Na maioria das vezes, quando o usuário clica na tela de boas-vindas do Windows, a tela de login não aparece. Ou seja, o Windows fica travado na tela de boas-vindas. Geralmente acontece após a atualização. Às vezes, a operação do mouse não desperta o sistema. Estranhamente, a operação do teclado sim.
Neste artigo, vamos discutir algumas soluções fáceis para superar o problema e garantir um login tranquilo no sistema.
NOTA: Certifique-se de seguir as etapas na mesma ordem listada abaixo. Na correção 3, abrimos o Modo de segurança com rede e as correções abaixo devem ser executadas no mesmo modo.
Índice
Fix 1: use o teclado em vez de um mouse
Se você perceber que clicar com o mouse não faz diferença, experimente apertar algumas teclas do teclado.
Pessoalmente, acertar o Entrar chave funciona para mim. Muitos usuários relataram que segurar Ctrl + Shift + Enter funcionou para eles.
Fix 2: desinstale as atualizações mais recentes instaladas no sistema
1. Segure o Mudança tecla do seu teclado e, em seguida, clique em reiniciar para reiniciar seu computador.
2. Não solte a tecla shift até que o computador reinicie.
3. Na janela que aparece, escolha Solução de problemas.
4. Agora clique em Opções avançadas.
5. Clique no Desinstalar atualizações opção conforme mostrado abaixo.
6. Agora escolha Desinstale a atualização de qualidade mais recente opção.
7. Agora, reinicie o sistema normalmente e verifique se você pode fazer o login.
8. Se você vir o mesmo problema novamente, repita as etapas 1 a 5 e selecione a opção Desinstale a atualização de recurso mais recente.
9. Riniciar o sistema normalmente e verifique se você pode fazer o login.
Verifique se isso ajuda. Caso contrário, tente a próxima correção.
Fix 3: Desative o gerenciador de credenciais no modo de segurança.
1. Segure o Mudança tecla e pressione a potência botão.
2. Não solte a tecla Shift. Segure-o e pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar o sistema.
3. Na janela que aparece, escolha Solução de problemas.
4. Agora clique em Opções avançadas.
5. Clique no Configurações de inicialização opção.
6. Clique no Reiniciar.
7. aperte o F7 tecla do seu teclado e pressione Entrar.
8. Segurando as teclas Windows + R, abra o Corre diálogo.
9. Digite o comando services.msc e pressione Entrar.
10. Na janela Serviços que é aberta, role para baixo e localize o Gerenciador de Credenciais serviço.
11. Duplo click no Gerenciador de Credenciais serviço.
12. De Tipo de inicialização menu suspenso, escolha Desativado.
13. Clique no Pare botão, sob o Status do serviço seção.
14. Clique em Aplicar e clique no OK botão.
Verifique se essa correção ajuda. Reinicie o sistema e verifique se você pode fazer login no sistema.
Fix 4: execute as varreduras SFC e DISM no modo de segurança.
1. Abra o sistema em Modo de segurança com rede. Siga as etapas 1 a 7.
2. Aberto Corre Diálogo segurando as teclas Windows + R.
3. Digite cmd e pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter. Isso abre o Prompt de Comando no modo Administrador.
4. Na janela de controle de acesso do usuário que aparece, clique em sim.
5. Insira os comandos abaixo um após o outro. Esses comandos irão reparar todos os arquivos corrompidos no sistema.
sfc / scannow. Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
6. Depois de realizar as duas varreduras, reinicie o sistema.
Verifique se isso ajuda. Vá para a tela de boas-vindas e verifique se você pode fazer o login.
Correção 5: atualize o driver de vídeo.
1. Abra a janela Executar segurando as teclas Windows + r.
2. Entrar devmgmt.msc, e acertar OK.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no Adaptadores de vídeo.
4. Nos adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no adaptador necessário.
5. Escolher Atualizar driver.
6. Selecione Pesquisar Motoristas Automaticamente.
7. Siga as instruções na tela e conclua o processo de atualização.
8. Reinicie o sistema.
Verifique se isso funciona. Caso contrário, tente baixar o driver mais recente do site do fabricante. Instale o driver baixado e verifique se ajuda.
Isso é tudo.
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Comente e diga-nos a correção que o ajudou a resolver o problema.
