[Resolvido] O Windows não consegue se conectar à impressora

Se você atualizou recentemente seu PC para o Windows 10 ou fez uma atualização para a versão mais recente do Windows 10 e encontrou um erro que diz: O Windows não consegue se conectar à impressora, não tema.

Existem soluções testadas e confiáveis ​​para corrigir o problema, e este artigo aborda essas correções.

Se sua impressora parou de funcionar e você não atualizou ou atualizou para Windows 10 recentemente, você está coberto.

Se o seu PC funciona com Windows 10 S, algumas impressoras podem não funcionar bem com ele ou você pode ter funcionalidade limitada com a sua impressora.

Para saber se o seu dispositivo é compatível com Windows 10 S, verifique com o fabricante.

O que posso fazer se a impressora não estiver se conectando ao PC?

1. Verifique se a sua impressora está listada em estado de dispositivo não especificado
2. Desative temporariamente o seu software de segurança antivírus
3. Verifique se sua impressora é compatível com Windows 10
4. Reinicie o computador
5. Verifique as configurações padrão da impressora
6. Execute uma atualização do Windows
7. Limpe os arquivos do spooler e reinicie o serviço do spooler
8. Verifique com o fabricante se o Windows não consegue se conectar à impressora

1. Verifique se a sua impressora está listada em estado de dispositivo não especificado

1. Selecione Começar.
2. Clique Definições.
3. Escolher Dispositivos.
4. Clique Impressoras e scanners no painel esquerdo.
   
5. Role para baixo até Configurações relacionadas.

1. Clique Dispositivos e Impressoras.
2. Vamos para Dispositivos liste e localize o nome e o ícone da sua impressora.
3. Verifique se está sob o Não especificado seção.

Depois de confirmar se ele está lá ou não, faça estas três coisas:

1. Atualizar drivers

O software do driver é necessário para que a maioria das impressoras funcione corretamente. No caso de você ter atualizado ou atualizado para o Windows 10, pode ser necessário atualizar o driver de impressora atual também.

Afinal, ele deve corresponder à nova versão do Windows. Se você teve quedas de energia recentes, vírus em seu computador ou outros problemas, o motoristas também pode ter sido danificado.

Bem, você pode baixar e instalar o driver mais recente usando o Windows Update. Para fazer isso, vá para Gerenciador de Dispositivos, em seguida, expanda o Impressoras opção para obter a lista de dispositivos.

Em seguida, clique com o botão direito no seu dispositivo e escolha Atualizar driver. Selecione Procure automaticamente por software de driver atualizado.

Baixar e instalar o driver manualmente também é uma opção a ser considerada. Faça isso se o Windows não encontrar automaticamente uma atualização de driver para a sua impressora ou se você não tiver um disco de instalação.

Você pode verificar o site do fabricante e encontrar o driver mais recente para sua impressora. E se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para sua impressora.

Outro método que você pode usar para atualizar seus drivers é usar uma ferramenta como o DriverFix. Instale-o e você atualizará todos os drivers desatualizados automaticamente com apenas alguns cliques.

Este método é perfeito se você não deseja pesquisar e baixar drivers manualmente, então certifique-se de experimentá-lo.

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2. Certifique-se de que sua impressora esteja ligada e conectada

Verifique se a chave liga / desliga está ligada e certifique-se de que o cabo de alimentação da impressora esteja conectado a uma tomada elétrica.

Se você estiver em uma impressora ou rede compartilhada, certifique-se de que todos os computadores e roteadores também estejam ligados. Plugar seu protetor contra surtos de energia e ligue-o.

Plugar o cabo USB da impressora corretamente para o seu PC. Para impressoras sem fio, ative a opção sem fio de sua impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu.

Se eles estiverem limpos e você ainda não conseguir conectar a impressora ao Windows, seu computador pode não estar se conectando à rede sem fio.

3. Desinstale e reinstale sua impressora

1. Selecione Começar.
2. Clique Definições.
3. Escolher Dispositivos.
4. Clique Impressoras e scanners no painel esquerdo.
5. Encontre sua impressora e clique nela.
6. Selecione Remover dispositivo.

Siga as etapas acima para remover sua impressora. Em seguida, reinstale a impressora (sem fio ou local) usando o seguinte procedimento:

1. Selecione Começar.
2. Clique Definições.
3. Escolher Dispositivos.
4. Clique Impressoras e scanners no painel esquerdo.
5. Selecione Adicione uma impressora ou scanner.
6. Escolha a impressora que deseja adicionar e selecione Adicionar Dispositivo.

Observação: Você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Se estiver instalado, mas não funcionar, verifique o site do fabricante do dispositivo para solução de problemas ou atualizações de driver.

Para conectar a uma impressora local, conecte o cabo da impressora cabo USB a uma porta USB disponível em seu computador e, em seguida, ligue a impressora.

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2. Desative temporariamente o seu software de segurança antivírus

Outra opção é tentar desinstalar o software de terceiros em seu PC, como limpadores de computador ou ferramentas antivírus.

Quando se trata de proteger o seu PC - usando um antivírus - desative-o temporariamente porque você precisa dele para evitar que seu computador sofra ameaças de segurança.

Assim que terminar de corrigir o erro de conexão, você pode reativá-lo. No entanto, se o antivírus realmente está causando esse problema, talvez este seja um bom momento para considerar a mudança para um diferente.

Se você está procurando um antivírus confiável que não interfira com o seu sistema de nenhuma forma, tente usar o Bitdefender Antivirus Plus +.

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3. Verifique se sua impressora é compatível com Windows 10

1. Clique com o botão direito no Começar botão.
2. Selecione Painel de controle.
3. Clique em Hardware e som.
   
   
4. Selecione Dispositivos e Impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras.
5. Verifique sob o Não especificado seção para ver se sua impressora está listada lá.

Algumas impressoras podem não funcionar necessariamente com o Windows 10 ou podem ter funcionalidade limitada completamente, portanto, você precisa verificar se a sua impressora está nesta categoria antes de usar as soluções abaixo.

Depois de estabelecer se sua impressora não foi especificada ou não, vá para as próximas soluções para corrigir o problema.

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Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

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4. Reinicie o computador

Esta é a primeira linha de ação sempre que tal problema surgir (ou qualquer outro problema com o seu computador e qualquer outro hardware que você esteja usando junto com ele).

No entanto, se você reiniciar o computador e nada acontecer na impressora, você pode ir para a última solução.

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5. Verifique as configurações padrão da impressora

1. Clique Começar.
2. Clique Definições.
   
   
3. Escolher Dispositivos.
4. Clique Impressoras e scanners no painel esquerdo.
   
5. Role para Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão.
6. Desative a opção.

Se a sua impressora continua mudando da impressora padrão, você pode alterar essa configuração no Windows 10, da impressora atual para a que deseja usar.

Não hesite em corrigir as configurações padrão.

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6. Execute uma atualização do Windows

1. Vamos para Começar.
2. No campo de pesquisa, digite Atualizações do Windows.
3. Clique em Configurações de atualizações do Windows a partir dos resultados da pesquisa.
4. Clique Verifique atualizações.
   
   
5. Instale as atualizações mais recentes do Windows.

Para um computador saudável, você precisa continuar atualizando o Windows com as atualizações de sistema e drivers mais recentes. Isso também ajuda a resolver quaisquer problemas ou dificuldades que você possa estar enfrentando.

Consulte as etapas acima para verificar e instalar as atualizações mais recentes do Windows.

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Está tendo problemas para atualizar o Windows? Confira este guia que irá ajudá-lo a resolvê-los rapidamente.

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7. Limpe os arquivos do spooler e reinicie o serviço do spooler

1. Clique Começar.
2. Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Serviços.
3. Clique Serviços a partir dos resultados da pesquisa.
   
4. Sob Serviços, Duplo click Spooler de impressão.
   
   
5. Selecione Pare então OK.
   
   

Depois de desativar o serviço, faça o seguinte:

1. Vá para a caixa de pesquisa novamente e digite % WINDIR% system32spoolprinters
   
   
2. Selecione a pasta do arquivo. Você precisa de privilégios de administrador para acessá-lo.
3. Exclua todas as pastas da pasta.
4. Sob Serviços, Duplo click Spooler de impressão novamente.
   
5. Clique Começar.
6. Vou ao Tipo de inicialização Lista.
7. Selecione os Automático caixa.
   
8. Clique Aplicar então clique OK.

Se as seis soluções anteriores não tiverem êxito, pode ser necessário limpar os arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler.

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8. Verifique com o fabricante se o Windows não consegue se conectar à impressora

Se as outras etapas não funcionaram, entre em contato com o fabricante da impressora para obter mais soluções de problemas e suporte com base no seu problema específico.

Alguma dessas soluções funcionou para você quando não conseguiu se conectar à impressora? Compartilhe conosco suas experiências na seção de comentários abaixo.