O acesso remoto a um computador é um recurso exclusivo do Windows 10 Pro que permite acessar qualquer um dos seus dispositivos Windows 10 de qualquer lugar do mundo. Acessar a área de trabalho remota de seu computador não é um processo fácil. Às vezes, pode gerar algumas mensagens de erro desconhecidas como “Não foi possível conectar ao PC remoto porque o PC não foi encontrado. Código de erro 0x104“. Existem algumas soluções fáceis para corrigir esse problema no seu computador.
Fix 1 - Ligue a descoberta de rede
O recurso de área de trabalho remota parará de funcionar se você desativar o recurso de descoberta de rede.
1. Clique com o botão direito no Ícone do Windows. Então você tem que clicar no botão “Corre“.
2. Em seguida, digite o código abaixo mencionado e clique em “OK“.
controle / nome Microsoft. NetworkAndSharingCenter
3. Quando o Centro de Rede e Compartilhamento abrir, clique no botão “Alterar configurações de compartilhamento avançadas“.
4. Aqui você verá vários perfis de rede na tela.
5. Você deve expandir o perfil de rede que está usando no momento. Depois de expandido, Verifica a caixa clique no botão de rádio ao lado de “Ativar descoberta de rede“.
6. Não se esqueça de clicar no botão “Salvar alterações”Para salvá-lo.
Feche a janela do Painel de Controle.
Reiniciar seu computador e depois tente acessar o computador remoto.
Fix 2 - Habilitar configurações de área de trabalho remota
Você deve verificar se a área de trabalho remota está habilitada em seu computador.
1. Você precisa pressionar Tecla Windows + I.
2. Depois disso, você tem que ir para o “Sistema“.
3. Quando a janela do sistema for exibida, no lado esquerdo, role para baixo para escolher o “Área de trabalho remota“.
4. No lado direito, verifique se o “Habilitar Área de Trabalho Remota”É alterado para“SOBRE" ou não.
Depois de fazer isso, você pode acessar a área de trabalho remota novamente ou não.
Fix 3 - Permitir assistência remota através do firewall
Às vezes, os firewalls podem proibir algumas regras específicas que, por sua vez, podem causar esse tipo de erro.
1. Pressione a tecla Windows no teclado. Aqui digite “Firewall do Windows Defender“.
2. Então aperte Entrar.
3. No lado esquerdo, clique no botão “Configurações avançadas“.
4. Quando o Windows Defender com Segurança Avançada abrir, clique no botão “Regras de entrada“.
5. Depois disso, você deve rolar para baixo para encontrar o “Assistência Remota (RA Server TCP-In)“. Clique com o botão direito na regra e clique em “Habilitar regra“.
6. Logo abaixo você notará mais duas regras chamadas “Desktop Remoto - Modo de Usuário (TCP-In)" e "Desktop Remoto - Modo de Usuário (UDP-In)“.
7. Exatamente como antes, clique com o botão direito nessas duas regras uma por uma e clique em “Habilitar regra”Para habilitar ambas as regras.
8. Agora, verifique se a 'Porta Local' para essas duas regras está definida como “3389“.
Depois de fazer tudo isso, feche a janela.
Tente se conectar a esta área de trabalho usando acesso remoto.
Correção 4 - limpar as configurações do servidor DNS modificadas
Definir o servidor DNS para obter as configurações automaticamente deve resolver o problema.
1. Você tem que digitar “ncpa.cpl”Na caixa de pesquisa.
2. Depois disso você tem que acertar Entrar.
3. Em segundos, as conexões de rede serão exibidas. Agora, clique com o botão direito na rede que você está usando e clique em “Propriedades“.
4. Depois disso, Duplo click sobre "Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4)“.
7. Uma vez o Propriedades do protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) a janela se abrir, clique em “Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente”
8. Não se esqueça de clicar em “OK“.
Tente o acesso remoto novamente.
O problema já deve ter passado.
