- Cisco AnyConnect é uma solução VPN empresarial popular que permite aos usuários acessar recursos corporativos remotamente de qualquer dispositivo compatível.
- No entanto, às vezes pode enfrentar certas dificuldades técnicas. O erro de falha de inicialização do subsistema de conexão é de longe um dos problemas mais comuns.
- Confira nosso Cisco Hub para descobrir mais guias, notícias e correções relacionadas à Cisco.
- Visite nosso Seção de solução de problemas de VPN para saber como você pode corrigir problemas de VPN mais comuns.
Cisco AnyConnect é mais do que apenas um VPN, pois capacita sua força de trabalho a trabalhar em qualquer local, em qualquer dispositivo e a qualquer hora.
No entanto, isso não significa que esteja livre de erros. Na verdade, ele tem alguns problemas, mas felizmente nenhum deles está sem solução.
Um dos problemas mais comuns é o Falha ao inicializar o subsistema de conexão em Cisco AnyConnect erro.
Aparentemente, isso ocorre principalmente para usuários do Windows, mas também acontece nos seguintes cenários:
- Estabelecendo conexões VPN com o aplicativo Cisco AnyConnect Secure Mobility Client no Windows 8.1, RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2
- Depois de instalar a atualização do Windows 3023607 em seu computador
A Microsoft confirmou que o Falha ao inicializar o subsistema de conexão em Cisco AnyConnect o erro está relacionado aos produtos da Microsoft.
Nomeadamente:
Windows Server 2012 R2 Datacenter, Standard, Essentials and Foundation, Windows 8.1 Enterprise e Pro, Windows 8.1 e Windows RT 8.1.
Confira algumas soluções que podem ajudá-lo a contornar esse erro e corrigi-lo em seu computador.
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Falha ao inicializar o subsistema de conexão na correção de erros Cisco AnyConnect
Vá para o Microsoft Update
Você pode instalar a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer diretamente da ferramenta de atualização integrada do Windows.
Como alternativa, você pode baixar e aplicar a atualização manualmente.
No entanto, se você escolher o último, deve verificar a tabela de Softwares afetados em Boletim de segurança da Microsoft MS15-018 para links de download.
Se isso não funcionar, prossiga para a próxima correção sugerida.
Execute o solucionador de problemas de compatibilidade no Cisco AnyConnect
A falha ao inicializar o subsistema de conexão no erro Cisco AnyConnect geralmente tem a ver com um Windows Update recente.
Está tendo problemas ao instalar o Cisco AnyConnect? Confira nosso guia e aprenda como contorná-los facilmente.
No entanto, você também pode usar a ferramenta de solução de problemas proprietária do Cisco AnyConnect para tentar resolvê-lo.
Tudo que você precisa fazer é seguir estas etapas:
- Feche o Cisco AnyConnect
- Vá para a pasta Cisco AnyConnect Secure Mobility Client:
C: \ Arquivos de programas (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
- Clique com o botão direito vpnui.exe
- Clique Execute o solucionador de problemas de compatibilidade
- Selecione Experimente as configurações recomendadas
- Siga a sugestão do assistente (compatibilidade com Windows 8)
- Clique Programa de Teste para abrir o programa
- Perto
Nota: para vpnagent.exe - o serviço local que oferece suporte à interface de usuário do cliente - pode ser necessário repetir essas etapas.
Desativar compartilhamento de conexão com a Internet
Às vezes o Falha ao inicializar o subsistema de conexão em Cisco AnyConnect pode ocorrer um erro porque o Compartilhamento de conexão com a Internet (ICS) está ativado em seu LAN.
Veja como resolver isso:
- Clique em Começar
- Vamos para Definições
- Clique no Rede e Internet botão
- Na caixa de pesquisa, digite Local
- Selecione Ver serviços locais
- Clique com o botão direito em Compartilhamento de conexão com a internet
- Selecione Propriedades
- Vou ao Em geral aba
- Vamos para Tipo de inicialização
- Clique no menu suspenso e selecione Desativado
- Clique OK
Use o editor de registro
Se você não conseguiu inicializar o subsistema de conexão no erro Cisco AnyConnect, pode corrigi-lo fazendo uma pequena edição no registro usando as etapas abaixo:
- Clique com o botão direito Começar
- Selecione Corre
- Modelo regedit
- Aperte Entrar
- Vamos para HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Win
- Crie uma nova chave chamada GlobalOfflineUser
- Dê 1 como o valor
- Reinicie o seu computador e carregue a VPN
Verifique se você consegue se conectar.
Conclusão
Todas as coisas consideradas, se você encontrar o Falha ao inicializar o subsistema de conexão em Cisco AnyConnect erro, existem maneiras de corrigi-lo.
Recomendamos que você experimente nossos métodos sugeridos um por um. Estamos confiantes de que você encontrará um que eventualmente resolverá o problema.
Qual das nossas correções sugeridas funcionou melhor para você? Deixe-nos saber deixando um comentário na seção abaixo.
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