MicrosoftEquipes é uma ferramenta de colaboração fornecida pela Microsoft, que fornece uma plataforma para comunicação como bate-papos e vídeos, compartilhamento de arquivos e conferências entre usuários. Muitos usuários notaram que a câmera para de funcionar com o Microsoft Teams de repente, o que, por sua vez, não permite que eles participem de nenhuma videoconferência.
Se você está enfrentando esse problema em que o Teams não consegue detectar a câmera, você chegou ao artigo certo. Neste artigo, listamos alguns métodos de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir o problema da câmera que não está funcionando MS Teams no seu PC com Windows 11/10. Antes de prosseguir com as correções no artigo, recomendamos que você experimente as soluções alternativas para ver se elas podem resolver o problema para você.
Índice
Soluções alternativas
1. Reiniciar seu sistema e verifique se o problema foi resolvido.
2. Desistir Microsoft Teams usando completamente o ícone na bandeja do sistema no lado direito da barra de tarefas. Reinicie novamente e verifique se o problema da câmera foi corrigido.
3. Se estiver usando uma câmera externa conectada por USB, desligar do sistema e conecte-o de volta novamente. Verifique se isso corrige o problema da câmera com o Teams.
4. Abra o padrão Câmera app e verifique se funciona para ter certeza de que a câmera está funcionando. Se não estiver funcionando, significa que há outros problemas que precisam ser corrigidos.
4. Caso você esteja tendo Software de segurança de terceiros instalado no seu PC e tente desativando temporariamente para verificar se isso ajuda a resolver o problema.
5. Verifique se existe algum outro aplicativo como Skype, Discord ou Zoom rodando em seu sistema que está assumindo o controle da câmera. Experimentar desligando esses aplicativos e verifique se a câmera funciona com o Teams.
Correção 1 - Reinstale o driver da câmera
1. Acerte o janelas chave e tipo Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa.
2. Selecionar Gerenciador de Dispositivos nos resultados da pesquisa exibidos.
3. Expandir Máquinas fotográficas no Gerenciador de Dispositivos para ver as diferentes câmeras disponíveis. Observe que ele pode estar em qualquer seção, apenas continue expandindo e verificando o dispositivo da câmera para descobrir onde ele está localizado.
4. Uma vez localizado, Clique com o botão direito no dispositivo da câmera e escolha Desinstalar dispositivo opção.
5. Na janela que se abre, Verifica a caixa ao lado Tente remover o driver deste dispositivo.
6. Em seguida, clique em Desinstalar para remover o driver do seu sistema.
7. Clique no Açao cardápio na parte superior do Gerenciador de Dispositivos.
8. Selecionar Verificar alterações de hardware.
9. Ele verificará e instalará todos os drivers ausentes. A câmera agora começará a trabalhar com o Teams.
Correção 2 – Ative as configurações de privacidade
Altere as configurações para permitir o acesso à câmera
1. Basta pressionar o Windows e R teclas simultaneamente para abrir o Corre diálogo.
2. Tipo configurações de ms: privacidade e clique em OK abrir Privacidade& Segurança Configurações.
3. Localize o Permissões do aplicativo seção.
4. Aqui, clique em Câmera para abrir as configurações relacionadas à Câmera.
5. Ligar a alternância associada Acesso à câmera.
6. Abaixo da seção Permitir que aplicativos acessem sua câmera, olhe para Equipes da Microsoft.
7. Certifique-se de que a alternância associada a Equipes da Microsoft é virouem.
8. Também, ligar a alternância ao lado Permita que aplicativos de desktop acessem sua câmera.
9. Verifique se você consegue acessar a câmera usando o Teams.
Altere as configurações para permitir o acesso ao microfone
1. Executar Etapas 1 -3 como acima.
2. Clique em Microfone no Permissões do aplicativo seção.
3. Verifique se a alternância ao lado de Acesso ao microfone é virouem.
4. Na seção Permitir que aplicativos acessem seu microfone, ligara alternância associada Equipes da Microsoft.
5. Ligara alternância ao lado Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone.
6. Verifique se o problema da câmera com o Teams foi resolvido.
Correção 3 – Defina as configurações da câmera no Microsoft Teams
1. Abrir Equipes da Microsoft.
2. Inicie uma reunião com um contato escolhido.
3. No Reunião de equipes janela, clique no botão trêspontos verticais no canto superior direito e escolha Dispositivodefinições.
4. No Configurações do dispositivo painel que se abre, certifique-se de selecionar o dispositivo correto no Câmera seção.
5. Faça uma chamada de teste e verifique se a câmera está funcionando com o Teams.
Correção 4 - Desativar dispositivos adicionais
Se o seu sistema tiver várias câmeras, tente desabilitar a câmera USB para verificar se o Teams funciona com a câmera integrada do sistema. Caso você queira usar a câmera USB, você pode desativar a câmera embutida e verificar se o problema foi resolvido.
1. Para abrir o Corre diálogo use o Windows e R combinação de teclas.
2. Tipo devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Expandir o Máquinas fotográficas ramo.
4. Clique com o botão direito no dispositivo que você deseja desativar e escolha Desative o dispositivo.
5. Clique em sim para confirmar a desativação do dispositivo.
6. Abra o Teams e tente fazer uma videochamada para verificar se a outra câmera está funcionando agora.
Correção 5 - Atualize o driver da câmera
1. Abrir Executar (Windows + R) e digite devmgmt.msc abrir Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique no flecha ao lado de Máquinas fotográficas para expandi-lo.
3. Clique com o botão direito na câmera e escolha Atualizar driver.
4. No Atualizar drivers janela para a câmera que se abre, clique em Pesquise automaticamente por motoristas.
5. O Windows procurará quaisquer drivers e os instalará se houver novas atualizações.
6. Sua câmera agora deve funcionar com o aplicativo Teams após a atualização.
Correção 6 – Equipes de atualização
1. Inicie o MicrosoftEquipes aplicativo.
2. Clique no três pontos horizontais ao lado do seu perfil ícone.
3. Escolher Configurações no menu que aparece.
4. Clique em Sobre as equipes na parte inferior esquerda do Configurações tela.
5. Assim que você clicar, você verá que ele começará verificando atualizações às Equipes. Se houver atualizações, elas serão instaladas.
6. Relançar o aplicativo Teams e verifique se o problema da câmera foi corrigido.
Correção 7 – Reinstale as equipes
1. pressione Windows + R e digite ms-settings: appsfeatures abrir Configurações de aplicativos e recursos.
2. Localizar Equipes da Microsoft no Lista de aplicativos.
3. Clique no três pontos verticais associado com Equipes da Microsoft e selecione Desinstalar.
4. Na confirmação, clique em Desinstalar novamente.
5. Aguarde até que o aplicativo seja desinstalado completamente.
6. Reiniciar Seu sistema.
7. Downloada versão mais recente do Microsoft Teams.
8. Use o instalador e siga as instruções na tela para concluir a instalação do Teams.
9. Inicie o Teams e faça login usando suas credenciais. Verifique se a câmera está funcionando.
Correção 8 – Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
1. Acerte o janelas chave e tipo prompt de comando na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito em ComandoPronto no resultado e selecione Executar como administrador.
3. Quando solicitado por Controle de conta de usuário, Clique em sim para conceder permissões.
4. Digite o comando abaixo e aperte Entrar.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Solucionador de problemas de hardware e dispositivos abre. Aqui, clique em Próximo para iniciar o processo de solução de problemas.
6. Aguarde até que o solucionador de problemas encontre e corrija problemas com dispositivos e hardware. Se houver algum problema, ele será corrigido automaticamente quando a solução de problemas for concluída.
7. Abra o Teams e verifique se a câmera está funcionando com videochamadas.
Correção 9 – Verifique se há atualização do Windows
1. pressione Windows + R abrir Corre.
2. Tipo ms-settings: windowsupdate e bater Entrar abrir Atualização do Windows em Configurações.
3. Aqui, clique no Verifique se há atualizações botão.
4. O Windows verificará se há novas atualizações disponíveis. Se houver, eles serão baixados e instalados no seu PC.
5. Reiniciar seu PC assim que o Windows for atualizado para a versão mais recente.
6. Abra o Teams e verifique se a câmera está funcionando durante uma chamada de vídeo.
Correção 10 – Use o navegador
Se nenhuma das correções acima ajudou a resolver o problema para você, use a versão da Web do Teams para participar da reunião.
1. Vamos para Equipesna web usando seu navegador.
2. Conecte-se com suas credenciais de usuário.
3. Clique no link Use o aplicativo da Web em vez disso.
4. Agora, selecione Bater papo no painel esquerdo.
5. Escolha um contato da lista e iniciar um Video chamada usando o Video chamada botão.
6. Você verá uma notificação para permitir o acesso da câmera ao navegador. Clique no Permitir botão.
7. A câmera agora deve estar trabalhando com a chamada do Teams na Web.
Se o navegador não pediu permissão, você precisará definir as configurações para o navegador específico.
Google Chrome
1. Tipo chrome://settings/privacy na barra de endereços do Chrome.
2. Clique em Configurações do site no Segurança e privacidade seção do lado direito.
3. Vou ao Permissões seção. Selecionar Câmera para alterar as permissões da câmera.
4. Aqui, clique no MicrosoftSite de equipes link.
5. Use a lista suspensa ao lado de Câmera e escolha Permitir.
6. Certifique-se de Microfone também é permitido o acesso. Uma câmera com microfone embutido precisará de permissões de acesso.
Microsoft borda
1. No tipo de barra de endereço do navegador Edge borda://configurações/conteúdo ir para o Cookies e permissões de sites Configurações.
2. No lado direito, selecione Todos os sites abaixo de Permissões do site seção.
3. Escolha o Site do Microsoft Teams na lista de sites.
4. Certifique-se de selecionar Permitir na lista suspensa ao lado Câmera e Microfone.
É isso!
A câmera agora funcionará com a videochamada do Teams sem criar problemas. Esperamos que este artigo tenha sido informativo o suficiente para resolver o problema da câmera do Teams para você. Deixe-nos saber a correção que funcionou para você nos comentários abaixo.
