A caixa de entrada do Outlook não mostra o remetente? Aqui está o porquê

Às vezes o Panorama o cliente pode parar de mostrar o nome do remetente na caixa de entrada. Este problema pode ocorrer durante a busca por um o email ou olhando as mensagens, conforme relatado pelos usuários no Comunidade Microsoft fórum.

Desde a semana passada, quando você pesquisa no Outlook 2016, você não vê mais o nome da pessoa nos e-mails que está pesquisando. Agora, ele apenas lista os e-mails com o nome da pessoa incluído no e-mail, em vez de mostrar se o e-mail era "dessa pessoa" ou "para essa pessoa".

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Se você também estiver preocupado com este erro, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o Outlook não mostrando o nome do remetente na caixa de entrada.

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Como faço para corrigir o erro de nome do remetente do Outlook?

1. Verifique o painel de integridade do serviço

1. Abra o Microsoft Office centro de administração do portal.
2. Abra o Status do serviço e verifique se o problema foi postado no painel.
3. Se o problema for publicado, a Microsoft lançará uma correção ou resolverá o problema.

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Cansado do Outlook? Confira esta lista para algumas ótimas alternativas

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2. Abra o Outlook no modo de visualização limpa

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo outlook.exe ou Cleanview e pressione Enter.
   • O Outlook redefinirá a exibição padrão.
   • Ele também exclui todas as visualizações personalizadas que você criou.
3. Feche e reinicie o cliente Outlook e verifique se há melhorias.

2.1 Abra o Outlook no Modo de Segurança

1. Pressione e segure o Ctrl chave.
2. Clique no cliente Outlook para iniciar o aplicativo.
3. Clique sim quando uma janela aparece perguntando se você deseja iniciar o aplicativo em Modo de segurança.
4. Abra a caixa de entrada e verifique se o nome do remetente está visível.
5. Se o Outlook estiver exibindo o nome do remetente, é mais provável que um aplicativo de terceiros esteja causando o problema.
6. Reinicie o cliente Outlook no modo normal.
   
7. Desative todos os suplementos de terceiros que você instalou. Para fazer isso, vá para Arquivo> Opções> Suplementos.
8. Reinicie e verifique se o problema persiste.
9. Se o problema for resolvido, encontre o complemento que está causando o problema, ativando-os um por um.

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3. Execute a ferramenta de reparo do Office

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo ao controle e clique OK para abrir o Painel de controle.
3. Vamos para Programas> Programas e recursos.
4. Selecione o programa do Microsoft Office na lista de programas instalados.
5. Clique no Mudar opção. Clique sim quando solicitado pelo UAC.
6. A ferramenta de reparo oferece as seguintes opções:
   • Reparo Rápido - A opção Reparo rápido corrigirá a maioria dos problemas rapidamente, sem exigir uma conexão com a Internet.
   • Conserto Online - Se o problema persistir, o Reparo Online oferece opções de reparo avançadas e requer uma conexão com a Internet.
7. Clique no Reparar botão para executar o solucionador de problemas.
8. Siga as instruções na tela e aplique as correções recomendadas.

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4. Verifique se há atualizações do Office

1. Inicie o Microsoft Outlook.
2. Clique em Arquivo e selecione Conta de escritório.
3. Em Informações do produto, clique em Opções de atualização.
4. Se as atualizações estiverem desabilitadas, clique em Habilite atualizações.
5. Clique novamente em Opções de atualização e selecione Atualize agora.
6. O Outlook baixará e instalará as atualizações disponíveis.
7. Reinicie o cliente Outlook e verifique se há melhorias.

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A caixa de entrada de e-mail do Outlook não mostra o problema do remetente pode ocorrer por vários motivos. Para corrigir o problema, verifique o Portal do administrador do Office para obter atualizações de status ou siga as dicas de solução de problemas neste artigo para resolver o problema.

Se você souber de qualquer outra solução para esse problema comum do Outlook, deixe-a na seção de comentários abaixo para que possamos atualizar o artigo de acordo.