O CSRSS ou Client Server Runtime Subsystem é um componente do Windows responsável pelas operações de manipulação do console Win32. Quando esta operação crítica falha ou é finalizada de forma errada, o sistema irá travar na Tela Azul da Morte, mostrando o Código de Erro 0x0000021a. A partir de um aplicativo ruim para arquivos de sistema corrompidos, esse erro pode estar acontecendo por qualquer motivo. Siga estas soluções e o CSRSS estará funcionando novamente.
NOTA -
Quando esse erro ocorrer, você verá que o Windows está inicializando automaticamente no modo de reparo automático.
Você deve aparecer nesta tela no modo de reparo automático -
Índice
Correção 1 – Execute o comando de reversão do DISM
A corrupção no arquivo principal do Windows pode causar esse problema. Portanto, tente executar os comandos do DISM.
1. Quando o sistema inicializar na janela Reparo Automático, toque no botão “Opção avançadas”.
2. Agora, clique no botão “Solucionar problemas” para prosseguir.
3. Na próxima etapa, toque em “Opções avançadas“.
4. Na próxima etapa, toque em “Prompt de comando“.
Agora, seu computador inicializará no terminal do prompt de comando.
6. Na próxima tela, selecione sua conta e toque em “Continuar” para finalmente ter acesso ao terminal.
7. Você precisa localizar qual unidade realmente possui a pasta Windows. Assim, uma vez que o CMD aparece, tipo este comando e aperte Entrar.
C: dir
Agora, você tem que verificar se você pode encontrar o “janelas" pasta. Se você não conseguir encontrá-lo, terá que procurar em outra unidade.
8. Agora, você precisa ir para outra unidade e procurar a pasta Windows.
E: dir
Aqui você pode ver o “janelas" pasta. Portanto, em todos os próximos comandos, usaremos o “E" dirigir.
9. Então, agora com cuidado colar-modificar este comando e aperte Entrar para iniciar a varredura do DISM.
dism/imagem:cartilha\ /cleanup-image /revertpendingactions
[
NOTA – Substitua a “letra da unidade” pela letra da unidade onde você notou a pasta do Windows.
No nosso caso, é a unidade “E:”. Então, o comando, em nosso sistema, será –
dism/imagem:E:\ /cleanup-image /revertpendingactions
]
[
ETAPAS OPCIONAIS-Depois de executar o comando DISM, há dois comandos adicionais que você pode executar e verificar.
Depois de abrir o prompt de comando é aberto, copiar colar esses comandos e aperte Entrar.
cd C:\Windows\WinSxS
mover pendente.xml pendente.old
]
Depois disso, feche o prompt de comando usando o mouse.
10. Agora, toque em “Continuar” para inicializar no Windows.
Verifique se esta solução funciona para você ou não.
Correção 2 – Desative a imposição de assinatura do driver
A desativação da imposição de assinatura de driver funcionou para muitos usuários.
1. Quando a tela de Reparo Automático inicializar, toque em “Opções avançadas“.
2. Em seguida, toque no botão “Solucionar problemas” para prosseguir.
3. Na próxima etapa, toque em “Opções avançadas“.
4. Aqui, basta clicar em “Configurações de inicialização” para iniciar o sistema em modos especiais.
8. Na próxima etapa, toque em “Reiniciar” para reiniciar.
9. Na janela Configurações de inicialização, você encontrará 9 opções.
10. Em seguida, acerte o F7 do seu teclado para selecionar o “Desabilitar a imposição de assinatura de driver“.
Isso reiniciará o sistema desativando a imposição de assinatura de driver.
Aguarde enquanto seu sistema inicializa. Entre no sistema e verifique se funciona.
Correção 3 – Execute a ferramenta CHKDSK & SFC
Você precisa executar a operação de verificação de disco e a ferramenta SFC.
1. Quando o sistema inicializar na janela Reparo Automático, toque no botão “Opção avançadas”.
2. Em seguida, vá por aqui -
Solucionar problemas > Opções avançadas > Prompt de comando
Nas próximas etapas, escolha sua conta administrativa e digite a senha da conta para fazer login.
3. Agora, você precisa descobrir qual unidade contém a pasta Windows.
Para fazer isso, você precisa ir para a unidade individual e realizar uma pesquisa no diretório.
C: dir
Aqui, verifique o "janelas" pasta. Se você não conseguir encontrá-lo, terá que procurar outra unidade para isso.
8. Então, novamente vá para outra unidade e liste todas as pastas usando esses comandos.
E: dir
Aqui você pode ver o “janelas" pasta. Portanto, em todos os próximos comandos, usaremos o “E" dirigir.
4. Quando estiver na unidade do Windows, execute este código para executar uma operação de verificação de disco.
chkdsk /f /r
Ao ver o “Deseja forçar uma desmontagem neste volume? (S/N)” pergunta apareceu no terminal CMD, digite “S” e pressione Enter para iniciar o processo.
5. Uma vez feito isso, execute este comando de varredura SFC.
sfc / scannow
6. Depois de executar a ferramenta SFC, finalmente, copie e cole este comando no terminal e pressione a tecla Enter do teclado para executar o comando DISM.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Depois de terminar o comando DISM, feche o prompt de comando. Feche o prompt de comando.
7. Voltando à primeira página, toque em “Continuar” para iniciar o Windows normalmente.
Isso deve ter resolvido o problema que você está enfrentando.
Correção 4 – Desinstale qualquer novo aplicativo
Se você estiver enfrentando esse problema logo após instalar um novo aplicativo em seu sistema, será necessário desinstalá-lo no modo de segurança.
Etapas para inicializar no modo de segurança
1. Toque em “Opções avançadas” para ir para a próxima etapa.
2. A seguir, clique no botão “Solucionar problemas” para solucionar esse problema.
3. Depois disso, toque no botão “Opções avançadas” para ir para a próxima página de configurações.
4. Na janela Opções avançadas, clique no botão “Configurações de inicialização“.
5. Agora, toque em “Reiniciar” para reiniciar o sistema.
Isso irá reiniciar seu sistema.
6. Em seguida, basta pressionar o botão F4 do seu teclado para escolher o “Ativar modo de segurança” opção.
Você verá que seu sistema está reiniciando automaticamente. Em 2-3 minutos, você será inicializado em seu sistema. Você notará que o plano de fundo da área de trabalho está parecendo preto, o que é completamente normal no modo de segurança.
Passo 2 – Desinstale o aplicativo
Agora, depois de inicializar no sistema, você pode desinstalar facilmente o novo aplicativo defeituoso do seu computador.
1. Basta tocar com o botão direito do ícone do Windows e toque em “Aplicativos e recursos“.
2. Quando as configurações aparecerem, role para baixo no painel direito para identificar o aplicativo.
3. Depois de encontrá-lo, toque no menu de três pontos ao lado dele e toque em “Desinstalar” para desinstalar o aplicativo.
Agora, basta concluir o processo de desinstalação.
Feito isso, feche as Configurações.
Por fim, reinicie o sistema.
