Jak zgłaszać oszustwa phishingowe w serwisie Amazon

Ofiarą ataków phishingowych może być każdy, ale to Ty musisz je powstrzymać

Pomimo tego, że Amazon jest jedną z odnoszących największe sukcesy witryn handlu elektronicznego, nie jest odporny na oszustwa. Nawet przy wszystkich informacjach o tym, jak wykryć oszustwo typu phishing, ludzie nadal padają jego ofiarami. Oszuści tak dobrze ubrali swoje działania, że ​​trudno odróżnić prawdziwe od fałszywych.

I chociaż możesz ignorować te próby phishingu na swoim koncie, zgłaszanie ich jest o krok bliżej do pomocy firmie Amazon w ulepszeniu wykrywania zabezpieczeń. Jeśli nie wiesz od czego zacząć, oto przewodnik, jak to zrobić.

Jakie są typowe rodzaje oszustw phishingowych w serwisie Amazon?

• Phishing złych bliźniaków  – Dzieje się tak, gdy haker konfiguruje lub nadaje nazwę sieci, która wygląda jak legalna sieć Wi-Fi Amazon.
• Wyłudzanie wiadomości e-mail – Dzieje się tak, gdy otrzymujesz podejrzaną wiadomość e-mail, która wygląda, jakby pochodziła od Amazon. Zwykle prosi Cię o skorzystanie z łącza.
• Phishing za pomocą wiadomości tekstowych – Może mieć formę fałszywej wiadomości tekstowej z potwierdzeniem zamówienia, prosząc o podanie danych osobowych, podobnie jak Skandal bezpieczeństwa AmazonaM tekst.
• Wyłudzanie informacji ze złośliwego oprogramowania – Ten rodzaj oszustwa wykorzystuje witryny zawierające złośliwe oprogramowanie w celu nakłonienia użytkowników do pobrania złośliwego oprogramowania na ich komputery.
• Podszywanie się pod witrynę internetową – Wiąże się to z utworzeniem fałszywej witryny internetowej, która wygląda jak prawdziwa — często przy użyciu adresu URL bardzo podobnego do oryginalnej witryny.

Jak zgłosić phishing firmie Amazon?

1. Zbierz dowody fałszywej wiadomości e-mail lub rozmowy telefonicznej

Jeśli otrzymasz niechcianą wiadomość e-mail lub telefon rzekomo pochodzącą od firmy Amazon, musisz zachować ten dowód. Typowe komunikaty będą wyglądać mniej więcej tak Twoje konto Amazon zostało tymczasowo zablokowane. Następnie zostaniesz poproszony o kliknięcie linku lub podanie danych osobowych w celu odblokowania.

Zamiast klikać w linki, zbierz jak najwięcej informacji. Obejmuje to godzinę otrzymania wiadomości e-mail lub połączenia, użyty adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości e-mail.

Po zebraniu informacji podanych w punkcie 1 powyżej zgłoś to do Zespołu Obsługi Klienta Amazon Seller Central. Treść e-maila możesz przesłać na adres Adres e-mail phishingowy firmy Amazon.

W przypadku rozmów telefonicznych możesz nagrać rozmowę i wysłać ją na ten sam adres e-mail lub przekazać numer na numer Federalna Komisja Handlu.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Jak bezpiecznie ograniczyć moc procesora graficznego w MSI Afterburner
• Poprawka: skróty klawiaturowe nie działają w programie Excel
• 3 sposoby tworzenia kopii lustrzanej dysku twardego w systemie Windows 10
• Jak zdobyć bezpłatny drugi pilot GitHub dla uczniów i nauczycieli
• 6 sposobów na wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie w systemie Windows 10

3. Prześlij raport do zespołu ds. bezpieczeństwa Amazon Seller Central

Nie tylko klienci są narażeni na ryzyko oszustwa. Sprzedawcy na platformie również mogą paść ofiarą oszustw typu phishing. Oszuści mogą podszywać się pod ich strony internetowe i przekierowywać swoich klientów do zakupów u nich.

Wszelkie zamówienia złożone za pośrednictwem fałszywej strony mogą nie zostać dostarczone, a klienci mogą stracić ciężko zarobione pieniądze. Jeśli jesteś sprzedawcą, a oszust podszywa się pod Ciebie lub przedstawia fałszywie Twoją firmę, możesz zgłosić to zdarzenie.

Pomoc można uzyskać poprzez konto sprzedawcy, logując się, przechodząc na stronę pomocy i wypełnienie formularza. Zespół ds. bezpieczeństwa zbada Twoją sprawę i w razie potrzeby będzie współpracował z organami ścigania.

Jak rozpoznać wiadomość e-mail typu phishing?

• Błędy gramatyczne – Szukaj literówek i błędów ortograficznych. Jeśli to możliwe, użyj oprogramowanie do sprawdzania gramatyki aby wyeliminować wszelkie błędy, które mogłeś przeoczyć.
• Niezamówione prośby o podanie danych osobowych – Jeśli nagle otrzymasz prośbę o przesłanie informacji bez wcześniejszej komunikacji lub w związku z niezłożonym zamówieniem, jest to wiadomość e-mail typu phishing.
• Nietypowy format e-maili – Sprawdź, czy nie ma nietypowego formatowania. Dotyczy to wiadomości zawierających dużo tekstu, bez łączy i grafik, a nawet z dziwną czcionką.
• Podejrzane adresy URL i załączniki – Zanim klikniesz na link, najedź na niego myszką. Spowoduje to wyświetlenie podglądu miniatury, który możesz porównać z prawdziwą witryną i zweryfikować jej autentyczność.
• Fałszywe numery obsługi klienta i e-maile – Wszelkie próby nakłonienia Cię do odpowiedzi, np Oszustwo e-mailowe Geek Squad, zawsze można sprawdzić na oficjalnej stronie internetowej przed podjęciem działań.

Inne sygnały ostrzegawcze obejmują pilny ton wiadomości, oferty zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe oraz ciągłe e-maile z prośbą o podjęcie działań związanych z kliknięciem łącza lub wysłaniem danych osobowych.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto mogło zostać przejęte, zmień hasło tak szybko, jak to możliwe. Skontaktuj się także ze swoim bankiem, jeśli udostępniłeś dane osobowe. To zabezpieczy Twoje środki, zanim dostaną się do nich oszuści.

W przyszłości używaj silnych haseł do swoich kont i rozważ instalację oprogramowanie do uwierzytelniania wieloskładnikowego aby dodać dodatkową warstwę zabezpieczeń do swoich kont.

Czy otrzymywałeś już podejrzane wiadomości i jakie działania podjąłeś? Chcielibyśmy poznać niektóre z Twoich technik zapobiegania oszustwom, więc daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.