Microsoft Teams utknął w statusie offline? Napraw to w 5 krokach

Odbudowanie pamięci podręcznej Teams powinno załatwić sprawę

Microsoft Teams to popularna platforma współpracy dla pracowników pracujących zdalnie. Jednak niektórzy użytkownicy Teams często narzekają, że ich status utknął w trybie offline, mimo że są online w aplikacji Teams.

Problem jest rzeczywiście irytujący i zakłóca komunikację, ponieważ Twoi współpracownicy nie mogą zobaczyć Twojego statusu w czasie rzeczywistym.

Dlaczego Microsoft Teams utknął w stanie offline?

W normalnych okolicznościach usługa Microsoft Teams zazwyczaj automatycznie aktualizuje Twój status z trybu offline na tryb online. Jednak jego niezdolność do tego może wynikać z następujących powodów:

• Korzystanie z VPN - A Usługa VPN spowalnia komunikację między Microsoft Teams a usługą, powodując opóźnienia w aktualizacji statusu.
• Awaria serwera – Jeśli serwer zdalny dla aplikacji Teams nie działa z powodu prac konserwacyjnych, nie da się uniknąć problemów takich jak ten obecny.
• Nieaktualna aplikacja Teams – Microsoft Teams może również utknąć w trybie offline, jeśli używasz przestarzałej wersji aplikacji.
• Uszkodzone pliki pamięci podręcznej – Folder pamięci podręcznej Microsoft Teams cab ulega uszkodzeniu, jeśli nie jest okresowo resetowany, co uniemożliwia aplikacji natychmiastowe aktualizowanie bieżącego stanu.
• Wolne połączenie internetowe – Niestabilne połączenie internetowe może być również powodem, dla którego Microsoft Teams potrzebuje więcej czasu, aby zaktualizować Twój status do online.

Jeśli zastanawiasz się, jak naprawić Microsoft Teams, który utknął w stanie offline, aby wszystko naprawić, przewiń w dół, aby sprawdzić skuteczne rozwiązania.

Jak naprawić Microsoft Teams, który utknął w stanie offline?

Zanim przejdziesz do rozwiązań wymienionych poniżej, zalecamy wykonanie tych prostych czynności.

• Jak rekomendowane przez Microsoft, poczekaj co najmniej trzy minuty, aż aplikacja Teams wykryje i zaktualizuje Twój bieżący stan zamiast trybu offline.
• Odwiedź urzędnika Stan usług firmy Microsoft stronę internetową, aby upewnić się, że serwer Microsoft Teams działa i nie ma przestojów.
• Zaktualizuj Microsoft Teams do najnowszej dostępnej wersji.
• Wyloguj się z Teams, a następnie zaloguj ponownie na wszystkich urządzeniach, w tym na tym, którego aktualnie używasz.
• Tymczasowo wyłącz usługi VPN na komputerze z systemem Windows.

Jeśli powyższe metody nie pomogą, wypróbuj rozwiązania wymienione poniżej.

1. Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Okna ikonę na pasku zadań i wybierz Menadżer zadań z menu szybkich łączy.
2. Szukać Zespoły Microsoftu w Procesy kartę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie opcję z menu kontekstowego.
3. Teraz naciśnij Okna klawisz, aby uruchomić Początek menu, typ zespoły Microsoftu i wybierz odpowiedni wynik, aby ponownie uruchomić aplikację.

Wymuszone zamknięcie, a następnie ponowne uruchomienie aplikacji Microsoft Teams pozwoli pozbyć się tymczasowej usterki, która może być powodem, dla którego Microsoft Teams nie aktualizuje Twojego obecnego statusu.

2. Zresetuj swój status 

1. Uruchom aplikację Microsoft Teams na komputerze z systemem Windows i kliknij ikonę zdjęcia profilowego znajdującą się w prawym górnym rogu.
2. Kliknij swój aktualny stan (Wyświetlaj się offline) widoczny pod Twoim adresem e-mail i wybierz Zresetuj status opcję z menu rozwijanego.

Jeśli nie możesz zmienić swojego statusu offline z powodu powszechnego błędu w aplikacji Teams, użycie funkcji resetowania stanu powinno rozwiązać problem jak czar.

Możesz również wykonać te same czynności w internetowej wersji Microsoft Teams, aby zresetować swój bieżący status, jeśli wolisz go od wersji na komputery.

Przeczytaj więcej na ten temat

• Jak korzystać z czatu Teams podczas przeglądania w przeglądarce Microsoft Edge
• IntelliFrame zmieni sposób, w jaki widzisz ludzi w Teams
• Teams 2.0: jak pobierać, instalować i używać

3. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams

1. Zamknij Zespoły Microsoftu aplikację na urządzeniu z systemem Windows.
2. Użyj Okna + R skrót, aby wywołać Uruchomić Okno dialogowe.
3. Wpisz następujące polecenie w polu tekstowym i naciśnij OK aby go wykonać. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Użyj klawisz kontrolny + A skrót, aby wybrać wszystkie pliki w danej lokalizacji i naciśnij Usuwać klucz.

Teraz ponownie uruchom aplikację Teams i spróbuj zmienić swój status. Miejmy nadzieję, że tym razem Ci się uda.

Uszkodzona pamięć podręczna Teams często prowadzi do konfliktu statusu w aplikacji. Dlatego powinieneś usunąć pliki pamięci podręcznej, co zmusi Microsoft Teams do przebudowania pamięci podręcznej i pozbycia się podstawowych problemów lub błędów.

4. Ponownie skonfiguruj tryb współistnienia

NOTATKA

Aby wykonać te czynności, musisz mieć uprawnienia administratora.

1. Odwiedzać Centrum administracyjne Microsoft Teams i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła administratora.
2. Przejdź do Zespoły moduł i wybierz Aktualizacja zespołów opcja.
3. Zlokalizuj Tryb współistnienia i wybierz Tylko zespoły w rozwijanym menu obok.

Tryb współistnienia jest domyślnie ustawiony na Wyspy, gdy organizacje migrować ze Skype'a dla firm do Microsoft Teams co pozwala na jednoczesne korzystanie z obu tych aplikacji.

Chociaż jest to przydatne, często zakłóca niektóre funkcje aplikacji Teams, takie jak zapobieganie aktualizacji statusu. Przełączenie trybu współistnienia na opcję Teams-only z Islands powinno naprawić Microsoft Teams, które utknęły w trybie offline.

To prawie wszystko! Jesteśmy pewni, że udało Ci się naprawić usługę Microsoft Teams w taki sposób, że odzwierciedla ona Twój obecny status i nie zatrzymuje się już w trybie offline.

Jeśli problem nadal występuje pomimo wypróbowania wszystkiego, powinieneś to rozważyć ponowna instalacja Microsoft Teams na komputerze z systemem Windows w ostateczności.

Aby podzielić się swoją opinią lub zadać pytania, możesz połączyć się w sekcji komentarzy poniżej.