CORREÇÃO: o Xbox One S não exibe a tela inicial

O Xbox já percorreu um longo caminho desde seu lançamento, já que a Microsoft trabalha muito para limpar sua tela inicial. Entre as mudanças que foram introduzidas por meio de atualizações estão a capacidade de personalizar a tela inicial, para que você possa acessar seus aplicativos, jogos e amigos favoritos.

Além disso, há uma tela de comunidade onde você pode compartilhar clipes de jogos, conquistas e outros acontecimentos, que também foi reformulada para facilitar a navegação.

Embora estejamos contentes com as constantes mudanças nas ferramentas acontecendo na interface para facilidade de uso e experiências melhores, pode não ser uma experiência tão feliz quando o Xbox One S não está exibindo tela.

Se esta for a sua situação, tente as soluções abaixo e veja se elas ajudam a resolver o problema para você.

CORREÇÃO: Xbox One S não mostra a tela inicial

1. Tela em branco
2. Tela inicial preta após atualização do sistema
3. Faça uma atualização offline do sistema
4. Atualize seu console Xbox One S
5. O console do Xbox One S não exibe o solucionador de problemas de inicialização do Xbox

1. Tela em branco

Para consertar um tela em branco quando o Xbox One não estiver exibindo a tela inicial, desligue o console mantendo o botão do Xbox pressionado por dez segundos e, em seguida, ligue-o novamente pressionando o botão do Xbox no console

Se a tela ficar em branco depois de ligar o console, veja como consertar:

• Ligue a TV e o console Xbox One S
• Configure sua TV para o sinal de entrada correto (HDMI).
• Certifique-se de que a conexão do cabo HDMI com o console e a conexão HDMI com a TV estejam firmes.
• Verifique se o cabo HDMI está conectado à porta “saída para TV” no console.
• Inicialize a frio seu console Xbox One segurando o botão liga / desliga na parte frontal do console por aproximadamente 10 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
• Redefina as configurações de exibição, ejetando primeiro qualquer disco do console, pressione e segure o botão Xbox por cinco segundos para ligar o console desligado, pressione e segure o botão Xbox e o botão Ejetar até ouvir um bipe no console - um imediatamente e outro após 10 segundos. A luz de energia piscará um pouco antes do segundo bipe, mas mantenha-se imóvel até que o segundo bipe ocorra. Isso inicializa seu console em modo de baixa resolução.
• Redefina o modo de baixa resolução em Sistema> Configurações> Tela e sons> Opções de vídeo> Resolução da TV
• Conecte o cabo HDMI em uma porta diferente na sua TV
• Use um cabo HDMI diferente para conectar o console Xbox One S à TV
• Conecte seu console a uma TV diferente

Isso traz de volta a tela inicial? Caso contrário, tente a próxima solução.

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2. Tela inicial preta após atualização do sistema

Uma atualização do sistema pode fazer com que o Xbox One S não exiba a tela inicial se o console não ultrapassar a animação verde de inicialização do Xbox ou exibir uma tela preta em vez da animação verde de inicialização do Xbox.

Se você está vendo um tela preta, pode ser que a verificação do sistema não tenha conseguido executar a animação de inicialização três vezes consecutivas, então o sistema sinaliza para baixo como ‘não execute’, fazendo com que a inicialização seja bloqueada e, eventualmente, você verá uma tela preta no lugar da tela inicial tela.

Você precisa deixar seu console nesta tela preta por cerca de dez minutos, mas isso não significa que houve um erro.

Se você estiver vendo uma tela preta, tente as soluções abaixo:

3. Faça uma atualização offline do sistema

O Xbox Offline System Update (OSU) permite que você atualize seu console a partir de um Pen drive USB, baixando um arquivo para a unidade e instalando-o diretamente no console. Para fazer isso, obtenha um PC com internet e porta USB, e uma unidade flash USB com espaço mínimo de 4 GB formatado como NTFS.

Se você puder ver o solucionador de problemas de inicialização do Xbox, baixe o arquivo OSU (OSU1) e faça o seguinte:

• Conecte a unidade flash USB a uma porta USB do computador.
• Abra o arquivo OSU1
• Clique Salve para salvar o arquivo .zip de atualização do console em seu computador.
• Descompacte o arquivo clicando com o botão direito no arquivo e selecionando Extrair tudono menu pop-up.
• Copie o $ SystemUpdate arquivo do arquivo .zip para a unidade flash. Os arquivos devem ser copiados para o diretório raiz e não deve haver nenhum outro arquivo na unidade flash.
• Desconecte a unidade flash USB do computador.

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4. Atualize seu console Xbox One S

Depois de ter o arquivo OSU correto em sua unidade flash, instale-o no console usando a opção OSU no solucionador de problemas de inicialização do Xbox. Veja como abrir o solucionador de problemas:

• Desligue seu console
• Desconecte o cabo de alimentação para desligar completamente o console
• Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
• Pressione e segure o LIGARbotão no lado esquerdo do console, e o EJETAR botão na frente do console
• aperte o Xboxbotão no console.
• Continue segurando o LIGARe EJETAR botões por 10-15 segundos.
• Ouça dois tons de “inicialização” com alguns segundos de intervalo. Você pode liberar o LIGAR e EJETARapós o segundo tom de inicialização.
• O console deve ligar e levá-lo diretamente para o Solucionador de problemas de inicialização do Xbox.
• Conecte a unidade flash com os arquivos OSU a uma porta USB no console
• Uma vez inserida, a opção OSU ficará verde (ou se tornará ativa)
• No controlador do Xbox, use o D-pad e o botão A para selecionar OSU para iniciar a atualização usando os arquivos em sua unidade

Assim que a atualização for concluída, o console será reiniciado e você poderá ver a tela inicial. Remova a unidade flash da porta USB em seu console.

5. O console do Xbox One S não exibe o solucionador de problemas de inicialização do Xbox

Em alguns casos, você pode não conseguir ver a tela inicial em seu console porque o console não exibe o Solucionador de problemas de inicialização do Xbox.

Aqui está o que fazer quando isso acontecer:

Verifique a versão do sistema operacional do Xbox que você está usando

• aperte o Xboxbotão para abrir o guia.
• Selecione Definições.
• Selecione Todas as configurações.
• Selecione Sistema.
• Selecione Informações e atualizações do console.
• Sua versão do sistema operacional está listada na terceira linha. Anote essas informações para que você possa selecionar o download correto.

Baixe o arquivo OSU (OSU2)

A versão atual do sistema operacional do seu console requer a instalação de duas atualizações, OSU2 e OSU1, nessa ordem. Você precisa esperar até que a atualização do OSU2 seja concluída antes de instalar o OSU1. Para fazer isso:

• Conecte a unidade flash USB a uma porta USB do computador.
• Abra o arquivo de atualização offline do sistema OSU2
• Clique Salve  para salvar o arquivo .zip de atualização do console em seu computador.
• Descompacte o arquivo clicando com o botão direito no arquivo e selecionando Extrair tudono menu pop-up.
• Copie o $ SystemUpdate arquivo do arquivo .zip para a unidade flash. Os arquivos devem ser copiados para o diretório raiz e não deve haver nenhum outro arquivo na unidade flash.
• Desconecte a unidade flash USB do computador.
• Atualize seu console

Se a primeira atualização for bem-sucedida, você retornará à tela inicial ou será solicitado a iniciar uma segunda atualização (online). Se a atualização não foi bem-sucedida, baixe OSU1 e use o mesmo procedimento para obter a primeira atualização.

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Se você não vê o Algo deu errado tela de erro, reinicie o console. Se isso não mostrar a tela inicial, redefina o console no Solucionador de problemas de inicialização do Xbox.

• Use o Direcional e UMA botão no seu controlador para selecionar Reinicie este Xbox.
• Quando solicitado, selecione Manter jogos e aplicativos. Esta opção irá redefinir o sistema operacional e excluir todos os dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos. Se a reconfiguração do console for bem-sucedida, você pode ser solicitado a repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de retornar à tela inicial.
• Se após a reinicialização o Xbox One S não mostrar a tela inicial, restaure o console para as configurações de fábrica por meio do Solucionador de problemas de inicialização do Xbox para restaurar completamente o console para as configurações de fábrica.
• Observação: Este deve ser um método de último recurso. Redefinir o console para os padrões de fábrica apaga todas as contas, jogos salvos, configurações e associações do Xbox doméstico. Tudo o que não estiver sincronizado com o Xbox Live será perdido.
• Selecione Reinicie este Xbox. Quando solicitado, selecione Remove tudo. Isso excluirá todos os dados do usuário e todos os jogos e aplicativos. Se a reconfiguração do console for bem-sucedida, você será solicitado a repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de retornar à tela inicial.

Se a reinicialização não foi bem-sucedida, o console Xbox One S precisa ser reparado. Você pode enviar uma solicitação para consertá-lo por meio do Suporte a Dispositivos no Xbox.

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