- O emEscritórioinstalador pode ficar preso no Estamos recebendo coisas prontomensagempara algunsComercial.
- Para começar a corrigir esse problema incômodo, execute o instalador do Office como administrador e siga as próximas etapas.
- Você pode Verifica fora mais Escritório solução de problemas artigos explorando nosso Como fazer o Microsoft Office seção.
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Este software irá reparar erros comuns de computador, protegê-lo contra perda de arquivos, malware, falha de hardware e otimizar seu PC para desempenho máximo. Corrija problemas do PC e remova vírus agora em 3 etapas fáceis:
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Alguns usuários postaram no fórum da Microsoft sobre um problema em que o instalador do Office fica travado no Estamos preparando as coisas mensagem.
Consequentemente, esses usuários não podem instalar Office 365 quando isso acontecer.
Aqui está o que um usuário tinha a dizer sobre este problema irritante no Fóruns de respostas da Microsoft:
Eu ativei minha assinatura doméstica do Office 365 e cliquei no botão instalar na página. Ele baixou um arquivo .exe e, por isso, cliquei nele. Em seguida, uma caixa laranja apareceu dizendo: Estamos preparando as coisas, e tem sido assim por 30 minutos. O que eu faço?
Este guia cobrirá todas as variações possíveis deste erro, e você poderá consertá-lo rapidamente. Continue a ler para saber mais.
Como faço para corrigir o erro do Office Estamos preparando as coisas?
1. Execute o instalador do Office como administrador
Esta é uma resolução simples que vários usuários confirmaram que corrige o Estamos preparando as coisas erro.
Basta clicar com o botão direito no Escritório installer.exe e clique no Executar como administrador opção.
2. Execute o instalador em modo de compatibilidade
- Clique com o botão direito o arquivo de configuração do Microsoft Office e selecione Propriedades.
- Clique no Compatibilidade aba.
- Marque a caixa ao lado de Execute este programa em compatibilidadeopção.
- Selecione Windows 8 no menu suspenso da plataforma (se você estiver usando o Windows 10).
- Em seguida, selecione o Execute este programa como administrador opção.
- Clique no Aplicar opção.
- Selecione OK para fechar a janela.
3. Desinstale outras instalações do Office
- aperte o Tecla Windows + R atalho de teclado, que abrirá Corre.
- Modelo appwiz.cpl na caixa Abrir e pressione Entrar abrir Programas e características.
- Selecione o software Office listado em Programas e Recursos.
- Clique Desinstalar para remover o software.
- Reinicie o Windows.
4. Excluir chaves de registro do Office
- Modelo Regedit na caixa do Rundialog, e pressione o OK botão.
- Faça backup do seu registro antes de continuar. Alternativamente, você pode configurar um Ponto de restauração do sistema.
- Em seguida, abra esta chave de registro:
HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Office
- Clique com o botão direito na chave do Office para selecionar Excluir.
- Navegue até este caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> AppVISV - Exclua o AppVISV chave.
- Navegue até este caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Office> ClickToRun - Exclua o ClickToRun chave.
Muitos usuários corrigiram o Estamos preparando as coisas erro com as resoluções acima.
Sinta-se à vontade para nos informar se este guia resolveu seu problema, deixando um comentário na seção abaixo.
Ainda está tendo problemas?Corrija-os com esta ferramenta:
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perguntas frequentes
O erro pode surgir para as versões do Office 2007-2019 junto com o 365. Para resolver isso, siga as etapas descritas em este guia completo.
Sim o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft é um utilitário que pode ser útil para corrigir o erro de instalação.
Sim, você pode remover completamente o software do Office com o Ferramenta de Remoção do Microsoft Office.
![Ocorreu um erro ao acessar o cache de documentos do Office [FIX]](/f/bc4ec471dace9afab89a7548cb98ac99.jpg?width=300&height=460)
