5 soluções para corrigir problemas do HBO Now no Xbox One

As plataformas de console passaram muito tempo além de serem apenas máquinas de jogos. Hoje em dia você pode aproveite seu conteúdo multimídia favorito, seja música, programas de TV ou filmes em uma tela grande. Um dos serviços de streaming com algumas exclusividades estelares é a HBO com seu HBO agora cliente de streaming.

O aplicativo geralmente funciona bem no Xbox One, mas está longe de ser perfeito. E geralmente sofre de uma variedade de problemas. Começando com problemas de streaming, buffer lento ou falha ao carregar, ou travamentos seguidos de erros.

Fizemos questão de inspecionar isso e fornecer algumas soluções comuns para os problemas do HBO Now no Xbox One. Confira abaixo.

Como corrigir problemas do HBO Now no Xbox One

1. Desligue e ligue o console
2. Atualize o aplicativo e o console
3. Verifique a conexão
4. Saia e faça login novamente
5. Reinstale o aplicativo HBO Now

Solução 1 - Desligue e ligue o console

Muitos problemas no Xbox One são facilmente resolvidos com um simples ciclo de energia (reinicialização forçada). Os dados em cache, especialmente em aplicativos como o HBO Now, podem resultar em problemas de carregamento.

Os usuários que tiveram problemas disseram que apenas parte do conteúdo não estava funcionando, pois conseguiram transmitir a maior parte do conteúdo com sucesso.

Portanto, se eliminarmos a possibilidade de um problema de amplo alcance (alguns estreias de programas de TV populares podem não estar disponíveis), o ciclo de energia deve ser suficiente para resolver isso.

Veja como desligar e ligar o Xbox One:

1. Pressione e segure oBotão liga / desliga por 10 segundosou então.
2. Espere até que o console desligue.
3. Depois de um minuto, ligue o console novamente e verifique as alterações.

Solução 2 - Atualizar o aplicativo e o console

Se a etapa anterior falhou e você ainda está tendo problemas com o aplicativo HBO Now no Xbox One, considere atualizar o console e o próprio aplicativo.

Os problemas surgirão mais cedo ou mais tarde, mas é do interesse da HBO lidar com eles o mais rápido possível ou ocorrerão cancelamentos massivos de assinaturas.

Além disso, enquanto estamos lá, verifique a atualização do console também. Veja como verificar manualmente se há atualizações para o Xbox One e HBO Now:

1. Na seção Meus jogos e aplicativos, destaque o HBO agora aplicativo e pressione o Botão de menu no seu controlador.
2. Escolher Gerenciar aplicativo.
3. Instale as atualizações, se disponíveis no Atualizações seção.
4. Agora abra Definições.
5. Escolher Sistema e depois Atualizações.
6. Selecione Console de atualização para ver se há alguma atualização disponível.

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Solução 3 - Verifique a conexão

Agora, mencionamos que este não é exatamente um problema geral que interrompe completamente este serviço de streaming. O aplicativo está longe de ser bom e a qualidade de streaming é inferior em comparação com alguns outros serviços.

No entanto, sua conexão pode ser o motivo do baixo desempenho do aplicativo.

É por isso que precisamos que você execute alguns diagnósticos integrados para determinar se sua conexão é suficiente.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para diagnosticar e solucionar possíveis problemas de conexão no Xbox One:

Aqui está o que você pode tentar corrigir problemas de conectividade em um Xbox:

• Certifique-se de usar uma conexão com fio em vez de sem fio.
• Reinicialize o roteador e o console.
• Executar diagnósticos

1. aperte oBotão do Xboxpara abrir o guia.
2. EscolherDefinições.
3. TocarTodas as configurações.
4. EscolherRede.
5. SelecioneConfigurações de rede.
6. Selecione “Teste de conexão de rede“.

• Defina um endereço IP estático

1. Abra Configurações e depoisTodas as configurações.
2. EscolherRede.
3. AbrirConfigurações de rede >Configurações avançadas.
4. Escreva o seuIP e DNS valores (IP, máscara de sub-rede e gateway).
5. Nas configurações avançadas, abraConfigurações de IP.
6. SelecioneManual.
7. Uma vez aqui, abraDNS e escreverDNS entrada.
8. Insira os valores que você escreveu e confirme as alterações noConfigurações avançadas.
9. ReiniciarXbox

Solução 4 - Saia e faça login novamente

Esta é uma solução improvável, mas, ao sair e entrar novamente com suas credenciais, o aplicativo pode começar a funcionar.

Milagroso ou não, isso é comumente recomendado por uma variedade de serviços com seus aplicativos disponíveis na plataforma Xbox One. Portanto, antes de finalmente iniciarmos a reinstalação do aplicativo, experimente a sequência mencionada.

Além disso, você pode sair e desligar completamente o console antes de entrar novamente. Alguns recomendam desconectar o cabo de alimentação por cerca de um minuto. Depois de ligar o console, entre e tente transmitir o conteúdo da HBO novamente.

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Solução 5 - Reinstale o aplicativo HBO Now

Portanto, se o problema for persistente e você não conseguir entender enquanto o suporte da HBO não faz exatamente justiça aos clientes, podemos apenas sugerir a reinstalação.

Com a solução de problemas do console, os usuários ficam bastante limitados. Especialmente quando se trata de aplicativos de terceiros.

Portanto, só podemos recomendar reinstalar o aplicativo e sair dele.

Se você não tiver certeza de como reinstalar o aplicativo HBO Now, siga estas etapas:

1. Abrir Meus jogos e aplicativos.
2. Destaque o HBO agora e pressione o Cardápio botão no seu controlador.
3. Escolher Desinstalar.
4. Desligue e ligue seu console.
5. Vá para Aplicativos e instale o HBO agora aplicativo.

Dito isso, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos contar na seção de comentários abaixo. Além disso, não se esqueça de enviar seu tíquete para o suporte da HBO até que eles tratem do assunto.

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