O mouse pula no Surface Pro 4? Experimente essas soluções

Surface Pro 4 é um laptop incrível, mas apesar da qualidade da série, os usuários relataram alguns problemas incomuns.

Na lista, o cursor do mouse pula ou se move erraticamente de repente ou executa cliques fantasmas, e esse problema pode tornar seu dispositivo incrivelmente difícil de usar.

Os mesmos problemas foram relatados no Surface Book ou no Surface Pro 3 também.

Então, vamos ver como consertar esses problemas para sempre.

Como posso corrigir saltos do mouse no Surface Pro 4?

1. Baixe as últimas atualizações

1. Abra o App de configurações.
2. Navegue até o Atualização e segurança seção.
   
3. Agora clique no Verifique se há atualizações botão.
   

Se você não conseguir abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada emEste artigo para resolver o problema.

Por padrão, o Windows 10 baixa automaticamente as atualizações mais recentes, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações devido a certos bugs. Assim, você sempre pode verificar se há atualizações manualmente.

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Está tendo problemas para atualizar o Windows? Confira este guia para resolver o problema em nenhum momento.

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Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente no fundo. Assim que as atualizações forem baixadas, elas serão instaladas assim que você reiniciar o PC.

Além disso, o driver do mouse também deve estar atualizado. No entanto, atualizar seus drivers é um procedimento avançado.

Se você não tomar cuidado, poderá causar danos permanentes ao seu sistema baixando a versão errada do driver, portanto, tenha cuidado extra.

É por isso que recomendamos fortemente DriverFix para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados em seu PC.

DriverFix é uma ferramenta muito fácil de usar, que faz a varredura de todo o sistema, procurando por problemas com drivers antigos e novos. Também recomenda as ações necessárias e componentes adequados para substituir os desatualizados.

A ferramenta usa um grande banco de dados embutido de software compatível.

DriverFix

Dê um impulso ao mouse do Software Pro, atualizando todos os drivers com esta ferramenta poderosa e amigável.

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2. Desative o driver da tela sensível ao toque

1. Aperte Tecla Windows + X abrir Menu de usuário avançado e selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Localize o driver da tela de toque, clique com o botão direito e selecione Desabilitar do menu.
   
3. Feche o Gerenciador de Dispositivos.

Esta é apenas uma solução simples e, embora não resolva o problema completamente, pelo menos você poderá usar o Surface Pro 4 com um teclado e mouse.

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3. Alterar as configurações de energia

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar potência. Selecione Configurações de energia e suspensão do menu.
   
2. Selecione Configurações adicionais de energia.
   
3. Localize o plano de energia atualmente selecionado e escolha Alterar as configurações do plano.
   
4. Agora clique no Alterar configurações avançadas de energia.
   
5. Achar Quando eu fecho a tampa e Conectado opções e defina-as para Fazer nada.
6. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.

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Não consegue encontrar os planos de energia? Localize-os seguindo as etapas fáceis neste artigo.

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4. Calibre sua tela

Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse problema calibrando sua tela sensível ao toque. Para fazer isso, comece o Configurações do Tablet PC e clique no Calibrar botão.

Siga as instruções na tela para concluir a calibração. Depois de calibrar sua tela de toque, o problema deve ser resolvido.

Caso você encontre problemas durante o processo, essas 6 soluções pode ser útil.

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5. Remova a tampa do teclado

De acordo com os usuários, o motivo para pular do mouse no Surface Pro 4 pode ser o seu capa do teclado. Esse problema pode ocorrer por algum motivo desconhecido, mas você pode corrigi-lo facilmente depois de desconectar a tampa do teclado.

Para contornar esse problema, convém obter uma capa de teclado diferente ou um teclado Bluetooth para o Surface Pro 4.

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6. Mantenha o Surface Pro 4 aberto ao usar o Surface Dock

O Surface Dock permite que você conecte seu Surface a um monitor externo e conecte periféricos diferentes a ele, mas parece que esse problema aparece mesmo quando você usa o Surface Dock.

Os usuários relataram que o mouse começa a pular após fechar e conectar o Surface Pro 4 ao Surface Dock. Para corrigir esse problema, certifique-se de não fechar o Surface Pro 4 ao usar o Surface Dock.

Como alternativa, se desejar fechar o Surface Pro 4, certifique-se de colocar um pedaço de papel ou pano entre o teclado e a tela sensível ao toque para evitar saltos aleatórios do mouse.

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7. Certifique-se de que a caneta não está conectada ao seu dispositivo

Poucos usuários relataram que o problema do mouse aparece se a caneta estiver conectada à tampa de tipo e, de acordo com eles, você pode evitar esse problema desde que mantenha a caneta desconectada do Surface Pro 4.

Esta pode ser uma solução simples, mas vale a pena experimentar.

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8. Certifique-se de que suas mãos não estejam tocando o touchpad

Se o seu mouse pular no Surface Pro 4, o problema pode estar relacionado ao seu touchpad. Às vezes, você pode tocar acidentalmente o touchpad com a parte inferior das palmas das mãos enquanto digita e isso fará com que o mouse salte.

Este é um comportamento normal para todos os touchpads, então você pode enfrentar esse problema também em outros laptops.

Para corrigir este problema, é aconselhável ter cuidado ao digitar e tentar não tocar no touchpad com as palmas das mãos. Se isso for difícil de fazer, você sempre pode colocar uma folha de papel sobre o touchpad.

Depois de fazer isso, o touchpad não registrará nenhum movimento, mesmo que você coloque as mãos sobre ele.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas vários usuários relataram que essa solução funciona para eles, portanto, sinta-se à vontade para testá-la.

Se você deseja desligar o touchpad no Windows 10, verifique este guia útil e aprenda como fazer isso em nenhum momento.

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9. Desative o touchpad

1. Abra o App de configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla Windows + I atalho.
2. Agora navegue para o Dispositivos seção.
   
3. Selecione Touchpad no menu à esquerda.
4. No painel direito, desmarque Deixe o touchpad ligado quando um mouse for conectado opção.

Depois de fazer isso, sempre que você conectar um mouse ao Surface Pro, o touchpad será desativado automaticamente para que você não mova o mouse ao tocar acidentalmente no touchpad com as palmas das mãos.

Se esta opção não funcionar para você, você também pode desativar o touchpad completamente diretamente nesta tela. Basta localizar o Touchpad opção e configurá-lo para Fora. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.

É importante mencionar que você pode desativar o touchpad usando um atalho de teclado. Muitos laptops suportam esse atalho e, para desabilitar rapidamente o touchpad, basta pressionar a tecla Fn e a tecla que tem um ícone de touchpad.

Depois de fazer isso, o touchpad será desativado e você não moverá mais o mouse acidentalmente.

Se você precisar de mais informações sobre como desativar o touchpad quando o mouse está conectado no Windows 10, dê uma olhada em este guia.

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10. Desconecte o mouse sem fio

Muitos usuários gostam de usar mouses sem fio em seus PCs, mas vários usuários relataram que o mouse sem fio causou esse problema no Surface Pro 4.

Se o mouse ficar pulando, simplesmente desconecte o mouse sem fio e verifique se isso resolve o problema.

Se o mouse sem fio estiver causando esse problema, você pode querer substituí-lo por um mouse com fio.

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Procurando os melhores mouses USB-C? Confira esta lista com nossas principais opções.

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11. Mantenha o carregador longe do Surface Pro

Os usuários relataram que o mouse salta no Surface Pro 4, mas esse problema só ocorre se o dispositivo estiver carregando. Se você tiver o mesmo problema no Surface Pro 4, tente mover o Surface Pro o mais longe possível do bloco de carregamento durante o carregamento.

No final, se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode querer substituir o Surface Pro 4.

Se o seu dispositivo ainda estiver coberto pela garantia, você pode entrar em contato com o centro local da Microsoft e solicitar a substituição.

O funcionamento incorreto do mouse no Surface Pro 4 pode tornar seu dispositivo quase inutilizável, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema depois de usar uma de nossas soluções.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.