Como sabemos, a webcam é uma parte importante da configuração do computador de cada usuário e é usada consideravelmente para diferentes atividades do usuário, por isso está sujeita a erros. Muitos usuários reclamaram de um problema com a webcam em que ela fica desligada e ligada repetidamente.
Algumas causas possíveis são intrusão de malware ou drivers de sistema desatualizados. Neste artigo, descrevemos as soluções que foram adotadas por usuários que enfrentam esse problema para superá-lo. Antes de tentar as correções no artigo, verifique as soluções alternativas mencionadas abaixo.
Índice
Soluções Alternativas
1. Experimente usar a webcam com outro sistema e verifique se funciona sem problemas.
2. Conecte a webcam ao seu PC sem nenhum cabo de extensão ou hubs.
3. No aplicativo de streaming que está sendo usado, certifique-se de que a webcam não esteja configurada para o 'vídeo de entrada' padrão.
4. Tente inicializar seu sistema em modo de inicialização limpa e verifique se isso resolve o problema da webcam.
Correção 1 - Executar uma verificação de malware / antivírus
1. Desconecte a Internet do seu PC.
2. Abrir Corre usando Windows e R combinação de teclas.
3. Modelo cleanmgr para lançar o Limpeza de disco Utilitário.
4. Selecione os dirigir no qual deseja realizar a limpeza e clique em OK.
5. Na próxima janela, certifique-se de selecionar Arquivos temporários, páginas off-line e arquivos temporários da Internet que precisam ser excluídos. Clique em OK.
6. Aguarde a conclusão do processo de limpeza.
7. Agora execute uma verificação antivírus / malware para o seu PC usando qualquer antivírus de terceiros Programas.
8. Assim que a varredura for concluída, verifique se o problema da webcam foi corrigido. Se algum malware for detectado, é aconselhável entrar em contato com profissionais para resolver o problema.
Observação: Caso você não consiga executar a varredura em nenhum ponto, inicialize o sistema em modo de segurança e tente executar a verificação novamente.
Fix 2 - Instale as últimas atualizações para Windows, Drivers e BIOS
Atualize o Windows
1. Abrir Corre diálogo usando o Windows e R teclas do seu teclado.
2. Modelo ms-settings: windowsupdate-action para abrir o atualização do Windows.
3. Clique em Verifique se há atualizações para ver se há novas atualizações disponíveis.
4. Ele irá baixar e instalar automaticamente as novas atualizações, se houver. Verifique se todas as atualizações opcionais também estão instaladas.
5. Reiniciar seu PC e verifique se o problema foi corrigido.
Clique em Atualizar drivers para atualizar os drivers em seu PC.
Siga as etapas neste ligação para atualizar o BIOS.
Verifique se a webcam está funcionando corretamente após a atualização.
Fix 3 - Alterar o nome da pasta RsProviders
1. pressione Tecla Windows + R no seu teclado para abrir o Corre diálogo.
2. Digite ou copie e cole o local abaixo
\ Arquivos de programas \ Realtek
3. Selecione os RsProviders pasta e clique no Renomear ícone na parte superior.
4. Altere o nome desta pasta para RsProviders_Backup ou qualquer coisa que você preferir.
Observação: se você não conseguir renomear a pasta, use o Gerenciador de tarefas e terminar o processo Realtek rodando em seu sistema.
5. Reinício seu PC e verifique se a webcam está funcionando bem agora.
6. Se o problema ainda persistir, certifique-se de ter renomeado a pasta acima. Agora copie e cole a mesma pasta de outro computador confiável.
7. Depois de ter a pasta substituída, reinício seu sistema e verifique se o problema da webcam foi resolvido.
Fix 4 - Desligue o recurso de economia de energia para a porta da webcam
1. Use o Windows e R chaves para abrir o Corre diálogo.
2. Modelo devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Duplo click sobre Controladores Universal Serial Bus para expandi-lo.
4. Localize a porta USB à qual a câmera está conectada. Pode ser necessário desativar cada porta, uma por uma, para encontrar a porta da câmera.
5. Clique com o botão direito no Porta USB da webcam e escolher Propriedades.
6. No Propriedades janela, vá para o Gerenciamento de energia aba.
7. Desmarque a caixa associada com Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
8. Clique em OK para salvar as alterações.
9. Reiniciar seu computador e verifique se o problema da webcam foi resolvido.
Correção 5 - Atualizar / reinstalar o aplicativo da câmera
Atualizar aplicativo de câmera
1. pressione Windows + S e digite Câmera na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito no resultado da pesquisa Câmera App e clique em Compartilhado.
3. Agora você é redirecionado para o Aplicativo de câmera do Windows página de Microsoft Store.
4. Verifique se há alguma atualização disponível para o aplicativo.
5. Se houver, faça a atualização. Reiniciar seu PC e verifique se o problema foi corrigido.
Reinicie o aplicativo da câmera
1. Acerte o Chave do Windows e digite Câmera para procurar o aplicativo Câmera.
2. Clique com o botão direito sobre Câmera e escolha a opção Configurações do aplicativo.
3. No Configurações da câmera página, clique no Terminar botão.
4. Role para baixo e clique no Redefinir botão sob o Redefinir grupo.
5. No prompt de confirmação, clique em Redefinir novamente.
6. Reiniciar seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Reinstale o aplicativo da câmera
1. Abrir Executar (Windows + R). Modelo PowerShell e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir PowerShellcomo admin.
2. Digite o comando abaixo
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsCamera | Remove-AppxPackage
3. Assim que o comando for executado, reiniciar seu PC.
4. Abrir PowerShell como em Passo 1 Mencionado acima.
5. Execute o comando abaixo para reinstalar o aplicativo da câmera.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
Nota: você pode usar Microsoft Store para reinstalar o aplicativo Câmera
6. Reiniciar seu computador e verifique se o problema da webcam foi corrigido.
Correção 6 - Desinstalar e reinstalar o driver da câmera
1. Primeiro, acesse o site do OEM e baixe os drivers mais recentes para sua câmera.
2. Basta pressionar o Windows e R simultaneamente para abrir o Corre diálogo.
3. Modelo devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
4. Localize e Duplo clicksobre Câmera para expandi-lo.
5. Clique com o botão direitona sua webcam na lista e clique em Desinstalar dispositivo.
6. No prompt de confirmação, Verifica a opção Exclua o software do driver para este dispositivo.
7. Então clique em Desinstalar botão. Aguarde o término do processo de desinstalação.
8. Vou ao Visualizar menu e escolha Mostrar dispositivos ocultos.
9. Agora remova todos os dispositivos não confiáveis ocultos, como áudio, vídeo e dispositivos de câmera. Caso haja outra câmera, considere removê-la também.
10. Reiniciar Seu sistema.
11. O Windows tentará instalar automaticamente esses drivers de câmera ausentes. Caso os drivers não estejam instalados, você pode instalar os drivers baixados em Passo 1. Verifique se o problema foi corrigido.
Correção 7 - Desative o acesso à câmera nas configurações de privacidade
1. Abrir Executar (Windows + R) e digite ms-settings: privacidade abrir Configurações de privacidade e segurança.
2. Role para baixo e selecione Câmera debaixo Permissões do aplicativo.
3. No Configurações de privacidade da câmera, desligar a alternância associada com Permita que os aplicativos acessem sua câmera para desativar a câmera.
4. Também, desligar a alternância associada com Permita que aplicativos de desktop acessem sua câmera.
5. Reiniciar seu computador e verifique se a webcam está funcionando corretamente.
Fix 8 - Modifique o Registro do Sistema
1. pressione Tecla Windows + R abrir Corre.
2. Modelo regedit abrir Editor de registro. Clique em sim quando solicitado por Controle de conta de usuário.
3. Copie e cole o local na barra de navegação do Editor do Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform
4. Clique com o botão direitono Plataforma chave e selecione Novo -> Valor DWORD (32 bits).
5. Nomeie a nova entrada como EnableFrameServerMode.
6. Duplo click nele e definir o Dados de valor campo para 0. Clique em OK.
7. Vá para o seguinte local no Editor do Registro e repita as etapas de 4 a 6.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform
8. Reiniciar seu PC e verifique se você conseguiu consertar a webcam.
Correção 9 - Desativar / remover programas problemáticos
Para encontrar o aplicativo problemático:
1.Inicialização limpa seu PC para ver se isso ajuda a resolver o problema.
2. Se o problema for resolvido, então permitir os processos são desativados no modo de inicialização limpa, um de cada vez, até encontrar aquele que está provocando o erro.
3. Depois de encontrar o aplicativo conflitante, use qualquer um dos métodos abaixo:
uma. Abra o Gerenciador de tarefas (Ctrl + Shift + Esc). Clique com o botão direito no aplicativo e selecione Finalizar tarefa para matar o processo de aplicação.
b. Desabilitar a opções de câmera para o aplicativo específico, se disponível.
c. Desinstalar a aplicação.
- Abrir Corre e digite ms-settings: appsfeatures abrir Apps& Recursos.
- Localize o aplicativo problemático.
- Clique nos três pontos verticais ao lado dele e selecione Desinstalar.
É isso!
Sua webcam deve estar funcionando sem problemas agora. Comente e diga-nos a correção que funcionou para você.