Alguns usuários estão reclamando de um problema em que a impressora não está aceitando nenhum comando de impressão dos usuários e, como resultado, não imprime nada. Se você estiver enfrentando a mesma coisa em seu sistema, existem algumas correções fáceis que você pode usar para resolver esse problema de travamento do comando de impressão em sua impressora. Geralmente, esse problema está relacionado ao serviço de spooler da impressora.
Índice
Fix 1 - Reinicie o spooler sem a impressora
Normalmente, reiniciar o serviço de spooler e desconectar e reconectar a impressora deve resolver esse problema.
1. Primeiro, desconecte com cuidado o cabo USB que conecta a impressora ao seu sistema.
[Se você estiver usando a impressora via WiFi, desconecte-a das configurações. ]
2. Em seguida, clique no ícone Iniciar na barra de tarefas e digite “Serviços”Na caixa de pesquisa.
3. Além disso, toque em “Serviços”Nos resultados da pesquisa.
4. Quando a janela de serviços for exibida, role para baixo para localizar o “Spooler de impressão" serviço.
5. Somente, Duplo click nele para acessá-lo.
6. Em seguida, toque em “Pare”Para interromper o serviço Spooler de impressão.
7. Agora, conecte o cabo USB da impressora ao seu computador.
8. Voltando à janela de serviços, toque em “Começar”Para iniciar o serviço Spooler de impressão.
9. Depois disso, toque em “Aplicar”E clique em“OK”Para salvar as alterações.
Agora, tente imprimir algo em seu computador. Verifique o status do problema.
Correção 2 - limpar a pasta de spool
Você pode limpar as pastas de spool em seu computador.
1. Primeiramente, pressione a tecla Windows e digite “cmd“.
2. Agora, clique com o botão direito em “Prompt de comando”E clique em“Executar como administrador“.
3. Simplesmente, escreva este comando no terminal e pressione Enter para interromper o serviço de spooler.
spooler de parada de rede
Depois de executar o comando, minimize o terminal.
4. Depois disso, pressione o Tecla Windows + E chaves juntas.
5. Em seguida, vá para este local ~
C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS
6. Você pode ver uma mensagem de aviso ao acessar a pasta PRINTERS.
Basta tocar em “Prosseguir”Para prosseguir.
7. Selecione todo o conteúdo com o mouse e pressione o botão “Excluir”Para esvaziar a pasta.
8. Depois de limpar a pasta Impressoras, você deve retomar o serviço de spooler. Execute este código no terminal do prompt de comando.
net start spooler
Finalmente, feche a janela do Prompt de Comando.
Reiniciar a impressora manualmente. Em seguida, tente imprimir uma página de teste usando a impressora.
Fix 3 - Edite o registro
Você deve excluir a subchave da impressora em um local de registro específico.
1. Primeiramente, pressione o janelaschave e digite “regedit”Na caixa de pesquisa.
2. Em seguida, clique no botão “Editor de registro”Para acessá-lo.
[
Importante–
Nesta solução, você deve alterar os arquivos de registro confidenciais. Se você excluir / modificar uma chave errada, seu sistema pode travar irreversivelmente. Portanto, você deve fazer backup do banco de dados do registro em um local seguro.
uma. Depois de abrir o Editor do Registro, você precisará clicar no botão “Arquivo”E depois clique em“Exportar“.
b. Salve o backup em um local seguro.
]
3. Quando o Registry Edit0r abrir, vá para este local chave -
HKEY_LOCAl_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Printers
4. Agora, no painel esquerdo do Editor do Registro, você notará a lista de impressoras.
5. Em seguida, clique com o botão direito na impressora problemática e toque em “Excluir“.
6. Quando você receber uma mensagem de aviso, toque em “sim”Para confirmar sua ação.
Feche o Editor do Registro.
Isso cancelará o registro da impressora do seu dispositivo atual. Então, você tem que instalá-lo. Normalmente, um simples reinício de sua máquina pode resolver o problema. Mas, mesmo depois de reiniciar o sistema, se você notar que o driver da impressora está faltando, você pode facilmente baixar e instalar o mesmo a partir do site do fabricante.
Fix 4 - Desinstale e reinstale a impressora
Se nada estiver funcionando para você, você pode desinstalar o dispositivo da impressora junto com o software da impressora.
Etapa 1 - Desinstale o software da impressora
1. Primeiramente, pressione a tecla Windows + as teclas R juntas.
2. Depois disso, digite “appwiz.cpl”E depois clique em“OK“.
3. Você encontrará a lista de aplicativos relacionados à impressora na janela.
4. Agora, clique com o botão direito no primeiro software relacionado à impressora que você vê na lista e toque em “Desinstalar“.
Siga as instruções na tela para finalmente desinstalá-lo do computador.
5. Dessa forma, procure qualquer software relacionado à impressora e desinstale-o da mesma forma.
Etapa 2 - Remova o dispositivo da impressora
Você pode remover o dispositivo de impressão do computador.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Então colar este comando no terminal Run e aperte Digitar.
impressoras de controle
3. Na janela Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito na impressora com a qual você está enfrentando o problema e toque em “Remover dispositivo“.
Isso removerá o dispositivo de impressão do computador.
Etapa 3 - Desinstalar o driver
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + Rchaves juntas.
2. Em seguida, digite este comando na janela Executar e clique em “OK“.
printui.exe / s
3. Na janela Propriedades do servidor da impressora, vá para “Motoristas" aba.
4. Aqui, selecione sua impressora na lista.
5. Em seguida, clique em “Retirar…”Para remover o driver.
6. Além disso, clique no botão de opção ao lado de “Remover driver e pacote de driver”Opção.
7. Em seguida, toque em “OK”Para remover o driver da impressora.
8. Depois de fazer isso, toque em “Aplicar" e "OK”Para salvar as configurações.
Agora, você pode prosseguir para a última e última etapa desta solução.
Etapa 4 - Reinicie e reinstale a impressora
Depois de desinstalar todo o software relacionado à impressora e o driver da impressora, reinicie o computador.
Depois de reiniciar o sistema, você verá que o driver da impressora padrão está instalado. Agora, tente imprimir uma página de teste usando a impressora.
Se isso não resolver o problema, você deve baixar a versão mais recente do driver da impressora no site do fabricante e instalá-lo. Depois que esta impressora funcionará bem.
Isso deve ter resolvido o seu problema.
