[Resolvido] Touchpad não funciona no laptop Windows 10

Muitos usuários relataram um problema em que o touchpad do laptop para de funcionar e interrompe o trabalho. Embora o problema geralmente seja relatado quando os usuários atualizam para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, as causas podem ser várias.

Causa

As causas podem ser várias, mas as mais comuns são problemas com o hardware, as configurações internas, os drivers e as atualizações.

A pior parte desse problema é que, uma vez que o usuário não pode usar o touchpad, a tela não pode ser navegada e, portanto, a solução de problemas se torna impossível. Mesmo se tivéssemos que usar as setas do teclado para navegação, as opções precisam ser selecionadas no Painel de Controle, o que é novamente difícil de abrir sem o cursor funcionando. Assim, teríamos que usar um mouse externo para corrigir o problema.

Tente as seguintes etapas de solução de problemas sequencialmente e verifique qual delas resolve o problema:

Solução 1 - Verifique se o touchpad está habilitado ou não no teclado do laptop

Antes de passar para a solução de problemas mais complexa, convém verificar se desativamos o mouse por engano. A tecla de ativação / desativação do mouse está presente como uma tecla de função no teclado do laptop. Essas teclas de função funcionam quando pressionadas em combinação com a tecla Fn, que está presente na mesma fila que a barra de espaço no teclado.

Para laptops Sony, a tecla do touchpad é F1, para Dell é F3 e para Lenovo é F8. Depois de trocar a tecla do touchpad uma vez, verifique como o touchpad responde. Se começar a funcionar, resolvemos o problema.

Solução 2 - execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1] Clique no Botão de início e, em seguida, no símbolo semelhante a uma engrenagem para abrir o Definições janela.

2] Selecione Atualização e segurança e depois vá para o Resolução de problemas guia no lado esquerdo.

3] Na lista, selecione o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos.

Solução 3 - Certifique-se de que o touchpad esteja LIGADO no Painel de Controle

1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela e digite o comando painel de controle. Pressione Enter para abrir a janela Painel de Controle.

2] Na lista de opções, clique em Mousepara abrir as Propriedades do Mouse.

3] Vá para o Opções de Ponteiro guia e verifique a velocidade do mouse. Se estiver definido como muito lento, os usuários podem enfrentar problemas ao mover o cursor. Se for esse o caso, corrija o mesmo e salve as configurações.

Solução 4 - Execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa pode ajudar a identificar programas de inicialização problemáticos. Aqui está o procedimento para um bota limpa.

Solução 5 - Execute a atualização do Windows

A atualização do Windows normalmente atualiza os drivers, um processo mais fácil do que manualmente.

1] Clique no botão Iniciar e, em seguida, no símbolo semelhante a uma engrenagem para abrir a janela Configurações.

2] Selecione Atualizações e segurança nas opções e clique em Atualizar agora.

3] Reinicie o sistema e verifique se faz diferença.

Solução 6 - Atualizar os drivers

1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc. Pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2] Na lista que está organizada em ordem alfabética, procure Ratos e outros dispositivos apontadores.

3] Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver. Você também pode considerar desinstalá-lo e reiniciar o sistema.

Se isso não funcionar, tente instalar os drivers do site do fabricante.

Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema!