RESOLVIDO: a impressora HP Envy não imprime após a atualização do Windows 10

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O que fazer se a impressora HP Envy não imprimir

1. 1. Desinstale ou reinstale os drivers da impressora HP Envy
   2. Desativar UAC
   3. Excluir pasta temporária 
   4. Execute os solucionadores de problemas do Windows 10

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Se você estiver usando uma impressora HP Envy, há uma chance de que não funcione após o atualize para o Windows 10. Isso é exatamente o que muitos usuários de impressoras HP Envy relataram recentemente. Felizmente, existe uma solução para este problema, mas requer algumas ações da sua parte.

Como você provavelmente notou, a maioria dos problemas que aparecem no Windows 10 após a atualização estão relacionados ao driver, e é exatamente isso caso com nossas impressoras HP Envy, também, e a Microsoft confirmou isso depois que muitos usuários reclamaram do problema no da empresa

Fóruns da comunidade.

Etapas para corrigir problemas da impressora HP Envy

Solução 1 - Desinstale ou reinstale os drivers da impressora HP Envy

CBGrant, um funcionário da Microsoft que procurou usuários reclamantes em fóruns da comunidade, explicou que os drivers desatualizados são o problema e reinstalar o resolverá o problema completamente, e você poderá fazer seus trabalhos de impressão sem um problema.

Após a atualização para o Windows 10, você pode receber uma notificação de que sua impressora HP ENVY e-All-in-One falhou na instalação. Para concluir a instalação com êxito, você deve remover e reinstalar o software e a impressora após a atualização do Windows 10 conforme descrito nos procedimentos abaixo.

Portanto, caso você não saiba como reinstalar os drivers da impressora HP Envy, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Encontre sua impressora HP Envy, clique com o botão direito nela e vá para Desinstalar
3. Espere que o processo termine
4. Depois que a desinstalação for concluída, clique com o botão direito em HP Envy Printer novamente e vá para Atualizar software de driver (ou você pode ir para o site da HP e procurar os drivers você mesmo)

Como sabemos, por enquanto, a reinstalação dos drivers parece resolver todos os problemas com as impressoras HP Envy, mas seria bom se A Microsoft poderia incluí-lo em uma das atualizações futuras do Windows 10, para que os usuários não precisem reinstalar os drivers manualmente.

• LEIA TAMBÉM: Correção: não é possível remover a impressora no Windows 10

Solução 2 - Desative o UAC (controle de conta de usuário)

Desativar o UAC (Controle de Conta de Usuário) no Windows também pode resolver o problema. Veja como você pode fazer isso.

1. Abra o Menu Iniciar e digite na caixa de pesquisa “UAC”Para abrir as configurações de controle de conta de usuário
2. Desligue o UAC arrastando o controle deslizante para “Nunca notificar”E confirme clicando em OK
3. Reinicie o seu computador Windows 10
4. Verifique se o seu problema foi resolvido

Solução 3 - Excluir pasta temporária

Aqui estão algumas etapas que você deve seguir para excluir os arquivos da pasta temporária:

1. Clique no menu Iniciar e digite “RUN” e abra o aplicativo
2. Digite na caixa de diálogo % temp% e clique na tecla Enter
3. Exclua os arquivos dentro da pasta
4. Reinicie o seu computador Windows 10

Solução 4- Execute os solucionadores de problemas do Windows 10

Se o problema persistir, você também pode executar os solucionadores de problemas de Impressora e Hardware e Dispositivos na página Configurações, conforme mostrado nas capturas de tela abaixo.

Execute o solucionador de problemas da impressora

Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

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