- Um problema conhecido em que o sistema Windows 10 e os certificados de usuário desaparecem está sendo investigado pela Microsoft.
- Os usuários que atualizaram seus sistemas Windows 10 por meio de fontes e mídias de instalação desatualizadas são provavelmente afetados por esse problema.
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De acordo com um recente Informações de lançamento do Windows 10 documento, a atualização para uma versão mais recente do Windows 10 pode resultar na perda de alguns certificados do sistema e do usuário.
Alegadamente, este problema afeta Windows 10 sistemas que receberam atualizações por meio de fontes de instalação desatualizadas ou mídia que não tem uma atualização cumulativa mais recente (LCU) datada 13 de outubro de 2020, ou integrado posteriormente.
Essas fontes e mídias de instalação incluem, mas não estão limitadas a Imagens ISO, unidades de armazenamento físico ou utilitários de gerenciamento de atualização. Acontece que o problema não foi percebido em sistemas que foram atualizados por meio do Windows Update ou do Windows Update for Business.
Microsoft lançará uma correção nas próximas semanas
Parece que várias versões de plataformas de cliente e servidor podem ser afetadas por esse problema. De acordo com o documento de informações de lançamento, essas plataformas são:
Cliente: Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 2004; Windows 10, versão 1909; Windows 10, versão 1903
Servidor: Windows Server, versão 20H2; Windows Server, versão 2004; Windows Server, versão 1909; Windows Server, versão 1903
Informações sobre a versão do Windows 10
No momento, Microsoft não divulgou ETA em relação a uma futura correção. No entanto, ele confirmou que começou a trabalhar em uma resolução, bem como sua intenção de fornecer aos clientes mídia de instalação e pacotes atualizados nas próximas semanas.
Solução alternativa disponível para usuários afetados
Se você está entre os usuários que experimentaram esse problema em primeira mão, ficará feliz em saber que a Microsoft oferece uma solução alternativa para essa situação. Aparentemente, você pode usar os recursos de recuperação integrados do Windows para voltar a uma versão anterior do Windows.
- Abra o Menu Iniciar no seu PC com Windows 10
- Vamos para Definições
- Clique em Atualização e segurança
- Acesse o Recuperação seção
- Clique iniciar sob Volte para a versão anterior do Windows 10
Observe que, na maioria dos casos, a opção de recuperação oferece apenas um período de 10 dias para realizar a reversão. Além disso, para que esta solução alternativa realmente funcione, você precisará estar naquele período de tempo previamente configurado específico (10 ou 30 dias).
Se você conseguiu reverter para uma versão anterior não afetada do Windows 10, agora pode prosseguir com a atualização para a versão mais recente do SO usando mídias ou fontes oficiais de instalação, conforme mencionado acima.
Você notou a falta de certificados em sua máquina com Windows 10 após a atualização? Conte-nos tudo sobre isso na seção de comentários abaixo.
