- ExpressVPN é um dos provedores de VPN mais conhecidos da Internet. No entanto, como qualquer outro software, ele está sujeito a vários problemas.
- Se você tiver problemas para se conectar à Internet após atualizar o ExpressVPN para a versão mais recente, verifique nossas soluções fáceis no guia abaixo.
- Aprenda tudo sobre ExpressVPN para dominar esta solução VPN.
- Visite nosso Hub de solução de problemas VPN para guias de instruções mais úteis.
Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar DriverFix (arquivo de download verificado).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar todos os drivers problemáticos.
- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar mau funcionamento do sistema.
- DriverFix foi baixado por 0 leitores este mês.
ExpressVPN é um dos serviços VPN mais populares da web. No entanto, muitos usuários têm problemas para se conectar a servidores VPN após atualizar o ExpressVPN para a versão mais recente.
Esse tipo de erro não é novo, uma vez que ExpressVPN frequentemente fica travado ao tentar se conectar. Não se preocupe, pois você pode resolver esse problema rapidamente seguindo as etapas de solução de problemas abaixo.
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O que posso fazer se o ExpressVPN não se conectar após a atualização?
Verifique sua conexão com a internet
Saia do ExpressVPN, abra seu navegador da web e tente acessar qualquer página.
Se você não pode visitar nenhum site, significa que está tendo problemas de conectividade de rede que não têm nada a ver com o serviço VPN em si (antes ou depois da atualização).
Aqui estão algumas correções que você pode tentar:
- Execute um teste de velocidade da Internet
- Redefina seu roteador e verifique as configurações do roteador
- Mudar do modo Wi-Fi para o modo com fio
- Libere seus servidores DNS e redefina o Winsock
- Atualize os drivers de rede
- Desative todas as configurações de proxy com defeito
- Mude seus servidores DNS
Tente se conectar a outro servidor ExpressVPN
Se você tiver acesso à Internet quando não estiver conectado à VPN, tente trocar de servidor VPN.
É possível que o servidor exato que você está tentando acessar esteja atualmente em manutenção.
Use um protocolo VPN diferente
- Abra o menu de hambúrguer (≡) na janela principal do ExpressVPN
- Clique Opções
- Vou ao Protocolo aba
- Selecione um protocolo VPN
- Clique OK
- Tente se conectar a um servidor VPN
O protocolo VPN decide como o ExpressVPN se conectará ao servidor VPN, com base em fatores técnicos, como criptografia, autenticação e autorização.
Se você tiver problemas para se conectar ao ExpressVPN depois de atualizar o aplicativo para a versão mais recente, altere o protocolo VPN.
Você pode escolher OpenVN sobre UDP, OpenVPN sobre TCP, IKEv2 e L2TP sobre IPsec (nesta ordem, recomendado).
Lembre-se de que o L2TP / IPsec agora é considerado um protocolo obsoleto devido à falta de segurança. Você só deve usá-lo quando a segurança do computador não for uma prioridade.
Desative seu firewall e programa anti-malware
Desligue temporariamente o firewall e a solução antivírus e tente se conectar a um servidor ExpressVPN novamente.
Se a conexão for bem-sucedida, significa que o seu firewall, ferramenta anti-malware ou ambos estão bloqueando o tráfego VPN.
A solução permanente é explorar as configurações de seu firewall e aplicativo antivírus para fazer uma exceção para ExpressVPN.
Reinstale o ExpressVPN e seus adaptadores de rede
Se as resoluções anteriores não ajudarem, remova o ExpressVPN do seu computador e configure-o novamente.
Além do aplicativo VPN, você também reinstalará os drivers TAP responsáveis por criar o túnel seguro sempre que tentar se conectar a um servidor VPN.
Envie arquivos de diagnóstico para a equipe ExpressVPN
- Clique no menu de hambúrguer (≡)
- Vamos para Ajuda e Suporte e selecione Informação de Diagnóstico
- Clique Contate o Suporte
- Insira informações detalhadas sobre o problema
- Marque a caixa para Incluir detalhes sobre erros de conexão recentes ou Incluir informações de diagnóstico
- Sente-se e relaxe até receber feedback por e-mail
Se você não tiver experiência suficiente para solucionar os erros mencionados nos arquivos de diagnóstico, é hora de entrar em contato com a equipe de suporte.
Pode haver um erro sério com o pacote ExpressVPN que só pode ser resolvido por seus fabricantes.
Mudar para um serviço VPN alternativo
Se você continuar recebendo erros do ExpressVPN independentemente do que tente, considere mudar para outra solução VPN premium, como Acesso privado à Internet.
A PIA tem uma rede impressionante de mais de 22.500 servidores VPN e proxy em 98 locais e 77 países.
Além do OpenVPN com criptografia de nível militar de até 256 bits, você pode tentar o protocolo WireGuard mais recente, que é mais rápido.
E, se você adquiriu o ExpressVPN no mês passado, não deverá ter problemas com a troca de provedores de VPN, uma vez que oferece uma garantia de reembolso de 30 dias sem perguntas.
Além disso, o acesso privado à Internet é muito mais barato do que ExpressVPN.
Mais sobre PIA:
- Botão de desligar, encaminhamento de portae servidores DNS exclusivos
- Desbloquear Netflix US, HBO Max e outros serviços de streaming
- Uma política de privacidade de registro zero
- Proteja até 10 dispositivos usando a mesma conta
- Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Garantia de reembolso de 30 dias (sem avaliação gratuita)
Acesso privado à Internet
Se você se cansou de lidar com problemas de conexão ExpressVPN, considere mudar para o Acesso privado à Internet, que é mais barato.
Conclusão
Para recapitular, se o ExpressVPN não estiver se conectando à Internet após a atualização do aplicativo, comece verificando a qualidade da sua conexão à Internet.
Você também pode tentar se conectar a outro ExpressVPN, usar um protocolo VPN diferente e reinstalar o ExpressVPN e seus adaptadores de rede.
Se isso também não funcionar, é hora de entrar em contato com a equipe de suporte do ExpressVPN e enviar arquivos de diagnóstico para solução de problemas.
No entanto, se você está pensando em trocar de provedor VPN, considere usar o acesso privado à Internet (compre aqui). É tão confiável quanto ExpressVPN, mas significativamente mais barato.
