Corrija o erro fatal do Windows Fax and Scan usando estes 4 métodos

O Windows Fax and Scan é um sistema integrado aplicativo de fax e digitalização. Se você tiver um computador com fax modem, poderá enviar e receber fax e também digitalizar documentos. Se você não tiver um fax modem, pode enviar documentos digitalizados por e-mail e encaminhar fax como anexos de e-mail Do seu computador.

O Windows Fax and Scan está incluído no Windows Vista Ultimate e como um componente opcional no Windows Vista Enterprise, bem como em todas as versões do Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

Lembre-se de que o Fax e Scanner do Windows não está disponível no Vista Home ou Vista Home Premium.

Erro fatal ao enviar fax no Windows 10

Às vezes, os usuários do Windows encontram o “erro fatal” ao tentar usar o Fax e Scanner do Windows e geralmente o descrevem assim: O Windows Fax and Scan continua mostrando “Erro fatal” ao tentar digitalizar meus documentos.

Para que uma transmissão de fax seja bem-sucedida, existem algumas condições: a linha do fax não deve estar ocupada, para transmitir o fax deve haver um tom de discagem. Além disso, um dispositivo de fax deve atender a chamada e, é claro, um erro fatal não deve ocorrer durante a transmissão do fax.

O que fazer se o Fax e Scanner do Windows 10 exibir erros fatais

Se você também está enfrentando esse problema e está procurando uma solução para corrigi-lo, aqui estão algumas soluções que podem ajudá-lo:

Método 1: Revise o registro de atividades

Você pode encontrar mais detalhes e soluções potenciais. Aqui estão as etapas a seguir para acessar o registro de atividades do fax:

1. Abra o Windows Explorer> clique no disco que contém o sistema operacional
2. Clique na guia Exibir
3. Clique em Mostrar arquivos e pastas ocultos
4. Feche a caixa de diálogo
5. No Windows Explorer, navegue até % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Verifique o arquivo InboxLog.txt. Cada linha em InboxLog.txt é um trabalho de fax recebido
7. Na linha de uma determinada transmissão de fax de entrada com falha, revise os campos Status e Status estendido e você poderá encontrar informações sobre a falha.

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Método 2: atualize seus drivers

Baixe e reinstale as atualizações de driver de dispositivo mais recentes, como o modem e os drivers do chipset. Se você não sabe como fazer isso, pode encontrar todas as informações no site do fabricante. Se você deseja instalar os drivers automaticamente, você pode encontrar todas as etapas em este guia.

Método 3: reativar o Fax e Scanner do Windows a partir dos recursos do Windows

Alguns usuários disseram que desativar e reativar o Fax e Scanner os ajudou a corrigir erros fatais. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Clique no botão Iniciar, Painel de Controle e depois em Programas
2. Liga ou desliga características das janelas
3. Para desativar o recurso Fax e Scanner do Windows, você precisa:
   1. Expandir serviços de impressão e documentos
   2. Desmarque Windows Fax and Scan
   3. Clique em OK e reinicie o computador
4. Para ativar o recurso Windows Fax and Scan:
   1. Marque a caixa de seleção ao lado de Serviços de impressão e documentos
   2. Verifique o Windows Fax e Scan
   3. Clique em OK e reinicie o computador

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Método 4: verifique se o servidor de fax está configurado corretamente

Existem duas maneiras de enviar um fax usando o recurso Fax e Scanner do Windows: você pode usar um dispositivo de fax conectado localmente ou usar um servidor de fax.

Para usar um servidor de fax, você precisa usar um computador executando o Windows Vista Enterprise, o Windows Vista Ultimate, o Windows Vista Business ou o Windows Server 2008.

Para confirmar se o servidor de fax está configurado corretamente e pode enviar fax, você precisa:

1. Envie um fax de teste.
2. Certifique-se de que o servidor esteja configurado para enviar. Aqui estão as etapas exatas a seguir:
   1. Abra o Gerenciador de serviço de fax> clique em Iniciar
   2. Aponte para Ferramentas Administrativas> clique em Gerenciador de Serviço de Fax
   3. No painel esquerdo, clique com o botão direito em Fax> Propriedades do hit
   4. Na guia Geral, confirme se a caixa de seleção Desativar transmissão de faxes enviados está desmarcada para que os faxes possam ser enviados.
3. Confirme se o dispositivo está configurado corretamente:
   1. Abra o Gerenciador de serviço de fax> clique em Iniciar
   2. Vá para Ferramentas administrativas> Gerenciador de serviço de fax.
   3. No painel esquerdo, clique duas vezes em Fax e clique em Dispositivos e provedores> clique em Dispositivos.
   4. Confirme se existem dispositivos listados em Dispositivos.
   5. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e faça o seguinte:
      1. Clique em Propriedades e confirme se os valores de Descrição, Transmitting Subscriber Identification (TSID) e Called Subscriber Identification (CSID) estão corretos.
      2. Confirme se Send está habilitado.
4. Confirme se o roteamento de saída está configurado corretamente:
   1. Abra o Gerenciador de serviço de fax> clique em Iniciar
   2. Navegue para Ferramentas Administrativas> Gerenciador de Serviço de Fax
   3. No painel esquerdo, clique duas vezes em Fax> vá para Roteamento de saída
   4. No painel esquerdo, clique em Grupos e, em seguida, no painel direito, verifique o dispositivo ou dispositivos listados.
   5. No painel esquerdo, clique em Regras e, em seguida, no painel direito, verifique se o código do país / região e o código de área estão corretos e se a regra está sendo aplicada ao dispositivo ou grupo de roteamento correto
5. Confirme se o serviço de Fax está em execução. Você pode gerenciar o serviço de Fax usando o Gerenciador de Serviço de Fax ou o snap-in Serviços. Para confirmar se o serviço de Fax está sendo executado usando o Gerenciador de Serviço de Fax, você deve seguir as etapas:
   1. Abra o Gerenciador de serviço de fax> clique em Iniciar
   2. Vá para Ferramentas Administrativas
   3. Clique em Gerenciador de serviço de fax
   4. No painel direito, clique com o botão direito em Fax e exiba o menu.
   5. Confirme se Iniciar está esmaecido e Parar está ativo no menu.

Lembre-se de que você não pode instalar ou configurar componentes de fax a menos que seja membro do Grupo de administradores ou você recebeu a autoridade.

Felizmente, um dos quatro métodos listados neste artigo ajudou a resolver esse problema irritante que afeta o fax e a digitalização do Windows.
Informe-nos na seção de comentários abaixo se você conseguiu resolver esse erro fatal e quais das soluções listadas aqui funcionaram no seu caso.

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