NAPRAW: Aplikacja Alexa utknęła w konfiguracji [Pełny przewodnik]

Masz nowe urządzenie Alex, ale Alexa aplikacja utknęła w konfiguracji? To może być frustrujące, ale nie jesteś sam. Kilku użytkowników zgłosiło, że napotkało problemy podczas konfigurowania aplikacji Alexa na swoim urządzeniu Alexa na AmazonForum.

W oparciu o raporty użytkowników, problem z procesem konfiguracji Alexy może wystąpić z powodu problemów ze zgodnością, nieprawidłowej konfiguracji, sieci VPN i ochrony reklam, a także przestarzałego systemu operacyjnego.

W tym artykule omówimy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać problem z aplikacją Alexa, która utknęła w konfiguracji, wraz ze szczegółowym przewodnikiem krok po kroku.

Jak mogę naprawić utknięcie aplikacji Amazon Alexa podczas przygotowywania błędu ekranu?

1. Wykonaj restart i sprawdź kompatybilność urządzenia

Uruchom ponownie urządzenie

Czasami szybkie ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe problemy z urządzeniem. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na telefonie i wybierz Uruchom ponownie. Pamiętaj, aby wyłączyć i włączyć również urządzenie Alexa.

Jeśli ponowne uruchomienie urządzenia nie zadziałało, sprawdź zgodność urządzenia. Urządzenie Alexa do działania wymaga zainstalowania najnowszej wersji systemu operacyjnego Android i iOS.

Sprawdź kompatybilność urządzenia

1. Na Twoim Android telefon, dotknij Ustawienia.
2. Iść do O telefonie.
3. Stuknij w Informacje o oprogramowaniu.
4. Sprawdź zainstalowaną wersję Androida.

Aplikacja Alexa jest kompatybilna z systemem Android 4.4 lub nowszym oraz iOS 8.0 lub nowszym. Jeśli Twoje urządzenie spełnia wymagania, wykonaj kolejny zestaw kroków poniżej.

Włącz lokalizację

1. Na telefonie z Androidem dotknij Ustawienia.
2. Stuknij w Lokalizacja.
3. Przełącz przełącznik, aby go włączyć.
4. Stuknij w Tryb.
5. Wybierz Wysoka celność lub Oszczędzanie baterii tryb.
6. Zamknij ustawienie i uruchom aplikację Alexa.

Kontynuuj proces konfiguracji i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

---

2. Sprawdź datę i godzinę

Android

1. Stuknij w Ustawienia.
2. Iść do Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij w Data i godzina.
4. Upewnij się, że funkcja automatycznej daty i godziny jest włączona.

iOS

1. Stuknij w Ustawienia.
2. Przewiń w dół i dotknij Data i godzina.
3. Następnie dotknij Automatyczna data i godzina żeby to włączyć.

Po ustawieniu prawidłowej daty i godziny zamknij i ponownie uruchom aplikację Alexa. Rozpocznij konfigurację, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

---

3. Wyłącz inteligentny przełącznik sieci

1. Na urządzeniu Samsung dotknij Ustawienia.
2. otwarty Znajomości.
3. Stuknij w Wi-Fi.
4. Stuknij w zaawansowane opcja z prawego górnego rogu.
5. Wyłącz Adaptacyjne Wi-Fi, przełączając przełącznik Przełącz na komórkową transmisję danych.
6. Uruchom ponownie aplikację Alexa i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

Funkcja przełączania Smart Network pomaga użytkownikom Androida w przełączaniu się między Wi-Fi a sieciami komórkowymi w zależności od siły sygnału. Może to jednak również powodować problemy podczas konfiguracji aplikacji Alexa. Możesz ponownie włączyć tę opcję po zakończeniu procesu konfiguracji.

Wyłącz ochronę reklam i VPN

Jeśli korzystasz z VPN lub ochrony reklam, może to spowodować konflikt z konfiguracją aplikacji Alexa. Spróbuj wyłączyć VPN i aplikację ochrony reklam na swoim urządzeniu przed uruchomieniem aplikacji Alexa, aby sprawdzić, czy to rozwiąże błąd.

---

4. Sprawdź aktualizacje aplikacji i systemu

Aktualizacja aplikacji

1. Otwórz Sklep Google Play.
2. Wyszukaj aplikację Alexa i otwórz ją.
3. Stuknij w Aktualizacja aby zainstalować oczekującą aktualizację.
4. Po zainstalowaniu otwórz aplikację i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

Zaktualizuj system

1. Stuknij w Ustawienia na telefonie z Androidem.
2. Iść do Aktualizacja oprogramowania.
3. Stuknij w Ściągniji zainstaluj.
4. Android przeskanuje w poszukiwaniu oczekujących aktualizacji i zaleci dostępną aktualizację.
5. Stuknij w Aktualizuj, aby pobrać i zainstalować aktualizacje.

---

5. Zainstaluj ponownie aplikację Alexa

1. Stuknij w Ustawienia.
2. otwarty Aplikacje.
3. Wyszukaj aplikację Alexa i wybierz ją.
4. Stuknij w Odinstaluj.
5. Kran dobrze odinstalować aplikację.
6. Po odinstalowaniu otwórz PlayStore.
7. Wyszukaj aplikację Alexa.
8. Stuknij w Zainstalować.

Po zainstalowaniu otwórz aplikację i spróbuj skonfigurować urządzenie Alexa za pomocą aplikacji Alexa.

---

6. Skonfiguruj Alexę za pomocą aplikacji internetowej

1. Otworzyć Alexa.
2. Zaloguj się, używając swojej nazwy użytkownika i hasła Amazon.
3. Kliknij Oprawa.
4. Wybierz Skonfiguruj urządzenie.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces konfiguracji.

Jeśli pomyślnie wykonasz wszystkie kroki, konfiguracja Alexy powinna zakończyć się bez żadnych problemów.

Jeśli napotkasz problem z konfiguracją aplikacji Alexa, sprawdź urządzenie pod kątem problemów ze zgodnością i upewnij się, że urządzenie i aplikacja są aktualne. Następnie poszukaj błędu konfiguracji i konfliktu aplikacji innej firmy.

Daj nam znać, która metoda pomogła Ci rozwiązać problem w komentarzach.