CORREÇÃO: a webcam não funciona no Windows 10 [Logitech, Dell]

É muito provável que o seu Webcam não funcionará após a atualização para Windows 10. Felizmente, esse problema é menor e pode ser resolvido em algumas etapas simples, compre instalando o driver correto.

O Windows 10 já é um sistema operacional bom e estável. Só podemos esperar que ele se comporte como um sistema operacional totalmente acabado.

Mesmo assim, o Windows 10 ainda carece de muitos drivers e recursos necessários para o uso diário do computador.

Muitos usuários usam a webcam com frequência, mas às vezes podem surgir alguns problemas com a webcam.

Falando em problemas de webcam, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Não conseguimos encontrar sua câmera Cindows 10 - Este é um problema relativamente comum com o Windows 10. Se o Windows não conseguir encontrar sua câmera, tente reconectá-la ou reinstalar seus drivers.
• A webcam não está no gerenciador de dispositivos - Se sua webcam não estiver listada no Gerenciador de dispositivos, é possível que esteja desativada. Muitos laptops oferecem suporte a um atalho de teclado que permite desativar a webcam, portanto, certifique-se de procurá-lo.
• A webcam integrada não funciona - Este é outro problema que muitos usuários têm com sua webcam. Se a webcam não estiver funcionando, atualize seus drivers para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.
• Webcam de cabeça para baixo - Vários usuários relataram que sua webcam está de cabeça para baixo. Este é um problema menor, e cobrimos um problema semelhante em nosso A câmera do Skype está de cabeça para baixo artigo, então certifique-se de dar uma olhada.
• Webcam usada por outro aplicativo - Às vezes, você pode receber esta mensagem no seu PC. Se você estiver tendo esse problema, desative todos os aplicativos de inicialização e verifique se isso ajuda.
• A webcam não está funcionando, detectada, reconhecida, ligada, aparecendo - Vários problemas de webcam podem ocorrer, mas você deve ser capaz de resolver a maioria deles usando uma de nossas soluções.

O que posso fazer se a webcam não funcionar no Windows 10?

1. Certifique-se de que os aplicativos têm permissão para usar sua webcam

1. Abra o App de configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla Windows + I atalho.
2. Quando o App de configurações abre, vá para o Privacidade seção.
   
3. No painel esquerdo, escolha Câmera. Agora certifique-se de que Permitir que aplicativos usem o hardware da minha câmera opção está marcada. Se o problema aparecer apenas com um aplicativo específico, verifique o Escolha aplicativos que podem usar sua lista de câmeras e certifique-se de que a câmera está habilitada para esse aplicativo.
   

Podem ocorrer problemas de webcam se os aplicativos não tiverem permissão para usar sua webcam. O Windows 10 adicionou um recurso de privacidade que permite escolher quais aplicativos podem acessar sua webcam.

Para corrigir esse problema, você precisa verificar suas configurações de privacidade, fazendo conforme descrito acima. Depois disso, seus aplicativos devem ser capazes de acessar sua webcam sem problemas.

2. Atualize seus drivers

1. Aperte Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize sua webcam na lista e escolha Atualizar driver.
   
3. Agora escolha Procure automaticamente por software de driver atualizado.
   

Às vezes, os problemas da webcam podem ser causados ​​por drivers desatualizados ou ausentes. Se você estiver tendo esse problema, recomendamos que tente atualizar seus drivers.

Você pode fazer isso de várias maneiras diferentes. O método mais fácil é usar a atualização automática. O Windows irá agora pesquisar e baixar automaticamente o driver adequado para o seu PC.

Em alguns casos, pode ser necessário instalar o driver manualmente.

O Windows 10 vem com um conjunto de drivers padrão e você pode instalá-los fazendo o seguinte:

1. Repetir Passo 1 e 2 de cima.
2. Agora escolha Procure no meu computador o software de driver.
   
3. Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
   
4. Selecione a marca e o modelo de sua webcam e siga as instruções na tela para instalar o driver.

Se isso não funcionar, tente reverter para o driver mais antigo. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos, localize sua webcam e clique duas vezes nela.
2. Quando o Propriedades janela abre, navegue até o Motorista aba. Agora escolha o Motorista de reversão opção.
   

Se esta opção não estiver disponível, você não poderá reverter para o driver mais antigo.

Embora esses métodos sejam simples de usar, a melhor maneira de atualizar o driver da webcam é fazer o download do driver manualmente. Basta visitar o site do fabricante e baixar o driver mais recente para o seu modelo.

Atualize os drivers automaticamente (sugestão de ferramenta de terceiros)

Baixar drivers manualmente pode colocar seu sistema em um risco desnecessário: instalar o driver errado. Isso pode causar problemas de funcionamento graves.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática que identifica cada dispositivo em seu computador e combina-o com as versões de driver mais recentes de um extenso banco de dados online.

3. Verifique se sua webcam está habilitada

Muitos laptops permitem que você ative ou desative sua webcam usando um atalho de teclado. Para verificar se o seu laptop oferece suporte a esse recurso, procure uma chave que tenha uma imagem da webcam.

Para desativar ou ativar sua webcam, basta pressionar a tecla Fn e essa tecla ao mesmo tempo. Em alguns laptops, esse atalho de teclado é Fn + F6, mas pode ser diferente no seu laptop.

Para ver se o seu laptop oferece suporte a esse recurso e como habilitar ou desabilitar a webcam corretamente, verifique o manual de instruções do laptop.

5. Desative todos os hubs USB

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos e expandir Controladores Universal Serial Bus seção.
2. Agora localize USB Root Hub, clique com o botão direito e escolha Desabilitar do menu.
   
3. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá agora. Clique sim para desativar o dispositivo.
   
4. Repita as duas últimas etapas para todos os hubs USB disponíveis. Lembre-se de que, ao desativar os hubs USB, você fará com que outros dispositivos USB, incluindo o mouse e o teclado, parem de funcionar temporariamente.
5. Depois de desativar todos os hubs USB, reinicie o PC.
6. Assim que o seu PC reiniciar, volte para Gerenciador de Dispositivos e habilitar todos Hubs USB.

De acordo com os usuários, às vezes o seu dispositivo de hub USB pode causar o aparecimento de problemas com a webcam. No entanto, você pode corrigir esse problema facilmente desativando todos os hubs USB.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo as etapas acima. Depois de fazer isso, sua webcam deve começar a funcionar novamente.

6. Instale o driver padrão

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos.
2. Localize sua webcam na lista, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo.
   
3. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, verifique Exclua o software do driver para este dispositivo se disponível. Agora clique no Desinstalar botão.
   
4. Após desinstalar o driver, clique em Procure por alterações de hardware ícone.
   
5. O Windows agora instalará o driver padrão. Se por algum motivo o driver padrão não estiver instalado, reinicie o PC e verifique se isso resolve o problema.

Outra maneira de corrigir esse problema é instalar o driver padrão. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo as etapas fornecidas.

Depois de instalar o driver padrão, o problema deve ser resolvido e sua webcam começará a funcionar novamente.

7. Renomear os diretórios SoftwareDistribution e catroot2

1. Começar Prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso pressionando Tecla Windows + X e escolhendo Prompt de Comando (Admin) do menu. Se o Prompt de comando não está disponível, você também pode usar PowerShell (Admin).
   
2. Quando Prompt de comando iniciar, digite os seguintes comandos:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • bits de parada de rede
   • net stop msiserver
   • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • bits net start
   • net start msiserver

De acordo com os usuários, você pode corrigir problemas de webcam simplesmente renomeando os diretórios SoftwareDistribtion e catroot2. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso executando vários comandos.

Depois de fazer isso, verifique se sua webcam está funcionando novamente.

Se você ainda estiver enfrentando o problema da webcam, além de verificar se há atualizações e instalar os drivers necessários, vá para a seção de comentários.

Faremos o nosso melhor para ajudá-lo ainda mais a fim de resolver o seu problema.