A Microsoft já lançou o Atualizações da Patch Tuesday de julho de 2019 para diferentes versões do Windows 10. Bem, a empresa reconheceu recentemente que as atualizações são afetadas por problemas de tela preta dos usuários.
O oficial página de suporte confirma que o problema afeta todas as versões do Windows 10, incluindo Windows Server v1809 e Windows Server 2019.
A boa notícia é que apenas um pequeno número de dispositivos é afetado por esse problema.
Estamos investigando relatos de que um pequeno número de dispositivos pode iniciar com uma tela preta durante o primeiro logon após a instalação das atualizações.
Muitos usuários reclamaram desses problemas em diferentes fóruns. Depois que os usuários do Windows 10 instalaram as atualizações recentes, eles obtiveram uma tela preta durante o primeiro logon.
Quando alguém perguntou sobre Reddit:
Alguém tem o problema de tela preta?
Outros Redditors confirmaram rapidamente que tiveram o mesmo problema:
Sim, atualmente tentando fazer um ponto de restauração do sistema
O Windows 10 May Update também é afetado por problemas de tela preta. Confira esta postagem para saber mais sobre esse problema.
Patch em breve
A Microsoft está investigando os relatórios. A empresa não compartilhou detalhes sobre a causa raiz do problema.
No momento, é muito cedo para dizer quando o hotfix estará disponível. No entanto, esperamos que a Microsoft implemente o patch em alguns dias.
Enquanto isso, você pode tentar uma solução temporária até que uma correção permanente esteja disponível. Os redditors usaram o recurso de restauração do sistema para restaurar seus sistemas para uma versão estável anterior.
Como um rápido lembrete, este é um processo demorado, mas há uma maneira fácil de lidar com esse problema.
Se você estiver enfrentando problemas semelhantes após instalar as atualizações do Windows 10 de julho de 2019, siga estas etapas:
- Assim que você vir uma tela preta, pressione e segure Ctrl + Alt + Delete teclas do seu teclado.
- Depois de navegar para a tela de login, clique no Botão de energia disponível na parte inferior direita e selecione Reiniciar.
Seu PC agora deve iniciar sem problemas. Parece que as atualizações recentes são afetadas por muitos outros problemas. A Microsoft também alertou seus usuários sobre vários outros problemas.
Você já experimentou algum desses problemas em seu sistema? Como você conseguiu se livrar deles? Comente abaixo para ajudar outras pessoas.
Não se esqueça de marcar esta página caso esteja tendo outros problemas de tela preta:
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