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O número de vídeos do Disney Plus que você pode assistir hoje em dia é tão diverso e tentador quanto pode ser, por isso é frustrante quando o Disney Plus não está funcionando no Chrome.
Talvez você queira fazer uma viagem ao passado com filmes clássicos ou planejar ir diretamente para as mais novas adições, incluindo o popular spin-off de Star Wars ou The Mandalorian. Nenhum erro do Chrome está em sua programação para hoje, com certeza.
Se você não consegue fazer login usando seu navegador favorito ou se o Chrome não está carregando o aplicativo, estamos aqui para ajudá-lo. Listamos um conjunto de dicas de solução de problemas que você pode usar para resolver esse problema sozinho.
O que posso fazer se o Disney Plus não estiver funcionando no Chrome?
1. Verifique a conexão com a Internet
Se o aplicativo não carregar, primeiro tente verificar se outros sites ou aplicativos estão funcionando normalmente no Chrome. Se não, provavelmente é um problema com a sua Internet.
Entre em contato com seu provedor ou execute um teste de velocidade da Internet por conta própria. Nesse caso, qualquer coisa acima de 5 Mbps deve ser o suficiente para fazer o streaming, sem falar para carregar o aplicativo em primeiro lugar.
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2. Saia do Disney Plus e faça login novamente
Se o Chrome apenas mostrar uma página em branco com todas as manchetes, enquanto o balão do avatar está em branco e nada funciona, você pode sair do Disney Plus em todos os dispositivos e entrar novamente.
Leva apenas alguns minutos para realizar esta tarefa; no entanto, isso geralmente resolve o problema, especialmente se você já compartilhou sua senha muitas vezes antes.
3. Limpe o cache do Chrome
Quando o problema persistir, tente limpar o cache do seu navegador. Uma maneira é clicar no botão de menu na barra de ferramentas do seu navegador. Escolher Mais, então clique Limpar dados de navegação.
Alternativamente, você pode pressionar Shift + Command + Delete de uma vez para limpar o cache do navegador com um atalho. No Limpar caixa de dados de navegação que aparece a seguir, clique nas caixas de seleção de Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
Você também precisa selecionar o período de tempo em que deseja excluir os dados do cache. Aconselhamos vivamente a favor de uma opção que diz Tudo ou Começo do tempo.
Envie sua seleção clicando no Botão Excluir dados do navegador. Por fim, recarregue seu site e veja se Disney Plus funciona no Chrome novamente.
4. Verifique se há atualizações
Este erro também pode aparecer se o seu computador estiver atualizado. Navegue até a página de configurações de firmware do seu computador e verifique se há atualizações ou, melhor ainda, certifique-se de atualizar os aplicativos do Windows automaticamente.
Ansioso para escolher como o Windows 10 instala atualizações de aplicativos? Confira este guia para saber mais.
5. Assistir Disney Plus em um navegador / dispositivo compatível diferente
Se tudo isso falhar, lembre-se de que você pode assistir ao Disney Plus no seu PC por meio de uma série de navegadores. O Chrome pode ser sua escolha em primeira mão, mas o Internet Explorer e o Safari também são navegadores da web compatíveis.
Você também pode experimentar o Disney Plus em um dispositivo compatível separado. Comece fazendo login com os mesmos detalhes e veja se as coisas estão melhores.
Observe que outros usuários também relataram não conseguir transmitir diretamente de seus navegadores. Eles experimentaram esse problema por não mais do que algumas horas. Então, o Disney Plus começou a trabalhar sem nenhuma ação da parte deles.
Então, isso pode ser simplesmente um problema relacionado aos servidores da Disney. Como acontece com todo novo serviço de streaming, há momentos em que não há solução imediata além da espera. Disney a própria admitiu que não havia previsto toda a extensão da popularidade do aplicativo antes do lançamento.
Isso é tudo que você precisa fazer para fazer o Disney Plus funcionar novamente no Chrome. Deixe-nos saber qual método funcionou para você, deixando seu comentário abaixo.
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