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O erro do Xbox One 0x87e00064 geralmente ocorre quando um jogo é instalado ao mesmo tempo tanto no Loja Xbox e do disco. A fim de corrigir erro do Xbox One 0x87e00064, você pode instalar o jogo em uma conexão estável com a Internet, instalá-lo da Loja Xbox e / ou exclua o cache e todos os arquivos relacionados salvos nele que possam ter sido corrompidos por um motivo ou outro.
CORREÇÃO: Erro do Xbox One 0x87e00064
- Instale o jogo em uma conexão estável com a Internet
- Instale o jogo da Loja Xbox
- Exclua o cache e salve o arquivo
1. Instale o jogo em uma conexão estável com a Internet
Conforme mencionado, o erro do Xbox One 0x87e00064 pode ocorrer quando você instala um jogo simultaneamente da Loja Xbox e usando um disco de jogo. No entanto, isso pode não acontecer, especialmente quando a conexão com a Internet estiver instável ou lenta.
Existem alguns instaladores de disco para diferentes jogos que requerem uma conexão com a Internet para instalar o jogo de forma completa e adequada. Portanto, se o seu conexão de internet é problemática, a instalação não será concluída ou falhará completamente, porque os arquivos adicionais necessários não podem ser baixados com sucesso.
É importante notar, no entanto, que alguns instaladores de disco baixam apenas as atualizações do jogo, então você precisa instalar o jogo enquanto o console Xbox está offline ou desconectado da Internet, e isso pode resolver o erro do Xbox One 0x87e00064.
Você pode verificar se sua conexão com a Internet está com problemas, visitando um site como speedtest.net e ver as velocidades de download e upload da sua Internet. Se os resultados desses dois forem inferiores aos de seu provedor de serviços de Internet, verifique com seu ISP. Você também pode instalar o jogo mais tarde, quando houver menos tráfego na Internet.
Se suas velocidades forem boas, mas você ainda receber o erro 0x87e00064 do Xbox One, significando que o jogo não foi instalado, então pode haver uso excessivo de sua largura de banda de dentro de casa ou de onde você estiver.
Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique se o seu console está recebendo um sinal forte ou mude para uma conexão com fio, pois isso oferece uma Internet mais estável do que sem fio. Você também pode deixar o jogo instalando durante a noite se for necessário baixar um único arquivo grande.
2. Instale o jogo da Loja Xbox
Às vezes, o disco do jogo pode ser danificado fisicamente, causando o erro do Xbox One 0x87e00064. Nesse caso, você pode instalar o jogo da Loja Xbox e usar o disco do jogo para jogar. Para fazer isso:
- Vamos para Loja Xbox.
- Vou ao Procurar bar.
- Digite o nome do jogo
- instale o jogo
- Aguarde até que o console termine de baixar e instalar o jogo.
- Se a instalação for concluída, insira o disco do jogo e jogue
- RELACIONADO: Como corrijo o código de erro 80151103 do Xbox? Aqui está a solução
3. Exclua o cache e salve o arquivo
Se o jogo não foi instalado ou desinstalado, o erro do Xbox One 0x87e00064 pode ocorrer devido a um cache ou um jogo salvo relacionado ao jogo que você está instalando. Arquivos corrompidos que foram salvos também podem causar o erro, então, neste caso, exclua todos esses itens.
Para excluir arquivos salvos, faça o seguinte:
- aperte o Guia botão no controle do seu Xbox
- Vamos para Guia Configurações
- Selecione Configurações do sistema.
- Selecione um dispositivo de armazenamento.
- Selecione Jogos e aplicativos.
- Procure um jogo corrompido entre os arquivos salvos.
- Exclua-o se houver.
Para excluir o cache, faça o seguinte:
- aperte o Guia botão no controle do Xbox.
- Vamos para Guia Configurações
- Selecione Configurações do sistema
- Selecione Armazenar.
- Selecione qualquer um dos dispositivos de armazenamento listados
- Aperte Y no controlador do Xbox.
- Selecione Limpe o cache do sistema.
- Se solicitado a confirmar a ação, selecione sim.
- Desligue o console Xbox e desconecte-o por pelo menos 30 segundos para liberar o cache de memória.
- Ligue o console Xbox e instale o jogo usando o disco do jogo.
Você conseguiu resolver o erro 0x87e00064 do Xbox One usando qualquer uma das soluções acima? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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