Podczas otwierania nowej sesji w usłudze Office 365 w systemie biurowym możesz zobaczyć ten komunikat o błędzie „Twoja skrzynka pocztowa została tymczasowo przeniesiona na serwer Microsoft Exchange‘. Microsoft zmienia serwer Outlooka w przypadku problemów z istniejącym. Ale w takim przypadku możesz stracić niektóre cenne dane użytkownika. Musisz więc ręcznie ponownie dostosować ustawienia tak szybko, jak to możliwe. Wystarczy postępować zgodnie z tymi prostymi instrukcjami, aby szybko rozwiązać ten problem.
Spis treści
Poprawka 1 – Usuń dodatkowe profile Outlooka
Dodatkowe klienty poczty połączone z Twoim profilem programu Outlook mogą przeszkadzać i powodować ten problem. Musisz usunąć każdy profil oprócz głównego.
[
NOTATKA –
Będziesz usuwać profile Outlooka ze swojego systemu. Oznacza to, że wszystkie dane, zawartość buforowana offline z profili znikną. Możesz więc utworzyć kopię zapasową tych profili w trybie offline.
]
1. Najpierw zamknij Outlooka, jeśli go otworzyłeś.
2. Następnie naciśnij klawisz Windows+R klucze razem.
3. Następnie wpisz „kontrola” i kliknij „ok“.
4. Po otwarciu Panelu sterowania kliknij ikonę rozwijaną „Widok przez:” i ustaw go na „Małe ikony“.
5. Teraz dotknij „Poczta (Microsoft Outlook) (32-bitowy)“.
6. Następnie kliknij „Pokaż profile…”, aby wyświetlić listę profili programu Outlook powiązanych z Twoim systemem.
7. Tutaj znajdziesz swoje główne konto pocztowe i wszystkie inne dodatkowe konta.
8. Teraz wybierz dowolne nieistotne konto i dotknij „Usunąć“.
9. Otrzymasz komunikat ostrzegawczy. Po przeczytaniu dotknij „tak”, aby potwierdzić swoje działanie.
10. Następnie powtórz krok 8 oraz krok 9 aby usunąć wszystkie dodatkowe profile z wyjątkiem główny.
11. Po usunięciu dodatkowych profili dotknij „Zastosować" oraz "ok”, aby zapisać zmiany.
Teraz zamknij okno Panelu sterowania. Następnie uruchom program Outlook w swoim systemie.
Sprawdź, czy nadal widzisz komunikat o błędzie, czy nie.
Poprawka 2 – Utwórz nowy profil i usuń starszy
Jeśli problem nadal występuje, możesz utworzyć nowy profil w miejsce istniejącego i usunąć starszy z Outlooka.
1. Zamknij program Outlook w swoim systemie, jeśli jest już otwarty.
2. Najpierw naciśnij klawisz Windows i wpisz „panel sterowania“.
3. Następnie dotknij „Panel sterowania" aby uzyskać do niego dostęp.
4. Teraz kliknij ikonę rozwijaną „Widok przez:“.
5. Następnie wybierz „Małe ikony” z listy rozwijanej.
6. Teraz kliknij „Poczta (Microsoft Outlook) (32-bitowy)“.
7. Teraz kliknij „Pokaż profile…“.
8. Następnie dotknij „Dodać“.
9. Teraz nazwij nowy profil, jak chcesz.
10. Następnie dotknij „ok”, aby przejść do kroku konfiguracji poczty e-mail.
11. Teraz wypełnij odpowiednio szczegóły konfiguracji poczty e-mail.
Jeśli chcesz skonfigurować konto IMAP lub Microsoft 365, wybierz „Konfiguracja ręczna lub dodatkowe typy serwerów” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
12. Gdy skończysz, dotknij „Skończyć”, aby zakończyć proces.
13. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to usunąć starszą wersję z systemu.
14. Po powrocie do okna Poczty dotknij starsze konto w którym masz do czynienia z tym problemem.
15. Następnie kliknij „Usunąć”, aby usunąć go z systemu.
16. Po usunięciu starszego konta, Wybierz ten "Zawsze używaj tego profilu“.
17. Następnie dotknij menu rozwijanego i wybierz nowe konto, które właśnie skonfigurowałeś (jest to „Nowy profil‘ w naszym przypadku), aby ustawić ją jako domyślną.
18. Następnie kliknij „Zastosować" oraz "ok”, aby zapisać te zmiany.
Następnie zamknij Panel sterowania. Następnie otwórz program Outlook w swoim systemie i sprawdź stan problemu.
Poprawka 3 – Uruchom narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej dla programu Outlook
Aby rozwiązać problem, musisz uruchomić narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej lub SCANPST dla programu Outlook.
1. Zamknij Outlooka w swoim systemie.
2. Następnie przejdź do tej lokalizacji –
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
NOTATKA – Lokalizacja SKANUJ plik może się różnić w zależności od typu instalacji w systemie.
- Perspektywy 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Perspektywy 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Perspektywy 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Perspektywy 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Teraz przewiń w dół do „SKANUJ” plik wykonywalny w katalogu.
4. Następnie, podwójne kliknięcie na nim, aby go uruchomić.
5. Gdy otworzy się narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej programu Microsoft Outlook, dotknij „Przeglądaj“.
6. Teraz otwórz „Pliki programu Outlook”, aby uzyskać do niego dostęp.
7. Tutaj znajdziesz „*.pst" plik. Wybierz i dotknij „otwarty“.
8. Na koniec dotknij „Początek”, aby rozpocząć proces skanowania.
Poczekaj, aż system naprawi plik skrzynki odbiorczej programu Outlook.
To rozwiąże problem, z którym obecnie się borykasz.
