[Resolvido] Conectividade do servidor Xbox Console Companion bloqueada

Ao tentar entrar em jogos ou grupos usando o aplicativo Xbox Console Companion, o status mostra a conectividade do serviço bloqueada - Isso pode afetar sua capacidade de jogar jogos multijogador.

Como a mensagem indica, esse erro impede que os usuários participem de jogos ou festas e outras coisas que exijam conectividade.

Neste artigo, exploramos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o erro de bloqueio de conectividade do servidor Xbox Console Companion no Windows 10.

Como posso corrigir a conectividade do servidor Xbox Console Companion bloqueada?

1. Verifique sua conexão com a internet

1. Inicie o aplicativo Xbox Console Companion.
   
2. Clique no ícone do menu e abra o Definições.
   
3. Abra o Rede aba. Aguarde o carregamento do status da rede.
   
4. Na seção de conexão à Internet, verifique se o status diz Conectado. Se estiver conectado, significa que você tem uma conexão de Internet ativa.

Depois de verificar se você tem uma conexão de Internet funcionando, verifique se o Firewall do Windows Defender está habilitado no Painel de Controle.

2. Habilitar Firewall do Windows Defender 

1.  aperte o Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo ao controle e clique OK para abrir o Painel de Controle.
3. No painel de controle, vá para Sistema e Segurança.
   
4. Clique em Firewall do Windows Defender.
5. No painel esquerdo, clique no Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender opção.
   
6. Certifique-se de que a opção Ativar o Firewall do Windows Defender esteja marcada para ambos Configurações de rede privada e pública.
7. Clique OK para salvar as alterações, feche o painel de controle e reinicie o computador.
8. Após a reinicialização, abra o Prompt de Comando como administrador.
9. Para fazer isso, pressione o janelas chave e tipo cmd.
10. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
    
11. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    netsh advfirewall mostrar o perfil atual
12. No campo Política de Firewall, verifique se o BlockInbound, AllowOutbound é exibido.
13. Se a política de entrada estiver definida como AllowInbound, execute o seguinte comando:
    netsh advfirewall definir perfil atual política de firewall bloquear entrada, permitir saída
14. Uma vez feito isso, execute novamente o seguinte para ver se a política de entrada está definida como BlockOutbound:
    netsh advfirewall mostrar o perfil atual
15. Feche o prompt de comando e inicie o aplicativo Xbox Console Companion.

Para poder estabelecer a conexão Teredo IPsec, você precisa habilitar o Firewall do Windows. O aplicativo também requer que você tenha o firewall ativado para jogar jogos multijogador ou hospedar festas ao vivo.

Esta é uma solução avançada, mas pode ajudá-lo se a conectividade do servidor Xbox Console Companion estiver bloqueada.

3. Use um servidor IPv6 diferente

1. aperte o Chave do Windows, e digite cmd.
2. Clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
   
3. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter para executar:
   netsh int ipv6 definir cliente teredo teredo.trex.fi
4. Aguarde a execução do comando. Isso mudará o endereço IPv6 da Microsoft para um endereço IP alternativo.

Os problemas do servidor IPv6 padrão da Microsoft podem resultar no erro de bloqueio de conectividade no aplicativo Xbox Console Companion. Alterar o servidor IPv6 para o servidor Teredo corrigiu o problema para muitos usuários.

4. Limpe a inicialização e verifique se há conflito de software de terceiros 

1. aperte o Tecla Windows + R.
   
2. Modelo msconfig.msc e clique OK para abrir a configuração do sistema.
3. Abra o Serviços guia na janela de configuração do sistema.
   
4. Verifica a Ocultar todos os serviços Microsoft caixa. Isso ocultará todos os serviços essenciais da Microsoft.
5. Em seguida, clique no Desativar tudo botão. Isso desativará os serviços não essenciais de terceiros.
6. Abra o Comece guia e clique em Abra o Gerenciador de Tarefas.
   
7. No Gerenciador de Tarefas, abra o Comece aba.
8. Desative todos os aplicativos de inicialização que estão ativados e feche o Gerenciador de Tarefas.
9. Na configuração do sistema, clique em OK e Aplicar para salvar as alterações.
10. Clique Reinicie agora, e seu sistema será reiniciado no modo Clean Boot.

No modo de inicialização limpa, o Windows inicia com apenas o essencial em execução. Isso o ajudará a determinar se o problema é causado por interferência de terceiros.

Conectividade do servidor Xbox Console Companion bloqueada pode ocorrer um erro se o seu antivírus estiver bloqueando a conexão. Portanto, no modo Clean Boot, inicie o aplicativo Xbox Console Companion e verifique se o erro de conectividade bloqueada persiste.

Do contrário, feche ou desative temporariamente o programa antivírus para ver se isso resolve o erro. Certifique-se de desabilitar o modo de inicialização limpa habilitando serviços de terceiros na configuração do sistema e reinicie para aplicar as alterações.

Se desativar o antivírus resolveu o erro, considere adicionar o aplicativo Xbox Console Companion à lista de permissões. Se o problema persistir, tente alguns dos melhor software antivírus para Windows 10.

5. Verifique sua hora e região 

1. Verifique se o seu PC está com a data e hora corretas configuradas. Caso contrário, defina a data e a hora manualmente nas configurações.
2. Clique em Começar e escolher Definições.
3. Abrir Tempo e idioma.
   
4. Desligue o Defina a hora automaticamente opção.
   
5. Em seguida, clique no Mudar em Definir a data e a hora manualmente. Faça as alterações necessárias em seu PC de acordo com seu fuso horário.
6. Uma vez feito isso, certifique-se de que Definir hora automaticamente esteja ativado.

Feche a janela Configurações e verifique se a conectividade do servidor Xbox Console Companion ainda está bloqueada.

6. Certifique-se de que os principais serviços do Windows estejam em execução 

1. aperte o Tecla Windows + R.
2. Modelo services.msc e clique OK.
   
3. Em Serviços, localize o Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec serviço.
4. Clique com o botão direito no serviço e escolha Propriedades.
   
5. Colocou o Tipo de inicialização para automático.
   
6. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
7. Em seguida, repita as etapas para os outros serviços listados abaixo e defina o tipo de inicialização conforme descrito abaixo:
   • Ajudante de IP - Automático
   • Gerenciador de autenticação do Xbox Live - manual 
   • Serviço de rede Xbox Live - manual 
8. Depois de fazer as alterações recomendadas, reinicie o computador e verifique se há melhorias.

O erro de bloqueio de conectividade do servidor Xbox Console Companion com o Xbox geralmente ocorre se um serviço essencial do Windows não estiver funcionando. Além disso, verifique o status do Firewall do Windows ou use um servidor IPv6 de terceiros para corrigir o erro.

Você conseguiu consertar este problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.