CORREÇÃO: a impressora está offline no Windows 7, 8, 10

Você atualizou recentemente para o Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8? Em alguns casos, quando os usuários atualizam seus sistemas operacionais, os drivers de um tipo específico de hardware podem causar alguns problemas. Neste post, falaremos um pouco sobre o impressora saindo do ar no Windows 8 ou Windows 10 e você verá exatamente como pode corrigi-lo lendo o guia abaixo.

Antes de começar com os problemas relacionados ao software para impressoras, você deve primeiro se certificar de que possui o cabo USB conectado da impressora ao dispositivo Windows 8 ou Windows 10. Certificar-se de que a bandeja de papel não está vazia e verifique se o papel está preso na impressora. Depois de verificar todos os problemas de hardware acima, e você ainda tiver esse problema, siga as etapas abaixo para uma solução rápida no sistema operacional da Microsoft.

RESOLVIDO: A impressora parece off-line no PC com Windows

1. Desinstalar drivers de impressora

1. Em primeiro lugar, certifique-se de fazer backup do driver da impressora antes de continuar com esta etapa
2. Pressione e segure os botões “Windows“ e “X” para abrir a janela “Gerenciador de Dispositivos”.
3. No lado esquerdo da janela, você precisará localizar o nome da impressora.
4. Expanda o ícone da impressora.
5. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora na janela do gerenciador de dispositivos e clique com o botão esquerdo no recurso “Desinstalar” apresentado lá.
6. Outra janela aparecerá com instruções sobre como desinstalar o driver, você precisará seguir as instruções na tela para removê-lo.
7. Agora reinicie o seu PC com Windows 7, 8 ou Windows 10.
8. Instale os drivers da impressora a partir do backup ou do CD que acompanha a impressora quando você a comprou.
9. Reinicie o dispositivo Windows 7, 8 ou Windows 10 e tente novamente para ver se a impressora ainda está no modo off-line.

2. Verifique se há atualizações de driver no site do fabricante da impressora

Tente acessar o site do fabricante e veja se eles possuem o software necessário para rodar no Windows 7, 8 ou Windows 10. Se eles ainda não tiverem um software disponível para essas versões, é normal ter esses problemas em relação à impressora.

Se eles tiverem o software disponível, você pode baixá-lo facilmente no site do fabricante e instalá-lo em seu dispositivo Windows.

3. Execute o solucionador de problemas de impressora

1. Se os métodos acima não funcionaram para você, clique com o botão esquerdo no link postado abaixo para baixar o solucionador de problemas da impressora.
2. Baixe aqui solucionador de problemas de impressora
3. Depois de seguir o link acima, você terá que clicar com o botão esquerdo em “Salvar arquivo” após a janela aparecer.
4. Clique com o botão esquerdo do mouse no botão “ok” para iniciar o download.
5. Após a conclusão do download, vá para a pasta onde você salvou o solucionador de problemas e clique duas vezes (clique com o botão esquerdo) nele.
6. Siga as instruções na tela e deixe o solucionador de problemas resolver o problema.
7. Reinicie seu dispositivo Windows 7, 8 ou Windows 10 e veja se você tem o mesmo problema.

No Windows 10, você pode executar rapidamente o Solucionador de problemas da impressora na página Configurações. Portanto, vá em frente e abra a página Configurações, vá para Atualização e segurança e selecione Solucionar problemas no painel esquerdo. Na seção ‘Get up and running’, clique em Printer e inicie o solucionador de problemas.

4. Soluções de solução de problemas adicionais

Se a sua impressora parecer off-line mesmo depois de seguir todas as instruções acima, verifique este guia de solução de problemas do Windows 10 para correções adicionais.

• Alterar as configurações da impressora
• Reinicie o serviço Spooler de impressão
• Alterar as propriedades da impressora
• Instale as atualizações mais recentes do Windows.

Portanto, agora, depois de seguir as instruções disponíveis neste guia, use a seção de comentários abaixo para enviar sua opinião sobre o problema off-line da impressora no Windows 7, 8 ou Windows 10.

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