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Usuários da Netflix que usam seus consoles de jogos para transmitir filmes ou programas pode, uma vez ou outra, ter problemas com o Netflix que não funciona no Xbox One ou em qualquer console de sua preferência.
Caso você esteja usando o Xbox One e não consiga transmitir o Netflix em seu console, verifique primeiro se você atende aos requisitos mínimos de streaming antes de tentar qualquer uma das soluções recomendadas abaixo.
Aqui estão os requisitos mínimos para streaming do Netflix:
- Para velocidade de download da Internet, você precisa de 0,5 Mbps a 25 Mbps, dependendo se é qualidade de banda larga, SD, HD ou Ultra HD.
- Se estiver assistindo em HD, certifique-se de ter um plano de HD e, em seguida, defina a qualidade do vídeo para Automático ou Alta, mas certifique-se de ter uma velocidade de 5,0 Mbps ou mais rápida.
Portanto, é aqui que você realmente precisa começar antes de tentar consertar o problema.
Observação: a qualidade de vídeo mais alta usa mais largura de banda, então se o seu ISP limitar dados ou largura de banda, altere as configurações de qualidade de vídeo para Baixa ou Média para que você possa usar menos dados.
Assim que os requisitos acima forem atendidos, tente as soluções abaixo para resolver o problema do Netflix que não funciona no Xbox One.
Como consertar o Netflix que não funciona no Xbox One
Solução 1: verifique a velocidade da sua conexão
Use as etapas abaixo:
- Vamos para Netflix.com pagina inicial
- Vamos para Definições (ícone de engrenagem, se disponível)
- Clique Verifique sua rede
O aplicativo Netflix confirmará que você pode se conectar à Internet e acessar os servidores Netflix, enquanto verifica a velocidade de sua conexão.
Depois de fazer isso, verifique os requisitos de velocidade da Internet acima para ver se eles foram atendidos.
- LEIA TAMBÉM:Tela inteira do Netflix não está funcionando [FIX]
Solução 2: reinicie a rede doméstica
Siga as etapas abaixo para fazer isso:
- Desconecte o console Xbox ou equipamento de rede doméstica por cerca de 30 segundos
- Conecte novamente cada dispositivo
- Desligue ou desconecte seu console
- Desconecte o modem ou roteador da fonte de alimentação por 30 segundos
- Conecte o modem ou roteador
- Espere até que todas as luzes estejam piscando.
- Ligue seu console
- Tente transmitir Netflix novamente
Isso resolve o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.
Solução 3: conecte o console diretamente ao seu modem
Se você estiver usando um roteador sem fio conectado ao seu modem, mas você não consegue se conectar após a solução 2, tente ignorar o roteador para identificar a causa do problema. Isso elimina o problema do roteador como uma possível causa do problema principal.
Observação: Você precisa do adaptador Wii LAN (para Wii e Wii U) para fazer isso.
Aqui estão as etapas:
- Desligue o console
- Conecte o console diretamente ao seu modem usando um cabo Ethernet
- Desconecte o modem da alimentação por 30 segundos
- Conecte novamente o modem
- Espere até que todas as luzes estejam acesas
- Ligue seu console
- Experimente o Netflix novamente
Se ajudou a corrigir o problema do Netflix que não está funcionando no Xbox One, o roteador pode ser a origem do problema. No entanto, ignorar não é uma solução perfeita, portanto, verifique com o contato que configurou sua rede doméstica para redefinir ou reconfigurar as configurações do roteador.
Se não funcionou, verifique com o fornecedor do equipamento para garantir que o modem e a Internet funcionem corretamente.
Se você não conseguiu usar esta solução, tente as próximas soluções.
- LEIA TAMBÉM:O melhor software de roteador do Windows 10 com o qual você pode configurar roteadores
Solução 4: restaure as configurações padrão do ISP
Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN), desative e conecte-se diretamente à sua Internet doméstica. No entanto, se você alterou seu dispositivo para uma configuração DNS personalizada, redefina-o para adquirir o DNS automaticamente. Você pode entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo para obter mais assistência sobre isso.
Solução 5: melhore o sinal de Wi-Fi
Veja como você pode fazer isso:
- Mova seu roteador para um local ou sala diferente para melhorar a intensidade do sinal
- Afaste quaisquer dispositivos sem fio de seu roteador, pois a interferência sem fio pode causar problemas de conexão
- Eleve seu roteador do chão até uma mesa ou topo de uma prateleira para melhor recepção
Solução 6: verifique com a pessoa que configurou sua rede doméstica
Se nenhuma das cinco primeiras soluções funcionar e o Netflix que não funciona no Xbox One persistir, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede doméstica para resolver problemas de conectividade na rede e determinar se seu roteador está configurado corretamente pra cima.
Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo se alguma dessas soluções ajudou.
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