CORREÇÃO: essa conta da Microsoft não existe

Tentando entrar em alguns serviços da Microsoft, como a Microsoft 365 (anteriormente Office 365) ou Panorama, pode resultar em um erro de login inesperado que o impedirá de acessar sua conta.

Alguns usuários relataram que este erro só aparece em alguns serviços da Microsoft com a seguinte mensagem exibida durante o login:

Que conta Microsoft não existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova.

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Como faço para recuperar uma conta da Microsoft que não existe?

1. Verifique se o nome da conta foi digitado corretamente

1. Às vezes, é possível que o nome da conta tenha sido digitado incorretamente. Verifique novamente se você digitou incorretamente
2. Se o nome da conta foi digitado corretamente, talvez o endereço de e-mail esteja incorreto ou tenha sido alterado recentemente
3. Certifique-se de que seu e-mail tenha o domínio correto no final: @ gmail.com, @ outlook.com, @ live.cometc.
4. Tente fazer o login usando seu endereço de e-mail ou número de telefone antigo, se eles foram alterados

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2. Encontre o nome da sua conta no seu PC com Windows 10 ou Xbox

1. Clique no Botão de início no lado esquerdo do seu Barra de Tarefase selecione Definições
2. Vá para Contas, então Contas de e-mail
3. Verifique os nomes de suas contas da Microsoft em Contas de e-mail
4. Outro método seria abrir algum Office 2016 ou 2019 aplicativo e criar um novo documento
5. Clique no canto superior esquerdo onde diz Arquivo, então selecione Conta
6. Você pode ver o nome da sua conta da Microsoft em Informação do usuário ou no Informação do produto seção
7. Um último método seria entrar no seu e-mail associado à sua conta da Microsoft
8. Em seguida, verifique os e-mails anteriores da Microsoft
9. Os e-mails anteriores da Microsoft mostrarão o nome da sua conta

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3. Verifique se você está usando o tipo de conta correto

1. Uma conta fornecida por seu local de trabalho ou escola pode não ter um conta Microsoft associado a isso
2. Essas contas podem ser usadas para fazer login em um ou mais serviços, como Panorama ou Microsoft 365
3. No entanto, contas profissionais ou escolares não podem ser usadas para se conectar a outros serviços da Microsoft, como o Xbox
4. Além disso, um Xbox Gamertag não pode ser usado para fazer login em um conta Microsoft
5. As únicas maneiras válidas de fazer login são usando um endereço de e-mail, uma ID do Skype ou um número de telefone registrado na conta

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4. Sua conta da Microsoft pode ter sido excluída

1. É possível que o seu conta Microsoft ter sido deletado
2. Microsoft vai excluir permanentemente qualquer conta que não tenha estado ativa nos últimos 2 anos
3. Nesse caso, você não tem mais acesso aos serviços da Microsoft associados a essa conta
4. Você pode, no entanto, Criar uma nova conta com o mesmo nome
5. Para criar uma nova conta, basta ir para Página de inscrição da Microsoft e escolha um novo nome de conta
6. Depois que a conta for criada, você pode começar a usar esse serviço da Microsoft novamente

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Também pode significar que você já excluiu sua conta da Microsoft.

• Como descubro meu nome de conta e senha da Microsoft?

Para recuperar sua conta da Microsoft, acesse a página de login da Microsoft e clique em Opções de login. Siga as instruções de recuperação e use seu Skype ID, endereço de e-mail ou número de telefone para recuperar sua conta.

• Como posso encontrar a senha da minha conta da Microsoft?

Você precisará redefinir a senha da sua conta da Microsoft. Para redefinir sua senha, vá para a página Redefinir sua senha da Microsoft e, em seguida, use seu ID do Skype, endereço de e-mail ou número de telefone para redefinir sua senha.

Esta é apenas uma das soluções incluídas neste guia expandido em corrigindo problemas de login da conta da Microsoft.

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