O Google Drive é uma das plataformas de armazenamento em nuvem on-line confiáveis usadas hoje. Oferece até 15 GB de espaço de armazenamento gratuito para cada usuário. Os usuários podem armazenar seus arquivos e pastas no Drive e acessar esses arquivos e pastas em qualquer um de seus dispositivos.
Muitos usuários relataram ter visto um erro ao tentar acessar seus arquivos ou pastas do Google Drive. a mensagem de erro completa é a seguinte:
Acesso a.googlrusercontent.com foi negado. Você não tem autorização para visualizar esses arquivos. ERRO HTTP 403
Você está vendo o mesmo erro? Não se preocupe você não está sozinho. Este é um dos erros mais comuns que os usuários do Google Drive encontraram.
Neste artigo, vamos descobrir as possíveis correções para superar esse erro no seu navegador.
Antes de prosseguir para as correções, verifique o seguinte:
- Você fez login na conta do Google certa na janela do seu navegador.
- Você tem as permissões necessárias para abrir o arquivo. Caso você não seja o proprietário do arquivo e veja este erro, você pode solicitar ao proprietário do arquivo que forneça as permissões necessárias.
- Se você fez login em muitas contas do Google, saia de todas as contas e faça login na conta da qual deseja acessar os arquivos.
Se você ainda estiver vendo o erro no seu navegador. confira as correções listadas abaixo.
Índice
Correção 1: verifique se os serviços do Google estão funcionando
1. Visite a Página de status do Google Workspace e verifique se o serviço Google Drive está funcionando.
2. Role para baixo e localize o serviço Google Drive. Se o serviço estiver em execução, você verá um símbolo de visto verde ao lado dele. Consulte a captura de tela abaixo para obter mais detalhes.
Correção 2: limpe os cookies e os dados de navegação
1. Abra o Google Chrome.
2. Na barra de pesquisa na parte superior, digite o comando abaixo:
chrome://settings/clearBrowserData
3. A janela Limpar dados de navegação é exibida. Na guia Básico, verifique as opções Cookies e outros dados do site.
4. Na lista suspensa Intervalo de tempo, selecione Tempo todo.
5. Por fim, clique no botão Apagar os dados botão.
Correção 3: tente fazer login em uma janela anônima
1. Abra a janela do Chrome.
2. No lado direito, clique no botão três pontos.
3. Na lista suspensa, escolha o Nova janela anônima. Alternativamente, você pode segurar o Ctrl+Shift+N chaves juntas.
Correção 4: desative as extensões do Google
Verifique se alguma extensão está interferindo no funcionamento do Google Drive.
1. Na janela do navegador Chrome que se abre, digite chrome://extensions
2. Você verá uma lista de extensões. Alterne o botão para desativar uma extensão. Agora verifique se a unidade abre.
3. Repita este processo em todas as extensões e verifique qual extensão está causando o problema, uma vez encontrado, clique no botão Remover botão para excluí-lo.
Correção 5: tente entrar em um navegador diferente ou, se possível, em um novo dispositivo.
Se nenhuma das correções acima funcionar, tente fazer login em um navegador diferente ou em um dispositivo diferente.
Isso é tudo galera!
Obrigado por ler este artigo.
