.msc e bater Digitar abrir Gerenciador de Dispositivos.
3. Vá para Filas de impressão e expandi-lo. Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Desinstalar driver.
4. Clique Ação e selecione Verificar hardware para alterações.

O Windows irá reinstalar o driver apropriado. Feito isso, reinicie o computador para confirmar as alterações.

Também recomendamos a leitura do nosso artigo sobre Erro da impressora 0x000003e3 porque o problema é semelhante.

Portanto, esses são alguns dos métodos que você pode seguir para corrigir o problema Erro A operação falhou com o erro 0x00000b11. Se você tiver dúvidas ou sugestões, por favor nos avise