Às vezes, os drivers de vídeo podem estar desatualizados, o que pode causar uma grande variedade de problemas, incluindo tela preta em vários aplicativos.
Para descartar isso, verifique se você instalou a versão mais recente dos drivers de vídeo.
No entanto, você não deve confiar exclusivamente no verificador / instalador de driver integrado do Windows.
Acesse o site do fabricante da sua placa gráfica, baixe os drivers mais recentes e instale-os manualmente.
Se você estiver usando o aplicativo Netflix do Windows 10, pode tentar redefini-lo e certificar-se de que possui as permissões adequadas:
- Pressione a tecla Window + I para abrir o aplicativo Configurações
- Escolher Apps
- Clique no Aplicativo Netflix e aberto Opções avançadas
- Clique Redefinir e, em seguida, verifique as permissões
- Inicie o Netflix e tente carregar qualquer conteúdo
O software antivírus pode, às vezes, interferir no Netflix player para streaming de programas e filmes.
Nesse caso, você pode desativar o software antivírus temporariamente e tentar reproduzir o filme ou programa novamente.
Se funcionar depois de tentar esse método, seu antivírus está desatualizado ou está impedindo a reprodução do Netflix.
Assim, pode ser necessário atualizar seu antivírus ou mudar para um melhor alternativa.
