Como corrigir erros de faturamento do Xbox [GUIA COMPLETO]

Você pode comprar todos os tipos de conteúdo online com o seu Xbox como filmes, jogos e DLCs. Infelizmente, certo erros pode aparecer ao comprar conteúdo multimídia online, e você pode obter um erro de cobrança do Xbox em seu console.

Erros de faturamento podem impedir que você compre conteúdo online, mas existem algumas maneiras de corrigir esses tipos de erros.

Como posso corrigir erros de faturamento do Xbox?

1. Altere suas informações de faturamento

Se você receber um erro de faturamento em seu Xbox, tente alterar suas informações de faturamento. Você pode fazer isso facilmente usando o navegador da web ou diretamente do Xbox One ou Xbox 360. Para alterar as informações de faturamento em seu navegador da web, siga estas etapas:

1. Faça login no seu conta Microsoft em qualquer navegador da web.
2. Vamos para Pagamento e cobrança e selecione Informação de pagamento.
3. Agora selecione Editar Perfil e faça as alterações necessárias em seu endereço de cobrança.

Para alterar suas informações de faturamento no Xbox One, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda do Casa tela para abrir o Guia.
2. Escolher Configurações> Todas as configurações.
3. Dentro Conta seleção de seção Pagamento e cobrança.
4. Agora escolha Alterar endereço de cobrança.
5. Insira suas informações de faturamento. Lembre-se de que você pode pular as informações de faturamento que não deseja atualizar pressionando B no controlador e escolhendo Próximo.
6. Agora selecione Salvar informações para salvar as alterações.

Você também pode alterar suas informações de faturamento no Xbox 360 seguindo estas etapas:

1. Certifique-se de que você esteja conectado ao seu console.
2. Vamos para Definições e selecione Conta.
3. Escolher Gerenciar Opções de Pagamento.
4. Selecione a opção de pagamento que você deseja atualizar.
5. Atualize as informações de faturamento.
6. Selecione OK para salvar as alterações.

Depois de fazer as alterações necessárias em suas informações de faturamento, tente fazer a compra novamente.

2. Verifique o status dos serviços do Xbox Live

O Xbox Live depende de certos serviços para funcionar corretamente e, se um desses serviços não estiver funcionando, você pode encontrar todos os tipos de erros de cobrança. Para verificar o status dos serviços do Xbox Live, basta visitar o site do Xbox.

Se o Compra e uso de conteúdo serviço está instalado e funcionando, você deve conseguir fazer compras online. Se este serviço estiver inativo, você terá que esperar até que a Microsoft corrija o problema.

3. Certifique-se de que você não tem nenhum saldo devido

Erros de faturamento como 80153021 podem aparecer se você tiver um saldo devido em sua conta. Se for esse o caso, você não poderá fazer nenhuma compra até quitar o saldo devedor. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Entre em sua conta da Microsoft em qualquer navegador da web.
2. Navegue até o Serviços e assinaturas página.
3. Selecione Pague agora opção e siga as instruções na tela para pagar o saldo devedor.

Após liquidar o saldo devedor verifique se o erro foi resolvido.

4. Verifique se o seu país ou região corresponde ao seu país ou região do PayPal

Se você se mudou recentemente para um local ou país diferente, poderá enfrentar erros de faturamento no console até alterar as configurações de região. Alterar sua região no Xbox One é simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Entre no seu Xbox One.
2. No Casa tela role para a esquerda para abrir o Guia.
3. Selecione Configurações> Todas as configurações.
4. Selecione Sistema.
5. Agora escolha Idioma e localização.
6. Selecione um novo local da lista e escolha Reinicie agora.

Para alterar sua região no Xbox 360, faça o seguinte:

1. Faça login em seu console.
2. Vamos para Definições e escolher Sistema.
3. Selecione Configurações do console.
4. Escolher Idioma e local> local.
5. Selecione o local desejado.

Como você pode ver, alterar sua região ou local é simples, mas existem certas limitações que você deve conhecer. Em primeiro lugar, você pode mudar sua região apenas uma vez a cada três meses, portanto, tenha isso em mente.

Além disso, você não poderá alterar sua região se sua conta estiver suspensa ou se houver saldo devido na assinatura do Xbox Live.

Você também deve saber que o dinheiro de sua conta da Microsoft não será movido se você decidir mudar de região, portanto, certifique-se de gastá-lo. Por último, alguns serviços podem não estar disponíveis em algumas regiões, portanto, lembre-se disso.

5. Entre em contato com seu banco ou instituição financeira

Às vezes, você pode obter erros de faturamento devido a problemas com seu cartão de crédito. Pode acontecer que o seu cartão não esteja ativado ou não esteja autorizado para compras online ou faturamento automático.

Se for esse o caso, você deve entrar em contato com sua instituição financeira e perguntar se eles podem resolver o problema.

6. Tente realizar a compra em outro horário

Você pode obter erros de faturamento se tiver feito várias solicitações de compra que foram recusadas. Além disso, seu cartão pode ser sinalizado como uma opção de pagamento suspeita e isso pode levar a esses tipos de problemas.

Usar uma região incorreta também pode causar o aparecimento de erros de faturamento e, se for o caso, espere de 24 a 48 horas e tente fazer a compra novamente.

7. Use o cartão-presente do Xbox

Se você estiver tendo erros de faturamento, convém usar um cartão-presente do Xbox. Basta comprá-lo e adicioná-lo à sua conta. Lembre-se de que nem todas as compras funcionam com cartões-presente do Xbox, portanto, verifique se a compra desejada pode funcionar com um cartão-presente.

8. Adicionar uma nova opção de pagamento

Se você tiver problemas com erros de informações de faturamento, pode considerar o uso PayPal para comprar conteúdo online. Para adicionar uma nova opção de pagamento em seu Xbox One, faça o seguinte:

1. Entre no seu console com uma conta da Microsoft.
2. No Casa tela role para a esquerda para abrir o Guia.
3. Selecione Configurações> Todas as configurações.
4. Selecione Conta> Pagamento e faturamento.
5. Selecione Adicionar cartão de crédito ou Adicionar PayPal e siga as instruções na tela.
6. Siga as instruções na tela e insira as informações necessárias.

Para adicionar uma nova opção de pagamento no Xbox 360, faça o seguinte:

1. Certifique-se de que você está conectado à sua conta da Microsoft.
2. Vamos para Configurações> Conta.
3. Escolher Gerenciar Opções de Pagamento.
4. Selecione uma das seguintes opções: Adicionar cartão de crédito ou Adicionar PayPal e siga as instruções na tela.

9. Verifique se as informações do cartão de crédito são válidas

Pode ocorrer erro de faturamento se as informações do seu cartão de crédito não estiverem corretas ou se o seu cartão de crédito tiver expirado. Para atualizar uma opção de pagamento no Xbox One, faça o seguinte:

1. Entre no seu console com uma conta da Microsoft.
2. Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia.
3. Selecione Configurações> Todas as configurações.
4. Selecione Conta> Pagamento e faturamento.
5. Role para baixo até a opção de pagamento que deseja atualizar e selecione Editar.
6. Atualize os detalhes da opção de pagamento e selecione Salvar informações assim que terminar.

Para fazer isso no Xbox 360, siga estas etapas:

1. Entre em sua conta da Microsoft em seu console.
2. Vamos para Configurações> Gerenciamento de conta.
3. No Gestão de Contas página, selecione Gerenciar Opções de Pagamento.
4. Navegar para Suas assinaturas e selecione a associação que deseja atualizar.
5. Selecione Alterar opções de pagamento.
6. Opcional: Você pode ter que selecionar Modificar associação para selecionar o plano de associação.
7. Depois disso, insira a nova opção de pagamento e selecione OK.

Você também pode alterar uma opção de pagamento em sua conta da Microsoft em qualquer navegador da web se esses métodos não funcionarem para você. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Entre em sua conta da Microsoft com qualquer navegador da web.
2. Vamos para Pagamento e cobrança e selecione Opções de pagamento.
3. Escolha um método de pagamento e selecione Editar informação.
4. Agora altere as informações desejadas e clique em Próximo.

10. Verifique se o cartão pré-pago está ativado

Os usuários relataram o erro de faturamento 801613FB ao usar um cartão pré-pago e, para corrigir esse erro, é necessário verificar se o cartão pré-pago está ativado.

Segundo os usuários, a ativação do cartão pré-pago pode durar até 24 horas. Se o problema persistir após 24 horas, sugerimos que você entre em contato com o revendedor e verifique se o seu cartão está ativado.

11. Verifique sua conexão com a internet

Às vezes, erros de faturamento podem ocorrer devido a problemas com seu conexão de internet, mas você deve ser capaz de corrigi-los simplesmente testando sua conexão com a Internet. Para fazer isso no Xbox One, siga estas etapas:

1. Abrir Definições e selecione Rede.
2. No Solução de problemas seleção de seção Teste de conexão de rede opção.
3. Após a verificação ser concluída, selecione o Teste a conexão multijogador opção.

Para testar sua conexão no Xbox 360, faça o seguinte:

1. aperte o Guia botão e vá para Definições.
2. Selecione Configurações do sistema> Configurações de rede.
3. Selecione Rede com fios ou o nome do seu rede sem fio.
4. Selecione Teste a conexão do Xbox Live.

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12. Exclua e baixe seu perfil novamente

Você pode consertar alguns erros de faturamento simplesmente removendo e baixando seu perfil do Xbox. Este é um procedimento simples e para fazê-lo no Xbox One você precisa seguir estas etapas:

1. Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia.
2. Escolher Configurações> Todas as configurações.
3. Selecione Conta> Removercontas.
4. Agora escolha a conta que você deseja remover.
5. Selecione Remover confirmar.
6. Depois de terminar, escolha Perto.

Para adicionar uma conta no Xbox One, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia.
2. No Entrar guia mova todo o caminho para baixo e selecione Adicionar e gerenciar.
3. Insira as informações de login da sua conta da Microsoft e selecione Entrar.
4. Leitura Contrato de Serviço Microsoft e Declaração de privacidade e selecione Eu aceito.
5. Siga as instruções na tela para configurar suas preferências de Login e segurança.

Para remover sua conta do Xbox do Xbox 360, siga estas etapas:

1. Vamos para Configurações> Sistema.
2. Selecione Armazenamento> Adicionar Dispositivos.
3. Escolher Perfis de jogador.
4. Selecione o perfil do Xbox Live que você deseja excluir.
5. Escolher Excluir> Excluir apenas o perfil. Esta opção excluirá seu perfil, mas manterá seus jogos e conquistas salvos.

Para baixar seu perfil do Xbox Live no Xbox 360, faça o seguinte:

1. aperte o Guia botão.
2. Selecione Baixar Perfil opção.
3. Insira as informações de login da sua conta da Microsoft.
4. Selecione o dispositivo de armazenamento para o seu perfil.

Depois de excluir e baixar novamente o seu perfil, verifique se o erro de faturamento ainda aparece.

13. Limpe o seu cache

Você pode corrigir alguns erros de faturamento simplesmente limpando o cache. Para fazer isso no Xbox 360, siga estas etapas:

1. aperte o Guia botão no controlador.
2. Vamos para Configurações> Configurações do sistema.
3. Selecione Armazenar ou Memória.
4. Selecione qualquer dispositivo de armazenamento e pressione Y no controlador.
5. Escolher Limpar Cache do Sistema.
6. Quando a mensagem de confirmação for exibida, selecione sim.
7. Reinicie seu console.

No Xbox One, esse procedimento é um pouco diferente, mas você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Liga / Desliga no console e segure-o até que o console seja desligado.
2. Desconecte o cabo de alimentação do console.
3. Pressione o botão Liga / Desliga no console algumas vezes para descarregar a bateria completamente.
4. Conecte o cabo de alimentação ao console novamente.
5. Espere até que a luz na unidade de alimentação mude de branco para laranja.
6. Pressione o botão Liga / desliga novamente para ligar o console.

Depois de limpar o cache, verifique se o erro de faturamento foi resolvido.

Erros de faturamento podem impedir que você compre conteúdo online, mas você deve ser capaz de corrigir esses erros simplesmente usando uma de nossas soluções. Deixe-nos saber o que funcionou para você na seção de comentários abaixo.