Zoom nie może wykryć kamery: 7 sposobów rozwiązania tego problemu

Przestarzałe sterowniki są częstym winowajcą

Zoom, nazwa, którą ostatnio słyszeliśmy zbyt często, stała się koniecznością ze względu na kulturę WFH. To platforma do wideokonferencji z przyjaznym interfejsem i wieloma funkcjami zorientowanymi na użytkownika. Ale co, jeśli Zoom nie może wykryć kamery w systemie Windows 11 lub 10?

Udział w rozmowie wideo bez udostępniania materiału filmowego to dla wielu straszny koszmar. Może to być spowodowane wieloma podstawowymi problemami, najbardziej trywialnymi. Gdy zidentyfikujesz problem, jego rozwiązywanie nie będzie już problemem.

Dlatego, aby skutecznie wyeliminować problem i przywrócić wszystko na właściwe tory, musisz zrozumieć, dlaczego Zoom nie może wykryć kamery.

Dlaczego Zoom nie wykrywa mojego aparatu?

Chociaż przyczyn może być wiele, poniżej wymieniliśmy najczęstsze z nich:

• Wersja Zooma – Wielu użytkowników skarżyło się, że uruchomienie starszej wersji Zoom lub Windows może powodować ten problem.
• Źle skonfigurowane ustawienia – Jeśli usługa nie może wykryć kamer, przyczyną może być nieprawidłowa konfiguracja Zoom.
• Problemy z uprawnieniami – Zoom nie ma uprawnień dostępu do kamery dla niektórych użytkowników.
• Nieaktualne sterowniki aparatu – Jest to przyczyną wielu problemów z komputerem, a ponieważ sterowniki są niezbędne do komunikacji między sprzętem a oprogramowaniem, może to powodować problem z aparatem.

Spróbuj określić, który z powyższych problemów może być przyczyną problemu z aparatem w Zoom. Na przykład wróć do poprzednich, jeśli błąd zaczął się pojawiać po zmianie ustawień aparatu lub modyfikacji uprawnień aparatu (zarówno aplikacji, jak i systemu).

Jak naprawić Zoom, jeśli nie może wykryć kamery?

Zanim przejdziesz do skomplikowanych rozwiązań, zalecamy wykonanie kilku podstawowych kontroli. Najlepiej byłoby, gdybyś wykonał następujące czynności:

• Sprawdź wybór kamery – Istnieje ryzyko, że nie jest ustawiony odpowiedni aparat.
• Usuń wszelkie przeszkody – Innym częstym problemem, często uznawanym za jego przyczynę, jest przedmiot zasłaniający kamerę. Niektóre kamery internetowe mają okiennice zapewniające prywatność. Upewnij się, że są one otwarte, aby umożliwić doskonały sygnał wideo z kamery.
• Sprawdź, czy kamera jest włączona – Niektóre komputery, zazwyczaj laptopy, są wyposażone w przycisk, za pomocą którego można włączyć/wyłączyć kamerę. Sprawdź, czy nie był on wcześniej używany do wyłączania kamery; w takim przypadku naciśnij przycisk, aby ponownie włączyć tę funkcję.
• Uruchom ponownie urządzenie – Jeśli przyczyną niemożności wykrycia kamery przez Zoom w systemie Windows 11 jest trywialny błąd, ponowne uruchomienie komputera powinno rozwiązać ten problem.
• Określ, czy problem dotyczy Zooma, czy komputera – Sprawdź, czy aparat działa prawidłowo w innych aplikacjach. Jeśli tak, problem najprawdopodobniej leży po stronie Zooma i powinieneś najpierw zastosować poprawki specyficzne dla Zooma.

1. Zaktualizuj Zooma

1. Uruchom aplikację Zoom, kliknij Profil ikonę w prawym górnym rogu i wybierz Sprawdź aktualizacje z listy opcji.
2. Jeśli dostępna jest nowsza wersja, zainstaluj ją i sprawdź, czy problem z kamerą Zoom został rozwiązany.

2. Zaktualizuj system Windows 11

1. Naciskać Okna + I aby uruchomić Ustawienia aplikacja.
2. Wybierać Aktualizacja systemu Windows z kart wymienionych w panelu nawigacyjnym po lewej stronie.
3. Kliknij Sprawdź aktualizacje aby zeskanować i pobrać najnowszą wersję systemu operacyjnego, jeśli jest dostępna.

Wiadomo również, że korzystanie z przestarzałej wersji systemu operacyjnego powoduje problemy z wydajnością i zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia błędów. Dlatego zaleca się jego aktualizację i sprawdzenie, czy problem z kamerą Zoom został rozwiązany.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Jak naprawić niedziałające wideo Zoom [Windows i Mac]
• Poprawka: błąd 0xa00f4244 nocamerasareattached w systemie Windows 10/11

3. Sprawdź ustawienia przeglądarki (jeśli nie korzystasz z aplikacji Zoom)

NOTATKA

Ta poprawka jest przeznaczona tylko dla użytkowników, którzy korzystają z przeglądarki internetowej zamiast aplikacji Zoom. Wymieniliśmy kroki dla przeglądarki Google Chrome, a gdy już zrozumiesz tę koncepcję, łatwo będzie zmienić ustawienia również w innych przeglądarkach.

1. Uruchom przeglądarkę, wpisz/wklej następujące polecenie w pasku adresu i naciśnij Wchodzić:chrome://settings/privacy
2. Kliknij Ustawienia witryny pod Prywatność i bezpieczeństwo.
3. Następnie kliknij Kamera pod Uprawnienia.
4. Upewnij się, że Witryny mogą prosić o możliwość użycia aparatu opcja jest włączona i Powiększenie nie jest dodawany pod Nie wolno używać aparatu.

4. Sprawdź uprawnienia aparatu

1. Naciskać Okna + I aby uruchomić Ustawienia aplikacja.
2. Wybierać Prywatność i bezpieczeństwo z kart wymienionych w panelu nawigacyjnym po lewej stronie.
3. Kliknij Kamera pod Uprawnienia aplikacji.
4. Upewnij się, że Powiększenie ma dostęp do kamery.

5. Zaktualizuj sterowniki aparatu

1. Naciskać Okna + S aby uruchomić Szukaj menu.
2. Wchodzić Menadżer urządzeń w polu tekstowym u góry i kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania, który się pojawi.
3. Kliknij dwukrotnie plik Kamery wpis, aby wyświetlić różne znajdujące się pod nim urządzenia.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nieprawidłowo działającą kamerę internetową i wybierz Uaktualnij sterownik z menu kontekstowego.
5. Następnie wybierz Wyszukaj automatycznie sterowniki z dwóch opcji w Zaktualizuj sterowniki okno.
6. System Windows automatycznie wyszuka najlepszy dostępny sterownik na komputerze i zainstaluje go.

Jeśli powyższe metody nie zadziałały, przyczyną może być przestarzały sterownik Zoom, który nie jest w stanie wykryć aparatu. Dlatego zaleca się, abyś to zrobił zaktualizuj sterownik.

Metoda Menedżera urządzeń wyszukuje zaktualizowane wersje tylko na samym komputerze, a nie w Internecie, działając w ten sposób jako aktualizacja offline. Jeśli nie uda się go znaleźć, zawsze możesz sprawdź najnowszą wersję sterownika w witrynie Windows Update lub na stronie producenta.

Jeśli to brzmi jak zbyt duży problem, zawsze możesz skorzystać z niezawodnego oprogramowania innych firm. Zalecamy użycie Aktualizator sterownika Outbyte, dedykowane narzędzie, które skanuje sieć w poszukiwaniu najnowszych wersji i aktualizuje zainstalowane sterowniki.

6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

1. Naciskać Okna + I Wystrzelić Ustawienia.
2. Kliknij Rozwiązywanie problemów po prawej stronie w System patka.
3. Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
4. Następnie kliknij przycisk Uruchomić przycisk obok Kamera narzędzie do rozwiązywania problemów.
5. Teraz wybierz odpowiednie odpowiedzi i wykonaj kroki wymienione przez narzędzie do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

7. Zakończ programy powodujące konflikt

1. Naciskać klawisz kontrolny + Zmiana + wyjście aby uruchomić Menadżer zadań.
2. Znajdź programy korzystające z aparatu, na przykład inne aplikacje do wideokonferencji.
3. Wybierz program powodujący konflikt i kliknij przycisk Zakończ zadanie przycisk na dole.

Po zamknięciu programów powodujących konflikt powinieneś być w stanie naprawić Zoom, który nie wykrywa kamery w HP i innych urządzeniach.

Oto najskuteczniejsze sposoby rozwiązania problemu polegającego na niemożności wykrycia kamery przez Zoom w systemie Windows 11/10. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz zresetuj system Windows 11 do ustawień fabrycznych.

Rozwiązania te sprawdzą się w wielu sytuacjach, także wtedy, gdy Zoom nie będzie w stanie wykryć laptopa z aparatem, w tym marek takich jak ASUS, HP, Dell, Lenovo itp.

Sprawdź także nasze obszerny poradnik dotyczący korzystania z Zoomu w Windows 11 i najlepsze poprawki na wypadek, gdyby wideo Zoom przestało działać.

W sekcji komentarzy poniżej powiedz nam, która poprawka zadziałała lub czy przełączyłeś się na inną aplikację.