Atualizações de superfície pendentes? Veja como consertar no Windows 10

Sua Atualizações de superfície geralmente são executados automaticamente por meio da função Windows Update em seu dispositivo.

Existem dois tipos de atualizações que mantêm o Surface no seu melhor em termos de desempenho: atualizações de hardware ou firmware e Atualizações de software Windows, ambos são instalados automaticamente assim que são disponibilizados.

Se você encontrar as atualizações do Surface pendentes, há algumas soluções rápidas que você pode usar para colocá-lo de volta em funcionamento e em execução, além de atualizações instaladas, incluindo algumas mencionadas abaixo.

CORREÇÃO: atualizações de superfície pendentes no Windows 10

1. Solução de problemas gerais
2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
3. Verifique suas configurações de data e hora
4. Reinstale o driver da bateria
5. Reinicie o seu Surface
6. Instale as atualizações manualmente
7. Verifique as atualizações da Microsoft Store
8. Soluções de outros usuários do Surface

1. Solução de problemas gerais

Antes de fazer qualquer coisa para tentar resolver o problema de atualizações pendentes do Surface, tente algumas dessas dicas e correções gerais ou preliminares:

• Verifique se o Surface está conectado a uma tomada antes de instalar as atualizações pendentes. Enquanto o dispositivo estiver sendo atualizado, certifique-se de não desligá-lo ou desconectá-lo e certifique-se de que ele esteja carregado em pelo menos 40 por cento antes de iniciar as instalações de atualização.
• Anexe qualquer docking station ou capa de digitação antes de ligar o Surface para permitir que esses dispositivos também obtenham as atualizações mais recentes.
• Certifique-se de ter um conexão de internet estável para baixar atualizações. Para conexões de banda larga móvel, isso é definido como medido automaticamente e, normalmente, as atualizações podem não ser baixadas por meio dessas conexões, então é melhor usar o Wi-Fi para obter todas as atualizações.
• Se você tiver um plano de dados ilimitado, altere a configuração Definir como conexão medida para desligá-la.

Observação: se as atualizações pendentes forem ‘requer um reinício para terminar a instalação', vamos para Iniciar> Energia> Reiniciar. Não desligue o Surface e repita isso para todas as atualizações que exigem uma reinicialização. Seu Surface mostrará uma notificação se uma atualização de firmware estiver disponível.

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2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Esta ferramenta detecta e corrige a maioria das configurações incorretas em seu computador, automaticamente. Para fazer isso:

• Clique Começar e digite Solução de problemas na caixa de pesquisa
• Clique Solução de problemas
• Clique Ver tudo no painel esquerdo
• Selecione atualização do Windows
• Clique Próximo para executar o Solucionador de problemas do Windows Update e siga as instruções na tela

Verifique suas configurações de data e hora

Configurações incorretas de data e hora podem levar a erros, pois o Windows Updates tenta verificar se há atualizações pendentes do Surface ou aquelas que podem não ser instaladas corretamente. Para alterar as configurações corretas de data e hora, vá para Iniciar> Configurações> Hora e idioma e digite as configurações corretas.

3. Reinstale o driver da bateria

Se você tentar carregar o Surface em até 40 por cento e ele não carregar acima desse nível, remova e reinstale o driver da bateria. Para fazer isso:

• Conecte o Surface a uma tomada elétrica
• Na caixa de pesquisa do seu dispositivo, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados
• Toque na seta ao lado de Baterias categoria
• Sob Motorista guia, clique duas vezes Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft
• Selecione Desinstalar
• Clique OK
• Vamos para Iniciar> Energia> Reiniciar. Isso reinstalará o driver da bateria.

Se a bateria carregar acima de 40 por cento após reinstalar o driver da bateria, tente instalar as atualizações do Surface pendentes no seu dispositivo. Se ainda não cobrar acima desse nível, pode ser necessário fazer a manutenção do Surface.

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4. Reinicie o seu Surface

Antes de fazer isso, você precisa observar que, enquanto as atualizações do Surface estão pendentes, você pode danificar seu dispositivo interrompendo-as com uma reinicialização. Se a atualização travar e seu dispositivo não reiniciar automaticamente, espere cerca de vinte minutos antes de reiniciá-lo sozinho.

Entre os erros que podem ser corrigidos com uma reinicialização estão o erro de atualização 80248007, instalação congela além de 20 minutos, a atualização para em ‘Gdispositivos de configuração prontos' ou 'Aguarde enquanto instalamos uma atualização do sistema"Na tela por mais de 20 minutos, o histórico de atualização mostra os status de‘ reinicialização pendente ’e / ou‘ falha pendente ’.

Veja como reiniciar o Surface com base nestes erros de atualização:

• Se você receber o erro de atualização 80248007, reinicie o Surface acessando Iniciar> Energia> Reiniciar (Atualizar e reiniciar) e, em seguida, instale as atualizações novamente
• Force um desligamento. Para Surface Studio / Laptop / Surface Pro / Surface Book 2 mais recente, pressione e segure o botão liga / desliga até que a tela desligue por 10 segundos e solte o botão liga / desliga. Pressione e solte-o novamente para ligá-lo novamente - o logotipo da Microsoft deve ser exibido. Faça o mesmo para Surface Book, Surface Pro / 2/3/4. Você também pode usar o desligamento por dois botões pressionando e segurando o botão liga / desliga por 30 segundos, solte-o e mantenha pressionado aumentar o volume e o botão liga / desliga simultaneamente por 15 segundos ou mais, e solte ambos, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente usando o poder botão.

5. Instale as atualizações manualmente

Para fazer isso, baixe o arquivo de atualização para o seu Surface. Se você não conseguir conectar seu dispositivo à Internet, use um computador diferente com Internet para obter o arquivo .msi em uma unidade flash USB e, em seguida, transfira o arquivo para o Surface. Pressione e segure o arquivo e selecione Instalar e clique em OK quando terminar.

Nota: os arquivos de atualização são apenas para hardware e firmware, você não poderá instalar as atualizações do Windows usando a forma manual. Da mesma forma, você não pode baixar e instalar as atualizações do Surface manualmente nos dispositivos Surface Pro e Pro 2, caso contrário, seu dispositivo pode precisar de manutenção.

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6. Verifique as atualizações da Microsoft Store

Se as atualizações do Surface estiverem pendentes, verifique se há atualizações na Microsoft Store, fazendo o seguinte:

• Clique Começar
• Selecione Microsoft Store
• Selecione Mais ao lado da caixa de pesquisa (três pontos)
• Clique Downloads e atualizações
• Selecione Obter atualizações

7. Soluções de outros usuários do Surface:

• Esvazie as pastas em: C: \ Windows \ SoftwareDistribution já que ele pode ter baixado os arquivos pensando que realmente precisa deles, mas na verdade ele não descarta esses arquivos agora que não precisa deles.
• As atualizações de firmware são colocadas em C: \ Windows \ Firmware (e driverstore). As atualizações de firmware são apenas "drivers" para o Windows, para que possam "instalar" corretamente e ainda mostrar como pendentes em uma reinicialização, porque há mais para uma atualização de firmware do que apenas preparar o .bin arquivos.
• Verifique se o nível da bateria do seu dispositivo está abaixo de 25 por cento, pois isso fará com que o firmware ignore a atualização e evite bloquear o dispositivo - esteja ele conectado ou não.
• Na verdade, existe uma chave de registro que contém valores que dizem por que uma atualização de firmware foi bem-sucedida ou falhou, e qual versão está realmente instalada - não é necessariamente legível por humanos, mas pode ser desconstruída como necessário.
• Selecione cada atualização pendente, uma por uma, cancelando o download de cada uma e reinicie

Alguma solução aqui ajudou a corrigir o problema pendente de atualizações do Surface? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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