Teclado e mouse HP Envy x360 não funcionam [Corrigido]

O HP Envy x360 é um laptop de primeira linha com funcionalidade 2 em 1 e tem sido amado por usuários em todo o mundo. Mas, alguns têm relatado problemas com ele. O mais comum é que o teclado e o mouse do HP Envy x360 não estão funcionando.

Na maioria dos casos, quando um dispositivo para de funcionar, acreditamos instantaneamente que é o hardware que está com defeito. Com base em pesquisas, descobrimos que geralmente é drivers desatualizados, configurações mal configuradas ou dispositivos conflitantes que afetam o funcionamento do teclado e do mouse, como é o caso aqui.

Portanto, antes de levar seu laptop HP Envy a uma oficina, tente os métodos listados aqui para corrigir o problema de teclado e mouse que não funcionam.

O que posso fazer se o teclado e o mouse não estiverem funcionando no HP Envy x360?

1. Algumas verificações básicas

Primeiro, reinicie o laptop e verifique se o problema foi corrigido. Esse método específico elimina qualquer bug trivial ou processo conflitante e tem sido um salva-vidas para muitos.

Se isso não funcionar, é hora de identificar se o problema está no dispositivo ou no sistema. Uma das maneiras mais simples de fazer isso é entrar no BIOS do sistema. Caso o teclado e o mouse funcionem lá, eles provavelmente estão bem e não precisam ser substituídos.

Caso ambos os métodos não funcionem, execute os seguintes métodos antes de levar seu laptop a uma oficina.

NOTA

Antes de seguir em frente, inicialize o Windows no modo de segurança para que o teclado e o mouse funcionem. Caso eles funcionem por um tempo quando você inicializar o sistema operacional, execute esses métodos dentro desse período de tempo.

2. Desative o dispositivo Intel (R) Integrated Sensor Solution

1. Imprensa janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Gerenciador de Dispositivos no campo de texto e clique no resultado de pesquisa relevante.
2. Clique duas vezes no Dispositivos de sistema entrada.
3. Agora, clique com o botão direito em Solução de sensor integrado Intel (R), e selecione Desativar dispositivo no menu de contexto.
4. Clique Sim na caixa de aviso que aparece.

O driver Intel (R) Integrated Sensor Solution foi encontrado em conflito com vários processos, e desativá-lo corrigiu o problema de teclado e mouse HP Envy que não funcionava para muitos.

Lembrar de criar um ponto de restauração antes de fazer a alteração. Isso garantirá que você possa reverter para as configurações originais, caso as coisas não saiam conforme o planejado.

3. Atualize os drivers do teclado e do mouse

1. Imprensa janelas + R para lançar o Correr comando, digite devmgmt.msc no campo de texto e clique em OK ou bater Entrar para lançar o Gerenciador de Dispositivos.
2. Agora, clique duas vezes no Teclados entrada.
3. Clique com o botão direito do mouse no teclado que não está funcionando e selecione Atualizar driver no menu de contexto.
4. A seguir, selecione Pesquise automaticamente por motoristas.
5. O Windows agora verificará todos os drivers relevantes no sistema e instalará o melhor.

Os drivers desempenham um papel crítico no funcionamento eficaz de um dispositivo e, se estiverem desatualizados ou corrompidos, o dispositivo poderá parar de funcionar. Se o Gerenciador de dispositivos não encontrar uma atualização, tente o outro métodos para instalar manualmente a versão mais recente do driver no Windows.

Da mesma forma, atualize os drivers dos mouses e verifique se o problema do teclado e touchpad HP Envy não está funcionando foi corrigido.

Se você deseja acelerar o processo, pode usar uma ferramenta dedicada como DriverFix para atualizar e corrigir drivers corrompidos em massa. Você pode configurá-lo para verificar regularmente seus drivers e instalar automaticamente versões atualizadas sempre que estiverem disponíveis.

⇒Obter DriverFix

4. Desabilitar o modo tablet

Outra causa subjacente, embora não faça muito sentido, é a Modo Tablet no Windows 11. Quando ativado, o teclado e o mouse param de funcionar para muitos. Esse método pode não funcionar para todos, mas não há mal nenhum em experimentá-lo.

O processo para desabilitar o Modo Tablet no Windows 10 e na iteração mais recente é diferente. Enquanto no primeiro, você pode fazer isso nas configurações, no Windows 11, a tela deve ser girada para a posição normal. Quando o modo estiver desativado, o espaçamento entre os ícones da barra de tarefas será reduzido.

Se nenhum dos métodos listados aqui funcionou, você pode redefinir o Windows para suas configurações de fábrica. Embora esse não seja o caso para a maioria.

Além disso, descubra o que fazer se o As portas USB não estão funcionando em laptops HP Envy, outro problema comum com a série.

Diga-nos qual correção funcionou ou, se você souber de uma que não está listada aqui, solte-a na seção de comentários abaixo.

Ainda com problemas?Corrija-os com esta ferramenta:

1. Baixe esta ferramenta de reparo do PC classificado como Ótimo no TrustPilot.com (download começa nesta página).
2. Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows que possam estar causando problemas no PC.
3. Clique Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas (Desconto exclusivo para nossos leitores).

Restoro foi baixado por 0 leitores este mês.