Conexão ruim com a Internet pode acionar o código de erro
- Sempre faça login no Office 365 com uma conexão de internet estável para evitar erros como o código 135011.
- Acesse o Office 365 a partir do seu navegador da Web se não quiser solucionar o erro.
- Se você estiver fazendo login na rede de uma organização a partir de um dispositivo de terceiros, certifique-se de entrar em contato com seu administrador.
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Enquanto tentava entrar no Microsoft 365 apps, você pode encontrar erros como o código de erro 135011. O erro indica que sua organização desativou o dispositivo e você deve entrar em contato com o administrador.
Se você está lutando contra o erro 135011 em seu PC, este artigo fornecerá as etapas necessárias para resolver o erro.
O que causa o código de erro 135011?
Se você está enfrentando o erro, sua organização desativou o código de erro 135011 deste dispositivo em seu PC, o a causa mais provável é que o administrador de sistemas da sua organização desabilitou seu dispositivo no Azure Active Diretório.
Além do fato de que seu administrador pode ter desativado seu dispositivo no portal de administração, também existem causas secundárias do código de erro 135011; eles incluem:
- Conexão de Internet Fraca: o acesso aos aplicativos do Microsoft 365 requer uma conexão estável com a Internet. Se o seu sistema tiver Congestionamento de rede, você pode acionar o código de erro 135011.
- Fazendo login em dispositivos de terceiros: as organizações têm medidas de segurança padrão que impedem que sua infraestrutura de rede seja violada. Uma dessas medidas pode ser o bloqueio automático de dispositivos não registrados que tentam fazer login na rede.
- Restrições de firewall: Em casos raros, o erro que sua organização desativou este código de erro do dispositivo 135011 pode ser acionado devido a restrições de firewall que bloqueiam uma porta específica. Você pode verifique se um firewall está bloqueando um programa para ver se o Office 365 é um dos aplicativos permitidos.
Nossos leitores identificaram o erro 135011 do Microsoft Teams e o código de erro 135011 do Outlook, que se manifesta claramente em qualquer aplicativo do Microsoft 365 vinculado a uma organização.
Agora que sabemos o que é o erro 135011, vamos aplicar as soluções abaixo para remediar a situação.
Como posso corrigir o código de erro 135011?
Antes de prosseguirmos com as técnicas avançadas de solução de problemas, aqui estão algumas correções rápidas que você pode aplicar:
- Feche e reinicie o aplicativo do Office 365.
- Acesse o Office 365 usando seu navegador.
- Corrija o congestionamento da rede e certifique-se de ter uma conexão confiável com a Internet. Verificando a velocidade de internet do seu PC ajuda a saber se o erro está relacionado à rede.
- Entre em contato com seu administrador. Normalmente, se o erro for uma restrição do administrador, você poderá livrar seu PC do erro em pouco tempo com a ajuda dele.
Se essas etapas não resolverem o erro, aqui estão soluções de solução de problemas mais avançadas:
1. Habilite o dispositivo no Portal do Azure
- Abra seu navegador preferido e navegue até Microsoft Azure.
- Clique em Azure Active Directory e selecione Dispositivos.
- Dê uma olhada na lista de dispositivos desabilitados no Dispositivos guia procurando o nome de usuário ou dispositivo nome.
- Selecione o dispositivo e clique em Habilitar.
Habilitar o dispositivo no portal do Azure é uma das maneiras mais rápidas e eficientes de resolver o código de erro 135011.
No entanto, você precisaria de acesso administrativo suficiente para fazer essas alterações no portal do Azure. Certifique-se de que o dispositivo que você está acessando no portal do Azure tenha privilégios suficientes. Aqui está um guia que mostra como se tornar um administrador no Windows.
2. Remova todas as suas credenciais da Microsoft
- aperte o janelas chave + S, digitar Painel de controle, e bateu Digitar.
- Clique no Contas de usuário opção.
- No painel direito, clique em Gerenciador de Credenciaise selecione Credenciais do Windows.
- Procure todas as credenciais relacionadas a Office 365, clique na opção e selecione Remover.
- Feche o Painel de controle janela e reinicie o seu PC.
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- O Outlook encontrou um erro: 5 métodos para corrigi-lo
- aperte o janelas chave + EU para abrir o Configurações aplicativo.
- Clique em contas e clique no Acessar trabalho ou escola aba.
- No painel esquerdo, desvincule sua conta corporativa ou de estudante.
- Feche o Configurações app e reinicie o seu PC.
- Siga o mesmo procedimento para vincular novamente sua conta corporativa ou de estudante.
Como o erro 135011 foi acionado ao tentar fazer logon no Office 365, desvincular e vincular novamente suas contas às vezes resolve o código de erro 135011.
Se você tiver soluções alternativas que o ajudaram a resolver que sua organização desativou o código de erro 135011 deste dispositivo, informe-nos na seção de comentários.
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