Como corrigir o erro inesperado no ExpressVPN para Windows

A corrida pela melhor solução VPN está extremamente acirrada e o menor detalhe pode ser a virada do jogo. ExpressVPN é altamente considerado o líder na área, com muitas coisas a seu favor.

No entanto, existem alguns problemas que fazem certos usuários duvidarem, e eles dizem respeito a um certo Erro inesperado o que ocorre ocasionalmente, especialmente enquanto eles transmitem mídia de sites com restrição geográfica.

O problema não é exatamente grave, pois raramente ocorre na plataforma Windows 10. No entanto, caso você encontre esse erro, fornecemos as etapas abaixo que devem levar você a uma resolução rápida.

Como corrigir erro inesperado do ExpressVPN no Windows 10

1: Desinstale e reinstale o ExpressVPN

Os problemas com o cliente ExpressVPN para Windows 10 são bastante raros. No entanto, esta solução de Express VPN International Ltd. é um aplicativo como tantos outros, as coisas podem dar errado em um piscar de olhos. Em primeiro lugar, certifique-se de que sua cópia do ExpressVPN está atualizada. A sequência de atualização é principalmente gerenciada automaticamente pelo serviço de atualização no aplicativo, mas você também pode verificar manualmente. Só para ter certeza de que tudo está como deveria estar.

Caso o erro mencionado seja persistente, recomendamos uma reinstalação limpa do cliente desktop. Ao fazer isso, você restabelecerá o serviço VPN e reintegrará o ExpressVPN no shell do Windows. Se você não tiver certeza de como realizar uma reinstalação limpa, certifique-se de seguir as etapas fornecidas abaixo:

1. No Windows Search barra, tipo Ao controle e aberto Painel de controle da lista de resultados.
2. Na visualização da categoria, clique em Desinstalar um programa em Programas.
3. Clique com o botão direito no seu VPN solução e desinstalá-lo.
4. Usar esta ferramenta recomendada ou qualquer outro desinstalador de terceiros paralimpartodos os arquivos restantes eentradas de registroa VPN fez.
5. Reinicie o seu PC.

Agora tudo o que você precisa fazer é baixar o cliente da fonte oficial e concluir o processo de reinstalação.

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Reinstale o cliente ExpressVPN e continue anônimo enquanto estiver conectado online.

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2: Experimente um servidor diferente

Primeiras coisas primeiro. Este erro tem pouca ocorrência na plataforma Windows. Isso incomodava principalmente os usuários do iOS, já que a versão do ExpressVPN para dispositivos portáteis da Apple tinha um bug. No entanto, mesmo que seja raro, ainda é um erro e vale a pena abordar. A primeira e mais fácil maneira de lidar com isso é alterar o estado, o local ou o servidor.

É bastante comum que os servidores com mais tráfego caiam. Além disso, às vezes o serviço de streaming irá impor limitações com base no endereço IP, portanto, ao mudar para outro, você deve ser capaz de superar isso. Claro, se o serviço VPN completo não for completamente bloqueado pelo provedor de mídia.

Mudar para um servidor alternativo no cliente ExpressVPN é bastante simples e eles vêm em números, então você deve ter facilidade para encontrar aquele que se encaixa na conta. Como observação lateral, você pode tentar reduzir o nível de criptografia. Isso não está diretamente envolvido na aparência de erro inesperado, mas pode ajudar, no entanto.

3: Certifique-se de que você está qualificado para MediaStreamer DNS

Esta Erro inesperado ocorre principalmente quando os usuários tentam acessar a mídia de streaming que possui uma restrição geográfica. Agora, uma vez que muitos deles (Netflix é o melhor exemplo) tendem a bloquear serviços VPN, o ExpressVPN oferece uma configuração DNS especial que permite acessar, digamos, Netflix e transmitir vídeos em HD. Para acelerar o armazenamento em buffer, o MediaStreamer DNS não é acompanhado por nenhum tipo de criptografia. Por outro lado, muitos usuários descartam essa opção porque não querem se intrometer na configuração do DNS em seus PCs. Se a Netflix for o problema principal, verifique nosso guia para corrigir VPN para Netflix.

Você também pode experimentar a versão do Netflix da Microsoft Store em vez da versão do navegador. Alguns usuários tiveram mais sorte com essa abordagem.

Como esta não é a peça padrão do pacote ExpressVPN, você precisará se inscrever para usá-la. Se você tiver sorte, isso deve permitir que você acesse a mídia de streaming de sua escolha sem nenhum problema. Agora, a inscrição e a configuração são bastante simples, portanto, certifique-se de seguir as etapas que fornecemos abaixo e isso deve ser feito em questão de segundos:

1. Primeiro, desative todas as configurações personalizadas de proxy e DNS em seu PC.
2. Abrir Site ExpressVPN e faça login com suas credenciais.
3. Clique em Configurações de DNS.
4. Habilitar Registrar automaticamente meu endereço IP e clique em Registre meu endereço IP.
5. Feche as configurações e abra o cliente de desktop ExpressVPN.

4: Verifique a conexão

Sempre que você solucionar qualquer coisa, mesmo que remotamente dependente da conexão, certifique-se de que a conexão em si esteja totalmente funcional. Ou seja, embora esse erro seja específico para ExpressVPN, as causas podem variar. E se quisermos ser meticulosos, há algumas coisas a verificar antes de passar para outra etapa.

O procedimento é praticamente o mesmo e abrange etapas padrão. Nós os fornecemos abaixo.

• Reinicie seu PC, roteador e modem.
• Meça a velocidade da largura de banda e, mais importante, a latência do pacote de dados sem o ExpressVPN.
• Use conexão com fio em vez de conexão sem fio.
• Execute o Solucionador de problemas de conexão do Windows.
• Flush DNS:
  1. Abra o Prompt de Comando clicando com o botão direito do mouse em Iniciar.
  2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
  3. ipconfig / release
  4. ipconfig / renew
  5. Depois disso, digite o seguinte comando e pressione Enter:
     • ipconfig / flushdns
• Reinicie o serviço ExpressVPN.
  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Serviços e aberto Serviços da lista de resultados.
  2. Localizar Serviço ExpressVPN, clique com o botão direito nele e abra Propriedades.
  3. Pare o serviço e inicie-o novamente.
  4. Reinicie o seu PC e procure as alterações.

• Atualize seu roteador.
• Redefina o roteador para as configurações de fábrica.

5: Desative antivírus e firewall

Esses ajustes meio que caem no conexão categoria, mas decidimos dar-lhes uma atenção extra, pois exigem explicação. Ou seja, um antivírus de terceiros em seu sentido clássico não deve interferir com ExpressVPN.

No entanto, muitos deles (como o BitDefender, que é uma verdadeira usina de segurança multifuncional) vêm com firewall dedicado para proteção extra. E isso é algo que interfere de bom grado nas soluções VPN. Portanto, certifique-se de desativar o recurso antivírus ou, melhor ainda, de colocar o ExpressVPN na lista de permissões e deixá-lo se comunicar livremente.

No Windows 10, certifique-se de fazer o mesmo com o Firewall do Windows integrado. O Firewall do Windows também pode ser desativado, mas não o recomendamos. A lista de permissões é, aqui também, uma opção muito melhor. Se você não tiver certeza de como permitir que o cliente ExpressVPN se comunique através dos limites do Firewall do Windows, siga as etapas abaixo:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Permitir e selecione Permitir um aplicativo por meio do Firewall do Windows.
2. Clique no Mudar configuraçõesbotão.
3. Encontre ExpressVPN na lista eVerifica a caixaao lado dele. Além disso, certifique-se de que ambosPúblico e privadoas redes estão habilitadas.
4. Confirme as alterações e tente se conectar por VPN novamente.

6: Envie um tíquete para o suporte ExpressVPN

Por fim, se nenhuma das soluções sugeridas ajudar você, a última coisa que você pode fazer é entrar em contato com o suporte do ExpressVPN. No que diz respeito ao atendimento aos clientes, a ExpressVPN é uma das líderes de mercado. Portanto, você pode esperar o suporte adequado e oportuno e a resolução rápida do problema em questão. Você pode contatá-los por e-mail ou através da opção de chat ao vivo disponível no website oficial.

Com isso, podemos concluir. Esperamos que você encontre a cura para a dor nas etapas mencionadas acima. Caso você esteja familiarizado com uma solução alternativa ou tenha alguma dúvida em relação às que apresentamos, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco. Isso pode ser feito na seção de comentários, logo abaixo.