Por Namratha Nayak
Recentemente, muitos usuários relataram um problema com a Microsoft Store em que não conseguem fazer download de nenhum aplicativo ou jogo da Loja para seus sistemas. Eles têm visto a mensagem de erro que diz “Não foi possível concluir sua compra” junto com o código de erro 0xc03f300d. Este código de erro foi visto ao tentar usar os jogos / aplicativos adquiridos ou mesmo aqueles que estão disponíveis gratuitamente na Loja.
As possíveis causas para este erro são
- Problemas com o aplicativo Store
- Arquivos de cache da Loja corrompidos que causam interferência na comunicação entre a Loja e os servidores
Neste artigo, você verá algumas soluções que ajudaram os usuários a superar esse erro em seus PCs com Windows.
Índice
Solução 1 - Use o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
1. Segure o Windows e R combinação de teclas para abrir o Corre diálogo.
2. Modelo ms-settings: solucionar problemas para abrir o Resolução de problemas página em Configurações do Windows.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas no painel direito.
4. No Outros solucionadores de problemas janela, role para baixo e procure Aplicativos da Windows Store.
5. Clique no Corre botão próximo a Aplicativos da Windows Store.
6. O solucionador de problemas começa a funcionar e detectar problemas. Aguarde a conclusão deste processo.
7. Se houver alguma correção recomendada, aplique-a para implementar o procedimento de reparo.
8. Reiniciar seu PC. Abra a Windows Store e verifique se o erro foi corrigido.
Solução 2 - redefinir o cache da Windows Store
1. Abrir Executar (Windows + R) e digite ms-settings: appsfeatures abrir Aplicativos e recursos nas configurações.
2. Aqui você encontrará a lista de aplicativos instalados no seu PC. Modelo Armazenar na caixa de pesquisa abaixo Lista de aplicativos.
3. Você verá Microsoft Store no resultado. Clique no três pontos verticais e escolher Opções avançadas.
4. No Opções avançadas para Microsoft Store, procure o Redefinir cabeçalho.
5. Clique no Redefinir botão para iniciar o processo de limpeza de cache do aplicativo.
6. No prompt de confirmação, clique em Redefinir novamente.
7. Reiniciar seu PC assim que o aplicativo for reiniciado. Agora verifique se o problema com a Microsoft Store ainda existe.
Solução 3 - Entre em contato com o suporte da Microsoft
Se as soluções acima não funcionaram para você, é melhor que você entre em contato Suporte online da Microsoft. Abra o agente virtual e peça um chat com uma pessoa ao vivo e explique o problema que está enfrentando. Isso será resolvido em uma hora. Isso foi mencionado como uma das correções se nada mais funcionar por muitos usuários que enfrentam esse erro da Microsoft Store.
Obrigado pela leitura.
Esperamos que pelo menos uma das soluções acima tenha ajudado você a colocar a Microsoft Store de volta em um estado de funcionamento. Comente e deixe-nos saber a correção que funcionou para você.
