CORREÇÃO: não é possível fazer alterações em seu software com o código de erro 0x643

Muitos dos usuários do Windows 10 relataram que estão vendo um erro ao tentar instalar um aplicativo de terceiros no sistema. A mensagem de erro completa é a seguinte -

Incapaz de fazer alterações em seu software

Ocorreu um problema ao aplicar as alterações ao software. Você pode tentar novamente. Ou, se o problema persistir, as informações mostradas na seção a seguir podem ajudar o helpdesk na solução de problemas.

Clique em OK para retornar ao Centro de Software

Mais Informações

A mudança de software retornou código de erro 0x643 (1603).

Este erro geralmente é visto com

• Softwares Adobe pesados ​​como Photoshop, Illustrator, Lightroom
• Produtos de escritório como PowerPoint, Excel, Word
• Clique em Compartilhar aplicativos como Barco, etc.
• Quando o SCCM (System Center Configuration Manager) é usado para configurar vários sistemas.

As possíveis causas para esse erro são:

• .NET Framework ausente ou corrompido
• Caminho incorreto do interpretador de linha de comando.
• Se algumas dependências ou pré-requisitos exigidos pelo software não forem atendidos.

Se você está vendo este erro, leia junto. Listamos as possíveis correções que podem ajudá-lo a resolver o problema.

Fix 1: forneça o caminho correto do interpretador de comandos

Etapa 1: ao pressionar as teclas Windows + R, Executar Terminal abre

Etapa 2: Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir Prompt de comando com direitos de administrador

Etapa 3: na janela do UAC que se abre, basta clicar em sim 

Etapa 4: na janela do prompt de comando que se abre, digite o comando abaixo e pressione Digitar. O comando a seguir especifica o caminho correto para o interpretador de comandos.

COMSPEC = "C: \ WINDOWS \ COMMAND.COM

Etapa 5: Depois de executar o comando com sucesso, tente novamente e verifique se as instalações ocorrem sem problemas.

Fix 2: reparar o .NET Framework

Etapa 1: Visite o Página de download da ferramenta de reparo .NET

Etapa 2: Role para baixo e clique no Download botão como mostrado abaixo

Etapa 3: você pode ver que o download do arquivo começa

Etapa 4: depois de concluído o download, clique duas vezes no arquivo executável(arquivo .exe)

Etapa 5: Aceite o contrato de licença até tique-taque sobre Eu li e aceito os termos da licença.

Etapa 6: Clique no Próximo botão

Etapa 7: a ferramenta é executada e recomenda as mudanças que podem ajudar a resolver o problema

Etapa 8: Clique no Próximo botão para aplicar as correções

Etapa 9: Espere até que as alterações recomendadas sejam feitas e, finalmente, clique no Terminar botão

Etapa 10: certifique-se de reiniciar o sistema.

Verifique se isso ajuda a resolver o erro. Se não, tente a próxima correção.

Fix 3: habilite o .NET Framework 3.5 e 4.8

Etapa 1: Pesquisar Liga ou desliga características das janelas na caixa de pesquisa.

Etapa 2: Na janela Recursos do Windows que é aberta, marque o  .NET Framework 3.5 (este pacote inclui .NET 2.0 e 3.0) e Serviços avançados do .NET Framework 4.8.

Etapa 3: no prompt que aparece pedindo permissão, clique no sim botão.

Etapa 4: Aguarde algum tempo até que o processo seja concluído.

Etapa 5: reinicie o sistema.

Fix 4: tente executar o arquivo MSI manualmente

Se você notar que o erro é visto enquanto você está tentando instalar o software usando o arquivo MSI via SCCM. Em seguida, tente instalar o arquivo MSI manualmente no sistema do cliente, onde a instalação gera um erro. Para fazer isso,

Etapa 1: pressione as teclas janelas e R, Executar Terminal abre.

Etapa 2: Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir Prompt de comando com direitos de administrador

Etapa 3: na janela do UAC que aparece, basta clicar em sim 

Etapa 4: na janela do prompt de comando que se abre, digite o comando abaixo e pressione Digitar.

msiexec / i ““ /

Por exemplo, se você deseja instalar o Barco Click Share Application com o sinalizador qn, ajuste o comando acima da seguinte maneira:

msiexec / i "ClickShare_Launcher_01_11_00_0004_Setup_Win.msi" / qn

Verifique se isso ajuda.

Solução 5: verifique os registros do SCCM para problemas específicos

NOTA: Esta correção requer algum conhecimento técnico. Se você não está confiante, peça ajuda.

Se você estiver usando o SCCM e vendo o erro, verifique os logs para verificar qual é exatamente o problema.

Etapa 1: navegue até o local abaixo

C: \ Windows \ CCM \ Logs \

Etapa 2: verificar o arquivo de log AppEnforce.log. Este registro conteria detalhes de instalação

Etapa 3: aqui você pode encontrar o Nome do arquivo MSI e a localização do arquivo MSI

Etapa 4: faça login no sistema do cliente que gera o erro

Etapa 5: navegue até o localização do arquivo MSI obtido na Etapa 3.

Etapa 6: execute o arquivo MSI manualmente sem nenhum sinalizador. Consulte o Fix 4.

NOTA: O comando especificado no Fix 4 é com sinalizadores. Execute o comando sem sinalizadores como mostrado abaixo

msiexec / i ““

Etapa 7: Ao executar o comando acima, você poderá saber exatamente o que está causando o problema.

Etapa 8: execute as etapas necessárias para resolver o problema. Ele dirá se algumas dependências estão faltando no sistema. Nesse caso, pode ser necessário instalá-lo.

Isso é tudo

Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler.

Seria ótimo se você pudesse comentar e nos informar sobre a correção que ajudou a resolver o problema.