CORREÇÃO: o Windows 10 não encontra impressora sem fio

O que posso fazer se não encontrar a impressora sem fio no PC?

1. Ative ‘Encontrar dispositivos e conteúdo’
2. Verifique seu grupo doméstico
3. Adicione corretamente a impressora à sua rede
4. Use a configuração avançada da impressora
5. Execute um teste de conectividade sem fio
6. Desativar adaptador de rede
7. Reparar problemas de rede
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8. Instale as atualizações mais recentes do driver da impressora
9. Verifique se há atualizações
10. Execute o solucionador de problemas da impressora

Eu sei que a maioria dos usuários do Windows 10 ou Windows 8.1 que tentaram instalar suas impressoras em uma rede sem fio está tendo problemas para se conectar a ela. Posso dizer que se você seguir cuidadosamente as etapas abaixo, na ordem em que são descritas, você será capaz de corrigir seu Impressora sem fio se o seu dispositivo Windows 8 ou Windows 8.1 não o reconhecer.

Mesmo que sua conexão de rede esteja funcionando perfeitamente e também a impressora sem fio esteja conectada à rede, normalmente você ainda pode ter muitos problemas de conexão com ele. Alguns dos problemas comuns que podem aparecer são uma configuração incorreta da impressora sem fio que você pode ignoraram ou o Windows 10 / Windows 8.1 não tem o recurso “Encontrar dispositivos e conteúdo interruptor".

O que fazer quando o Windows não consegue encontrar a impressora sem fio

1. Ative ‘Encontrar dispositivos e conteúdo’

1. Mova o cursor do mouse para o lado direito inferior da janela.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Configurações”.
3. Agora, no submenu Configurações, clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Alterar configurações do PC”.
4. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Rede” apresentado no menu “Alterar configurações do PC”.
5. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Conexões”.
6. Agora selecione sua conexão de rede clicando com o botão esquerdo ou gravando nela.
7. Habilite o recurso que diz “Encontre dispositivos e conteúdo”.
8. Feche as janelas abertas até agora e reinicie o sistema operacional.
9. Quando o dispositivo iniciar, verifique novamente se você consegue encontrar a impressora sem fio.

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2. Verifique seu grupo doméstico

1. Mova o cursor do mouse para o lado inferior direito da tela.
2. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar”.
3. Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “Este PC” e pressione o botão Enter no teclado.
4. Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Este PC” que aparece após a pesquisa.
5. Agora procure em “Grupo doméstico” e veja se consegue encontrar a impressora sem fio.
6. Se não estiver no tópico “Grupo doméstico”, pesquise “Grupo de trabalho ou domínio” e tente encontrar a impressora sem fio ali.

3. Adicione corretamente a impressora à sua rede

1. Agora vamos tentar adicionar corretamente a impressora sem fio à rede.
2. Ligue a impressora sem fio primeiro.
3. Agora, a partir do manual de instruções que acompanha a impressora sem fio, siga as instruções sobre como adicioná-la à rede.
4. Em seguida, você precisará fazer login no seu dispositivo Windows 10 ou Windows 8.1, que está conectado à mesma rede.
5. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
6. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar” apresentado no menu que aparece.
7. Na caixa de pesquisa, você precisará escrever o seguinte: “rede” sem as aspas.
8. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Rede”.
9. Agora, com a impressora ligada, verifique se no menu Rede você consegue ver a impressora sem fio.

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4. Use a configuração avançada da impressora

1. Mova o mouse para o lado superior direito da tela.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar”.
3. Na caixa de pesquisa, você precisará escrever o seguinte: “Configuração avançada da impressora” sem as aspas.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Configuração avançada da impressora”.
5. Agora você pode escolher “Escolha uma impressora na lista” e procurar a impressora.
6. Se a impressora não estiver lá, volte e clique com o botão esquerdo ou toque em “A impressora que desejo não está listada”
7. Digite o nome da impressora na caixa de diálogo.
8. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar”.
9. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

5. Execute um teste de conectividade sem fio

1. Verifique se a impressora está com a opção sem fio ativada
   Observação: geralmente as impressoras sem fio têm um ícone azul que mostra se a rede sem fio está funcionando ou não.
2. Siga as instruções fornecidas com a impressora sem fio e conduza um teste de conectividade sem fio.

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6. Desativar adaptador de rede

1. Mova o mouse para o lado superior direito da tela.
2. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar”.
3. Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “Rede e compartilhamento”.
4. Pressione o botão “Enter” no teclado.
5. Após o término da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Central de Rede e Compartilhamento”.
6. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Alterar configurações do adaptador”.
7. Clique com o botão direito ou mantenha pressionado em seu adaptador de rede.
8. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Desativar” no menu que aparece.
   Observação: Pode ser necessário fornecer uma conta de administrador e uma senha.
9. Agora mantenha pressionado ou clique com o botão direito no adaptador de rede novamente e clique com o botão esquerdo na opção “Ativar”.

7. Reparar problemas de rede

1. Mova o mouse para o lado superior direito da tela.
2. Depois que o menu aparecer, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso Pesquisar.
3. Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “Identificar e reparar”.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Identificar e reparar problemas de rede”.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

8. Instale as atualizações mais recentes do driver da impressora

Verifique no site do fabricante da impressora sem fio se você possui os drivers mais recentes instalados. Geralmente, esse é um dos problemas mais comuns se sua impressora não for reconhecida na rede.

9. Verifique se há atualizações

1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar”.
3. Na caixa de diálogo de pesquisa, escreva o seguinte: “Windows Update”.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Configurações do Windows Update”.
5. Agora, na janela que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Verificar agora”.
6. Você chegará a uma página “Selecione as atualizações que deseja instalar” para verificar se há atualizações relacionadas à impressora.
7. Clique com o botão esquerdo ou toque nos drivers da impressora, se houver algum, e clique com o botão esquerdo ou toque no botão “OK”.
8. Agora volte para a página do Windows Update e clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Instalar atualizações”.

10. Execute o solucionador de problemas da impressora

Se o seu computador não conseguir detectar a impressora sem fio, você também pode tentar corrigir o problema executando o solucionador de problemas da impressora integrado. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionador de problemas> execute o solucionador de problemas da impressora.

Aí está, uma breve descrição sobre o que fazer se o seu dispositivo Windows 10 ou Windows 8.1 não encontrar o sinal de impressora sem fio. Se você tiver alguma dúvida adicional relacionada a este artigo, informe-nos na seção de comentários abaixo e nós o ajudaremos mais.