CORREÇÃO: VPN não é compatível com Windows 10

Uma rede privada virtual é uma ferramenta de segurança útil que ajuda a proteger sua privacidade online enquanto protege sua conexão por meio de criptografia e outros recursos.

A maioria VPN os usuários gostam da ferramenta porque permanecem anônimos enquanto estão online, protegidos de hackers ou espionagem, e suas informações não são rastreadas ou direcionadas por profissionais de marketing online e outros perseguidores online.

Mas o que acontece quando a VPN não funciona com o sistema operacional do seu computador?

Algumas das comuns e conhecidas problemas com VPN as conexões incluem:

• A conexão está autorizada, mas rejeitada
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• A conexão não é autorizada, mas aceita
• Incapacidade de alcançar locais fora do servidor VPN
• Não é possível estabelecer um túnel

No entanto, este artigo analisa algumas soluções que você pode tentar se o seu VPN não é compatível com Windows 10, quer você tenha acabado de instalar, atualizar de uma versão mais antiga ou atualizá-la em seu computador.

Como posso consertar VPN não é compatível com o Windows 10?

1. Verifique se você tem um perfil VPN e tente se conectar novamente

Se você ainda não tem um perfil de VPN, pode pensar que sua VPN não é compatível com o Windows 10, mas você precisa de um perfil para se conectar.

Se for para o trabalho, verifique as configurações de VPN ou o aplicativo VPN na intranet da sua empresa ou consulte o responsável pelo suporte da empresa.

Se for para uso pessoal, acesse a Microsoft Store e verifique se há um aplicativo para esse serviço e, em seguida, acesse o site do serviço VPN e veja se as configurações de conexão estão listadas nele.

Veja como criar um perfil VPN:

• Clique Começar
• Selecione Definições

• Clique Rede e Internet

• Selecione VPN

• Clique Adicionar uma conexão VPN

• Em Adicionar uma conexão VPN, faça o seguinte:
  • Vamos para Provedor de VPN
  • Clique nele e selecione Windows (integrado)
  • Dentro Nome da conexão, digite qualquer nome de sua escolha para o perfil de conexão VPN, que é o que você procurará ao tentar se conectar na caixa de nome ou endereço do servidor
  • Em seguida, digite o endereço do servidor VPN
  • Para Tipo VPN, escolha o tipo de conexão que deseja criar. Você pode verificar qual deles sua empresa ou serviço VPN usa
  • Sob Tipo de informação de login, escolha as informações a serem usadas como nome de usuário ou senha, senha única, certificado ou cartão inteligente se for VPN para o trabalho

  

  • Selecione Salve 
  • Se você precisar editar as informações de conexão VPN ou especificar configurações adicionais, escolha a conexão VPN e clique em Opções avançadas

Depois de ter um perfil VPN, você pode iniciar a VPN clicando no Rede ícone na barra de tarefas, selecionando o Conexão VPNe clique Conectar. Você pode digitar seu nome de usuário ou senha ou outro login se solicitado.

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A melhor maneira de resolver problemas de incompatibilidade é garantir que você possui uma ferramenta VPN adequada que seja compatível com o Windows 10 desde o início.

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Desde o nível mais forte de criptografia até cloaking de IP, projetado para tornar sua presença online anônima, além de um política rígida de não-registros destinada a manter seus dados livres de rastreamento, o PIA é sua melhor aposta quando se trata de VPNs.

Além disso, ao usar o PIA, seu tráfego será roteado por túneis VPN seguros que criam várias camadas de privacidade ao seu redor. Apoiado por vários gateways com cobertura global, o PIA oferece conexões estáveis ​​e confiáveis, servidores ultrarrápidos e largura de banda ilimitada.

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3. Instale e configure corretamente a VPN

Uma conexão VPN depende do seu sistema operacional e do seu provedor de serviços de Internet.

Se a sua VPN não for compatível com o Windows 10, verifique primeiro como você instalou e configurou a VPN e, em seguida, acesse o site do serviço VPN e instale e configure-o corretamente.

Diferentes ISPs geralmente têm diferentes planos e limitações de serviço de Internet, por isso é importante entrar em contato e / ou consultar seu ISP para quaisquer problemas persistentes.

4. Procure por alterações de hardware

Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito Começar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos

• Vamos para Adaptadores de rede

• Clique em Adaptadores de rede para expandir a lista

• Clique com o botão direito em cada entrada em Adaptadores de rede e Desinstalar todos os adaptadores começando com WAN Miniport

• Clique com o botão direito novamente em Adaptadores de rede
• Selecione Verificar se há alterações de hardware

Os adaptadores serão reinstalados automaticamente sem reiniciar o computador.

5. Verifique se há atualizações para sua VPN ou atualizações do Windows

VPNs diferentes têm suas atualizações e / ou lançamentos, por exemplo, a Cisco empurra suas próprias soluções para que você pode ter que esperar a Cisco lançar uma solução compatível se sua VPN não for compatível com o Windows 10.

Se sua empresa oferece suporte a conexões L2TP / IPsec, verifique com seu administrador de TI para obter assistência.

Observação: O Windows só executa aplicativos da Windows Store, portanto, você precisa entrar em contato com o serviço VPN para ver se eles têm um aplicativo disponível para VPN com Windows.

6. Certifique-se de que o roteamento e o serviço de acesso remoto estejam em execução

Isso é feito abrindo o Painel de controle do servidor e clique em Ferramentas administrativas e depois Serviços.

Depois de confirmar que ambos estão em execução, tente fazer o ping do servidor VPN pelo endereço IP do cliente VPN. Inicialmente, você deve fazer isso para verificar se a conectividade TCP / IP existe.

Execute ping uma vez e, se for bem-sucedido, execute ping novamente com o FQDN do servidor, não com seu endereço.

Se o ping falhar, mas o ping do endereço IP for bem-sucedido, há um problema de DNS, pois o cliente VPN não consegue resolver o nome do servidor para o endereço IP.

7. Verifique o processo de autenticação

Existem diferentes métodos de autenticação para conexões VPN, e tanto os clientes quanto os servidores VPN precisam ter pelo menos um método comum a cada um.

Para verificar o processo de autenticação, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito Começar
• Selecione Corre

• Modelo MMC e pressione Enter ou clique em OK

• Um vazio Console de Gerenciamento Microsoft a sessão abrirá

• Selecione Adicionar / Remover Snap-In comando do Arquivo cardápio

• Clique Adicionar para exibir os snap-ins disponíveis

• Selecione Roteamento e acesso remoto
• Clique Adicionar
• Clique Perto e isso adicionará o snap-in de roteamento e acesso remoto ao MMC
• Clique com o botão direito na lista do servidor VPN
• Selecione Propriedades
• Debaixo de Aba de segurança, clique Métodos de Autenticação - uma caixa de diálogo será aberta com os métodos de autenticação disponíveis
• Habilite ou desabilite os métodos marcando / desmarcando as caixas de seleção relacionadas

8. Verifique sua conexão com o servidor VPN

Se você estiver usando uma conexão dial-up com a Internet, seu usuário remoto pode não ter privilégios dial-up, o que pode ser o motivo de sua VPN não ser compatível com o Windows 10.

Nesse caso, verifique seus privilégios de discagem na guia Discagem em Propriedades do usuário em Usuários e computadores do Active Directory ou verifique na Política de acesso remoto do domínio.

Se o seu domínio for executado no Modo Nativo do Windows 2000, o servidor VPN deverá ser um membro, caso contrário, os logins não serão autenticados.

Verifique também os endereços IP, pois as conexões VPN baseadas na web usam dois endereços diferentes para um cliente VPN, um do ISP e outro do servidor VPN.

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Informe-nos se a sua VPN ainda não é compatível com o Windows 10 depois de tentar essas soluções. Se eles funcionaram para você, compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.