Po uruchomieniu systemu Windows 8 użytkownicy zgłosili poważny i trudny do rozwiązania problem polegający na tym, że podczas próby połączenia się z Internetem przez Wi-Fi system wyświetlał błąd:
"Ograniczenie lub brak łączności."
Niestety problem nigdy nie został załatany przez Microsoft, ale po uruchomieniu systemu Windows 8.1 mniej użytkownicy zgłaszali problem. Sytuacja stała się jeszcze lepsza dzięki Windows 10 i równoczesnym aktualizacjom. Jednak wciąż znaczna liczba użytkowników cierpi na ten problem.
Przyczyna
Najgorsze jest to, że nie możemy zawęzić problemu do jednej przyczyny. Podczas rozwiązywania problemów postaramy się wyodrębnić każdy możliwy powód jeden po drugim i sprawdzimy, który z nich rozwiązuje problem.
Wypróbuj kolejno następujące kroki:
Określ, że problem dotyczy komputera, a nie routera lub połączenia internetowego
Spróbuj podłączyć inne urządzenia (np. telefon lub tablet) do tego samego routera i sprawdź stan połączenia internetowego.
Poprawka 1 – Sprawdź APIPA i wyłącz i włącz system
APIPA to stan, w którym serwer DHCP nie odpowiada, więc system przypisuje sobie adres IP.
1] Naciśnij Wygraj + R aby otworzyć okno Uruchom i wpisz polecenie cmd. naciśnij Wchodzić i otworzyłoby to Wiersz polecenia okno.
2] Wpisz polecenie ipconfigi naciśnij Wchodzić.
3] Na liście szczegółów sprawdź adres IPv4. To jest w kolejności 169.254.***.***, oznacza to, że system przypisał sobie adres IP. W takim stanie musielibyśmy wyłączyć i wyłączyć system.
4] Wyłącz modem, router i komputer. Włącz modem i poczekaj, aż wszystkie jego światła zaświecą się i będą stałe. Teraz włącz router i poczekaj, aż jego światło zaświeci się i będzie stałe. Aby być po bezpiecznej stronie, spróbuj podłączyć urządzenie inne niż komputer do routera i sprawdź, kiedy internet zacznie działać na tym urządzeniu. Gdy już jesteśmy pewni połączenia, włącz komputer.
Powinno to rozwiązać warunek APIPA.
Poprawka 2 – Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
Przed próbą ręcznych rozwiązań możemy wypróbować własne narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows.
1] Kliknij na Początek i wybierz select symbol koła zębatego otworzyć Ustawienia strona.
2] Wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia z opcji i z listy po lewej stronie wybierz Rozwiązywanie problemów patka.
3] Kliknij Adapter sieciowy aby zainicjować narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i przejść przez procedurę.
Poprawka 3 – Zresetuj ustawienia TCP/IP
1] Zaloguj się do swojego systemu jako administrator i naciśnij Wygraj + R aby otworzyć okno Uruchom. Wpisz polecenie cmd i naciśnij Enter, aby otworzyć Wiersz polecenia okno.
2] Wpisz polecenie podane poniżej i naciśnij Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Po prawidłowym wykonaniu polecenia, uruchom ponownie system i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Poprawka 4 – Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i oprogramowanie antywirusowe
Czasami oprogramowanie antywirusowe może zakłócać działanie systemu. Otwórz aplikację i tymczasowo ją wstrzymaj lub wyłącz, aby wyizolować problem.
Aby wyłączyć zaporę, procedura jest następująca:
1] Naciśnij Wygraj + R otworzyć Biegać okno i wpisz polecenie kontrola .
2] Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Panelu sterowania i wybierz Zapora Windows Defenderender z opcji.
3] Na liście po lewej stronie mamy opcję Włącz lub wyłącz zaporę Windows Defender.
4] W przypadku ustawień sieci prywatnej i publicznej wybierz przycisk opcji Wyłącz zaporę Windows Defender (niezalecane).
5] Kliknij OK, aby zapisać ustawienia i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
Poprawka 5 – Wybudź kartę WiFi
1] Naciśnij Wygraj + R aby otworzyć okno Uruchom i wpisz polecenie kontrola . Naciśnij Enter, aby otworzyć open Panel sterowania okno.
2] Przejdź do Centrum sieci i udostępniania.
3] Kliknij na swój Nazwa połączenia Wi-Fi.
Gdy otworzy się okno stanu Wi-Fi, kliknij nieruchomości.
4] Kliknij Konfiguruj i idź do Zarządzanie energią patka.
5] OdznaczPozwól komputerowi wyłączyć to urządzenie off oszczędzać energię.
Poprawka 6 – Użyj adresu serwera DNS Google
Aby wyizolować możliwość problemów z adresami serwerów DNS, możemy użyć uniwersalnego DNS lub Google DNS, ponieważ wiemy, że działają one dla wszystkich innych.
1] Idź do swojego Właściwości połączenia Wi-Fi jak wspomniano w poprzednim rozwiązaniu.
2] Kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4.
3] Przesuń przycisk radiowy do Użyj następujących adresów serwerów DNS.
Wprowadź szczegóły w polach:
Preferowany adres DNS: 8.8.8.8
Alternatywny adres DNS: 8.8.4.4
4] Kliknij dobrze aby zapisać ustawienia.
Poprawka 7 – Zresetuj automatyczne dostrajanie TCP/IP
1] Zaloguj się do systemu jako administrator.
2] Naciśnij Wygraj + R otworzyć Biegać okno i wpisz polecenie CMD. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno wiersza polecenia.
3] Wpisz następujące polecenie w oknie wiersza polecenia i naciśnij Enter po każdym poleceniu:
netsh int tcp set heurystyka wyłączonanetsh int tcp ustaw globalny poziom autotuningu = wyłączonynetsh int tcp ustaw globalne rss = włączone
4] Uruchom ponownie Twój system i sprawdź, czy to rozwiązanie pomaga w rozwiązaniu problemu.
Poprawka 8 – Włącz pobieranie przez połączenia mierzone
1] Kliknij na Przycisk Start a potem na symbol koła zębatego aby otworzyć okno Ustawienia.
2] Wybierz Sieć i Internet z listy.
3] Upewnij się, że Status zakładka jest wybrana na liście po lewej stronie, a następnie kliknij Zmień właściwości połączenia.
4] Przekręć przełącznik obok Ustaw jako połączenie taryfowe na Włączone.
5] Restart system, aby sprawdzić, czy to pomaga.
Poprawka 10 – Zaktualizuj system Windows i sterowniki
Podczas gdy wielu sugeruje aktualizację sterownika wcześniej na liście, zatrzymałem go na końcu, ponieważ do tego celu użylibyśmy połączenia przewodowego.
1] Podłącz komputer do sieci przewodowej. Sprawdź, czy działa internet.
2] Jeśli internet działa, spróbuj zaktualizować system Windows. Iść do Ustawienia jak sugerowano we wcześniejszych rozwiązaniach. Wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo i kliknij Aktualizuj teraz. Uruchom ponownie system, aby sprawdzić, czy coś się zmieniło w związku z problemem.
3] Aby zaktualizować sterowniki, naciśnij Wygraj + R aby otworzyć okno Uruchom i wpisz polecenie devmgmt.msc. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Zarządzanie urządzeniami. Rozwiń listę kart sieciowych i kliknij Aktualizuj sterownik dla każdej z nich. Możesz także rozważyć odinstalowanie sterowników i ponowne uruchomienie systemu. Podczas wykonywania tej czynności system powinien być podłączony do Internetu przewodowo.
4] Użytkownicy mogą również rozważyć aktualizację sterowników ze strony producenta.
Wyczerpaliśmy wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów. Jeśli nadal nie rozwiąże problemu, możemy ponownie zainstalować system operacyjny, a jeśli to nie zadziała, może być potrzebna pomoc technika sprzętowego.