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A Microsoft lançou o Console Xbox One S em agosto de 2016 como uma versão mais fina do Xbox One. Redmond chama o Xbox One S de “os melhores jogos e sistema de entretenimento 4K”E suas especificações apoiam as palavras da Microsoft, com suporte para 4K e HDR, um corpo 40% mais fino e até 2 TB de armazenamento.
No entanto, este modelo não é imune a bugs, com vários problemas que afetam o experiência de jogo no Xbox One S. Talvez um dos erros mais frequentes seja o Código de erro 0x80072ee7.
Código de erro do Xbox One S 0x80072ee7
Índice:
- Verifique o status do serviço Xbox Live
- Teste a conexão com o Xbox Live
- Reinicie seu console
- Verifique sua conexão com a internet
- Limpe os dados em cache
- Exclua os arquivos corrompidos
- Use DNS
Como corrigir o erro do Xbox One S 0x80072ee7
O erro 80072EE7 ocorre principalmente quando os usuários tentam abrir conteúdo no console do Xbox One S. Na maioria dos casos, esse código de erro aparece porque o Xbox One S não conseguiu carregar o recurso que os usuários tentaram abrir. Provavelmente, um erro de conexão de rede impede que o nome do recurso seja resolvido para um endereço de IP.
Solução 1 - Verifique o status do serviço Xbox Live
Se houver algum alerta lá, você deve esperar até que o serviço esteja instalado e funcionando. Em seguida, tente novamente para acessar o conteúdo em seu console.
Solução 2 - Teste a conexão com o Xbox Live
- Reinicie seu dispositivo de rede.
- Teste sua conexão com Xbox Live:
- Role para a esquerda no Tela inicial para abrir o guia> selecione Definições
- Vamos para Todas as configurações > selecione Rede
- Selecione Configurações de rede > Conexão de rede de teste
- Se houver mais de 5% de perda de pacote, use o Solucionador de problemas de conexão de rede para detectar e corrigir a causa raiz do problema.
Solução 3 - Reinicie seu console
Se tudo estiver bem com os serviços do Xbox Live, talvez uma simples reinicialização possa resolver o problema. Sim, é a solução universal do homem simples mais popular para quase tudo que é movido a eletricidade, mas você ficará surpreso com a frequência com que reiniciar realmente resolve o problema.
Veja como redefinir seu console:
- Segure o Botão do Xbox no seu controlador por alguns segundos.
- O menu de energia será exibido. Selecione Desligue o console.
- Confirme pressionando o UMA botão.
- Ligue o console novamente após alguns minutos.
Solução 4 - Verifique sua conexão com a Internet
Já mencionamos o Solucionador de problemas de conexão de rede acima, mas há outra maneira de verificar sua conexão com a Internet. Portanto, se o solucionador de problemas não conseguiu encontrar e corrigir quaisquer problemas, você pode tentar a abordagem manual.
Para fazer as coisas sozinho, você precisará deixar o Xbox e ligar o computador. Verificação de saída Este artigo para obter dicas sobre como lidar com vários problemas de conexão com a Internet.
Solução 5 - Limpe os dados em cache
A próxima coisa que vamos tentar é limpar o cache do console. Muitos dados em cache podem causar vários problemas, e o Código de erro 0x80072ee7 pode não ser a exceção. Veja como limpar o cache do Xbox One S:
- Pressione o botão Guia em seu controlador.
- Vamos para Definições > Configurações do sistema > Selecione o armazenamento.
- Selecione todos os dispositivos de armazenamento e pressione Y no seu controlador.
- Selecione Limpar Cache do Sistema.
- Quando solicitado com uma confirmação, selecione sim.
- Em seguida, desligue o console e ligue-o novamente após 30 segundos.
Solução 6 - Exclua os arquivos corrompidos
Também há uma boa chance de alguns de seus arquivos terem sido corrompidos e, portanto, causar o erro fornecido. Se for esse o caso, tudo que você precisa fazer é simplesmente excluir o arquivo corrompido. E aqui está como:
- Pressione o botão Xbox em seu controlador.
- Vamos para Guia Configurações > Configurações do sistema.
- Selecione seu dispositivo de armazenamento.
- Selecione Jogos e aplicativos.
- Procure arquivos corrompidos e exclua-os, se houver.
Solução 7 - Use DNS
E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, você sempre pode ir com o DNS. Alterar as configurações de DNS geralmente é uma característica para resolver problemas de conexão com a Internet no PC, mas podemos usá-lo para Xbox também. Veja como alterar as configurações de DNS em seu Xbox One S:
- aperte o Xbox botão no seu controlador.
- Vamos para Todas as configurações > Rede > Configurações de rede > Configurações avançadas.
- Vamos para Configurações DNS e selecione Manual.
- Digitar 8.8.8.8 para o DNS primário.
- Digitar 8.8.4.4 para o DNS secundário.
- Reinicie seu console.
Existem várias mensagens de erro de conexão que podem impedi-lo de acessar o conteúdo em seu console. Basta selecionar a mensagem de erro que você vê na tela e o solucionador de problemas o guiará listando as ações e verificações que você precisa realizar.
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