Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar DriverFix (arquivo de download verificado).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar todos os drivers problemáticos.
- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.
- DriverFix foi baixado por 0 leitores este mês.
Ao tentar acessar qualquer um dos Microsoft Office aplicativos, você pode encontrar este servidor não suporta protocolo de autenticação erro. O erro completo diz: O servidor que você está tentando acessar está usando um protocolo de autenticação não compatível com esta versão do Office.
Este erro pode ocorrer com o Uma nota aplicativo ou no OneDrive for Business durante o processo de sincronização. Vários usuários relataram problemas semelhantes no Comunidade Microsoft fórum também:
Eu tenho o Windows 10 Pro e Office 2016 com este problema, ele não sincroniza o negócio ondrive nem OneDrive private, tenho outro pc com windows 10 home e office 2016 onde a sincronização funciona bem, por favor ajude!
Se você também tiver problemas com esse erro, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse erro em seu PC.
Como faço para corrigir o erro do protocolo de autenticação do servidor?
1. Adicionar conta do Office 365
- Inicie um aplicativo do Office diferente daquele com o qual você está enfrentando o problema.
- Então, se você está recebendo o erro com o cliente OneDrive, abra MS Word
- Clique em Arquivo e selecione Conta
- Debaixo de Informação do usuário seção, clique em Mudar de conta
- Em seguida, clique em Adicionar Conta
- Insira os detalhes de sua conta do Office 365 que está associada ao OneDrive for Business
- Saia de qualquer conta que não seja a conta do Office 365 que usa o OneDrive for Business
- Perto MS Word
- Clique no ícone de seta pequena na barra de tarefas
- Clique com o botão direito em OneDrive for Business e selecione Saída
- Relançar o OneDrive for Business do Menu Iniciar
- Clique com o botão direito no ícone da nuvem OneDrive for Business na barra de tarefas
- Selecione Sincronize agora
- Verifique se o erro do servidor não suportado foi resolvido
Quer aumentar sua produtividade? Confira este artigo e encontre os 5 principais recursos do Microsoft Office para ajudá-lo com isso.
2. Remova e adicione novamente as contas
- Inicie um aplicativo do Office separado do aplicativo OneDrive ou OneNote.
- Por exemplo, inicie o MS Word
- Clique em Arquivo e selecione Conta
- Sob Serviços Conectados, Clique em Remover todos os serviços que não estão relacionados à conta do Office 365
- Saia do aplicativo MS Word.
- Você também precisa sair do OneDrive for Business se ele estiver aberto
- Clique no ícone de seta pequena na barra de tarefas
- Clique com o botão direito no ícone da nuvem OneDrive for Business e selecione Saída
- Abra o aplicativo OneDrive for Business
- Clique com o botão direito no ícone da nuvem OneDrive for Business na barra de tarefas
- Clique em Sincronize agora e verifique se há melhorias.
Tente seguir as etapas acima, caso o primeiro método não tenha resolvido o problema.
Para fazer a sincronização da biblioteca OneDrive com êxito, pode ser necessário remover todas as contas que estão conectadas, exceto a conta do Office 365.
3. Atualize o Microsoft Office
- Inicie um aplicativo do Office como o MS Word
- Clique em Arquivo e selecione Conta
- Sob Atualizações do Office, Clique em Opções de atualização
- Selecione Atualize agora
- O Windows baixará e instalará todas as atualizações pendentes para o Office
- Depois que a instalação terminar, inicie o OneDrive ou OneNote e verifique se há melhorias
De acordo com a Microsoft, esse erro ocorre devido a uma falha de software. Ao remover e adicionar novamente a conta, você pode resolver o problema rapidamente. Caso contrário, instale a versão mais recente do Office para corrigi-lo.
Você conhece algum outro método para resolver o problema que podemos ter perdido? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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