Você está enfrentando problemas ao tentar acessar o Outlook em seu computador? Existe uma mensagem informando 'Não consegue abrir a janela do Outlook? O conjunto de pastas não podem ser abertos. ’Aparecendo sempre que você deseja abrir o Outlook? Basta seguir estas instruções para resolver o problema rapidamente.
Soluções Alternativas-
1. Se esta for a primeira vez que você está enfrentando esse problema, reiniciar seu computador.
2. Desative o antivírus em seu computador e tente novamente.
Fix 1 - Acesse o Outlook no modo de segurança
Esse problema pode ocorrer devido a plug-ins inválidos no Outlook. Iniciar o Outlook no modo de segurança desativará todos os plug-ins.
1. Aperte Tecla Windows + R para acessar o terminal Run.
2. Para acessar o Outlook no modo de segurança, copie e cole este código e clique em “OK“.
outlook.exe / safe
Se o Outlook funcionar normalmente, o problema está em qualquer um dos plug-ins do seu sistema.
Desative os plug-ins e reinicie o Outlook.
3. Quando o Outlook abrir no seu computador, vá para o “Arquivo”Manu.
4. Em seguida, clique em “Opções“.
5. Na tela Opções do Outlook, do lado esquerdo, clique no botão “Suplementos“.
6. Certifique-se de que ‘Gerenciar’ esteja definido como “Suplementos COM“.
7. Clique em "Vai…”Para verificar a lista de suplementos disponíveis no Outlook.
8. O que você precisa fazer a seguir é desmarque todos os suplementos para desativá-los.
9. Depois disso, clique em “OK“.
Depois de fazer isso, feche o Outlook e reinicie-o normalmente.
Fix 2 - Redefinir as alterações no Painel de Navegação
Às vezes, as alterações feitas no painel de navegação do Outlook podem causar o problema.
1. Você deve clicar com o botão direito no Ícone do Windows. Em seguida, clique no botão “Corre" janela.
2. Então, digite este código e aperte Entrar.
outlook.exe \ resetnavpane
Isso redefinirá o painel de navegação para a versão padrão. Se isso não resolver o problema, vá para o próximo.
Fix 3 - Definir Mail para manter registros off-line de 12 meses
Se o Outlook não estiver configurado para armazenar em cache a versão offline dos seus e-mails, você pode enfrentar esse problema.
1. Copie e cole esta linha na caixa Pesquisar.
outlook.exe / manageprofiles
2. Então aperte "Entrar”Para acessar as configurações do cliente de e-mail.
Simplesmente espere um pouco.
3. Em seguida, clique em “Contas de e-mail...”.
4. Selecione seu ID de e-mail.
5. Em seguida, clique no botão “Mudar…“.
6. O que você precisa fazer a seguir é ajustar o controle deslizante para “12 meses”Para‘ Mail to keep offline: ’.
7. Clique em "Próximo”Para salvar as configurações.
Isso deve garantir que o Outlook não procure os arquivos online durante a inicialização.
Fix 4 - Desmarque a conexão IPV6
1. Aperte Tecla Windows +R.
2. Em seguida, digite “ncpal.cpl“. Clique em "OK“.
3. Quando as conexões de rede abrirem, clique com o botão direito na conexão de rede.
4. Em seguida, clique em “Propriedades“.
5. Na lista de itens, desmarque a caixa ao lado da opção “Protocolo de Internet Versão 6“.
6. Depois disso, clique em “OK“.
Tente novamente iniciar o Outlook em seu computador.
