- Skype é um ótimo serviço de mensagens instantâneas, mas muitos usuários relataram vários problemas com ele.
- De acordo com os usuários, eles não conseguem fazer login devido à mensagem de erro Desculpe, não reconhecemos seus detalhes de login.
- Para corrigir esse problema, verifique as configurações do antivírus ou tente usar o Skype for Web como solução alternativa.
- Este é apenas um dos muitos problemas do Skype que você pode encontrar. Se você tiver problemas adicionais com o Skype, verifique nosso Hub do Skype para mais soluções.
5. Use o login do Facebook para entrar no Skype
Se você não consegue entrar no Skype devido a Não reconhecemos seus detalhes de login erro, você pode tentar fazer login com o seu Facebook em vez disso.
De acordo com os usuários, eles não conseguiam entrar no Skype antes, mas depois de tentar fazer o login com sua conta do Facebook, o problema foi completamente resolvido.
Esta é apenas uma solução alternativa, mas pode funcionar para você, então sinta-se à vontade para experimentar.
6. Verifique o status dos serviços do Skype
Às vezes você pode encontrar Não reconhecemos seus detalhes de login Erro do Skype porque os serviços do Skype não estão disponíveis.
Se você não consegue entrar no seu cliente desktop, Skype for Web, e na versão móvel do Skype, é bastante provável que o Skype esteja tendo alguns problemas de servidor.
- LEIA TAMBÉM: Solução certa: as portas 80 e 443 do XAMPP estão em uso no Skype
Você sempre pode verificar se há algum problema com os servidores do Skype acessando o https://support.skype.com/en/status.
Lá você pode ver todos os serviços do Skype e seus status. Se Conectando-se ao Skype ou qualquer outro serviço está tendo problemas, que podem impedi-lo de entrar no Skype.
Como se trata de um problema de servidor, a Microsoft provavelmente está ciente disso e deve ser corrigido em questão de horas. Se todos os serviços do Skype estão funcionando normalmente, mas você ainda não consegue entrar, o problema pode ser outro.
7. Verifique seu nome de usuário e senha
Se você não consegue entrar no Skype devido a Não reconhecemos seus detalhes de login erro, o problema pode ser suas informações de login.
Às vezes, você pode não inserir as informações de login corretamente e isso pode fazer com que esse erro apareça. Se você tiver certeza de que suas informações de login estão corretas, é possível que sua conta tenha sido hackeada.
Para corrigir isso, certifique-se de redefinir sua senha do Skype e tente entrar com uma nova senha.
Se a nova senha não funcionar, o problema está relacionado aos serviços do Skype ou ao seu cliente Skype.
8. Desative aplicativos de terceiros e proxy
Não reconhecemos seus detalhes de login pode aparecer um erro devido a aplicativos de terceiros em seu PC.
Se você estiver usando um VPN, desative-o temporariamente e verifique se isso resolve o problema.
Alguns usuários usam um proxy para proteger sua privacidade e, se você for um desses usuários, talvez queira desabilitá-lo para resolver o problema. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:
- Aperte Tecla Windows + I para abrir o App de configurações.
- Quando App de configurações abre, navegue para Rede & Internet seção.
- No menu à esquerda, selecione Proxy. Agora desative todas as opções no painel direito.
Depois de fazer isso, seu proxy deve ser desabilitado e os problemas com o Skype serão resolvidos. Se desativar o proxy ou VPN resolver o problema, você pode querer mudar para um cliente VPN diferente.
Existem muitos clientes VPN excelentes no mercado, e alguns dos melhores são VPN CyberGhost, NordVPN, e Hotspot Shield, sinta-se à vontade para experimentar qualquer um deles.
O Skype é um dos serviços de mensagens mais populares do mundo, e Não reconhecemos seus detalhes de login A mensagem de erro pode ser problemática, especialmente se você usa o Skype com frequência.
Como você pode ver, esse problema pode ser facilmente corrigido e esperamos que você o tenha resolvido usando uma de nossas soluções.
perguntas frequentes
A causa mais comum desse problema é uma instalação danificada do Skype. Para consertar, tente reinstalar o Skype.
Depois de excluir sua conta do Skype, todos os dados de seus dados do Skype serão removidos permanentemente.
Para abrir o Skype no navegador, acesse o site do Skype e faça login. Clique em seu nome no canto superior direito e escolha Usar Skype online no menu.
